계정 관련 보안 이메일

로그인을 보호하는 항목이 변경될 때마다 회원님께 이메일을 보내드리므로, 본인이 직접 하지 않은 변경 사항을 항상 인지하실 수 있습니다.

어떤 변경 사항에 대해 이메일을 받게 되나요?

• 비밀번호가 변경되었습니다.
• 2단계 로그인이 켜졌거나 삭제되었습니다 — 인증 앱이 계정에 추가되었거나 계정에서 삭제되었습니다.
• 패스키가 추가되었거나 삭제되었습니다.
• 계정의 이메일 주소가 변경되었습니다. 계정을 무단으로 탈취한 사람이 이전 주소는 제어할 수 없으므로, 새 주소와 이전 주소 모두로 안내 메일을 발송합니다.

각 이메일에는 변경된 내용, 변경된 시각(UTC 기준), 변경이 발생한 IP 주소가 명시되어 있습니다. 변경 후 몇 분 이내에 메일이 도착합니다.

이러한 이메일을 끄거나 수신 거부할 수 있나요?

아니요. 이는 보안 알림이므로 항상 발송됩니다. 회원님이 직접 끌 수 있는 알림이라면 계정을 탈취한 사람 역시 끌 수 있기 때문입니다. 이 알림은 회원님께만 발송되며, 조직 내 다른 사람들에게는 전송되지 않습니다.

계정을 생성할 때 비밀번호를 설정했습니다. 왜 이메일을 받지 못했나요?

가입 시 첫 비밀번호를 설정하는 것은 변경 사항이 아니므로 알림이 전송되지 않습니다. 그 이후의 모든 변경 사항에 대해서는 알림이 전송됩니다.

본인이 직접 변경하지 않았습니다 — 어떻게 해야 하나요?

1. 로그인 페이지(비밀번호를 잊으셨나요?)에서 즉시 비밀번호를 재설정하세요.
2. 다시 로그인한 후 2단계 로그인을 켜세요.
3. 수신하신 보안 이메일에 회신하세요. 계정 확인을 도와드릴 지원 팀으로 연결됩니다.

이메일이 실제로 저희가 보낸 것인지 어떻게 알 수 있나요?

저희가 보내는 모든 이메일의 상단에는 당사의 이름과 로고가 표시되어 있으며, 이메일 내 버튼과 링크는 회원님의 전용 대시보드 주소로 연결됩니다. 의심스러운 점이 있다면 이메일 내 링크를 사용하지 마세요. 대시보드를 직접 열고 설정을 확인하시기 바랍니다.