무료 체험 기간 동안 또는 무료 플랜에서 발송되는 이메일

저희 제품을 체험하시는 동안 원활한 시작을 돕기 위해 소수의 이메일을 보내드립니다. 각 이메일에는 수신 사유가 명시되어 있으며, 하단에는 클릭 한 번으로 구독을 취소할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.

무료 체험 기간 동안

• 아직 사이트를 만들지 않으신 경우: 체험 시작 몇 시간 후 무료 주소로 약 90초 만에 사이트를 만드는 방법(도메인 불필요)에 대한 안내를 드리며, 다음 날에는 단계별 가이드와 AI 어시스턴트 안내를, 며칠 후에는 전담 직원의 지원 제안을 보내드립니다.
• 사이트가 공개된 후: 제품을 최대한 활용할 수 있는 팁 하나와 체험 기간이 끝난 후 사이트를 유지하는 방법에 대한 알림을 보내드립니다.
• 체험 종료 하루 전: 사이트를 계속 운영하고 싶으신 경우 플랜을 선택하시라는 알림을 보내드립니다. 무료 체험은 자동으로 유료 플랜으로 전환되지 않으며, 고객님이 직접 플랜을 선택하지 않는 한 요금이 청구되지 않습니다. (이와 별도로 결제 관련 이메일을 통해 종료 3일 전 및 종료 시점에 알려드립니다.)
• 제품을 잘못 선택하셨나요? 체험 시작 후 첫 3일 동안은 결제 관리에서 다른 제품으로 1회 변경하실 수 있습니다. 체험 종료일은 동일하게 유지됩니다.
• 플랜을 선택하지 않고 체험이 종료된 후: 최대 두 통의 짧은 안내 메일이 발송되며, 이후에는 더 이상 관련 메일이 발송되지 않습니다. 해당 메일에서는 동일한 체험 기간을 7일 더 무료로 연장할 수 있는 혜택을 제공합니다. 이는 1인당 평생 1회만 이용하실 수 있습니다. 동일한 제품 및 제한 사항이 적용되며, 카드 등록이 필요 없고 플랜을 선택하지 않는 한 요금이 청구되지 않습니다. 체험 종료 후 30일 이내에 결제 관리에서 혜택을 받으세요.

이미 플랜을 이용 중이신 경우

각 제품에는 계정당 1회의 무료 체험이 제공됩니다. 요금제를 이용 중이시더라도 이용해 본 적이 없는 다른 제품을 언제든지 체험해 보실 수 있습니다. 그중 하나에 대해 최대 2개의 짧은 안내 메일이 발송될 수 있습니다. 아직 체험해 보실 수 있는 모든 제품을 확인하려면 대시보드에서 시작을 여십시오.

해당 사항이 더 이상 적용되지 않는 즉시 안내가 중단됩니다. 사이트를 만들거나, 요금제를 선택하거나, 체험을 시작하거나, 체험이 종료될 때입니다.

무료 요금제 또는 무료 제품 이용 시

Zinn® Boards, Zinn® Uptime 또는 Zinn® Chat과 같은 무료 제품을 사용하시는 경우, 약 10일에 걸쳐 시작하는 방법, 도움을 받는 곳, 유료 요금제에서 추가되는 혜택을 안내하는 세 통의 짧은 이메일을 받으시게 됩니다. 유료 결제를 하시거나 체험을 시작하시면 이메일 발송이 중단됩니다.

수신을 중단하는 방법

• 해당 이메일 하단에 있는 이러한 이메일 수신 거부를 누르십시오. 한 번의 클릭으로 처리됩니다.
• 또는 대시보드에서 알림 설정을 열고 소식 및 혜택을 끄십시오.

결제, 보안 및 서비스 관련 이메일(예: "체험이 3일 후 종료됩니다" 또는 결제 영수증)은 영향을 받지 않습니다. 이러한 이메일은 귀하의 계정과 관련된 필수 안내이므로 항상 발송됩니다.

고객 지원 안내

해당 이메일 중 하나에 답장하시면 저희 팀 담당자가 직접 확인합니다. 또한 지원에서 지원 티켓을 생성하시거나 대시보드의 AI 어시스턴트에게 문의하실 수도 있습니다. 전화 통화로 상담을 나누기를 원하시면 답장으로 알려주시기 바라며, 일정을 조율해 드리겠습니다.