코드 관리 및 수정 요청

저희 개발자는 고객님의 사이트에서 발생하는 버그, 오류, 플러그인 및 테마 코드 문제, 업데이트 후 발생한 손상 및 사소한 수정 사항을 해결해 드릴 수 있습니다. 작업별로 비용을 지불하시거나, 매월 개발자 작업 시간이 포함된 Code Care 플랜을 이용하실 수 있습니다.

수정 요청하기

1. 대시보드에서 Code Care 및 수정 사항을 엽니다. 사이트 페이지에서 고객님의 사이트 정보가 자동으로 입력되는 수정 요청을 선택하실 수도 있습니다.
2. 어떤 문제가 발생했는지와 예상되는 정상 동작을 설명해 주십시오.
3. 작업을 수행하기 위해 당사 개발자가 사이트에 접속하는 것에 동의하신 후 요청을 제출하십시오.

규모가 큰 구축 및 새로운 기능 추가는 수정 요청에 해당하지 않습니다. 해당 작업에 대해서는 맞춤 개발 견적 양식을 이용해 주십시오.

예상 견적

개발자가 요청을 검토한 후 15분 단위(최소 30분)로 예상 견적을 발송합니다. 플랜에서 적용되는 시간과 추가 시간에 발생하는 비용이 견적서에 표시됩니다. 승인을 선택하기 전까지는 어떠한 비용도 청구되지 않습니다. 견적을 거절하실 수도 있습니다.

작업 규모가 견적보다 큰 것으로 확인되면 개발자는 작업을 중단하고 승인을 위한 새로운 견적을 발송합니다. 고객님께서 승인하신 견적 이상의 금액은 절대 청구되지 않습니다.

작업 진행 중

모든 변경 작업 전에 백업을 생성합니다. 개발자는 실제 소요된 시간을 기록합니다. 작업이 완료되면 확인하실 수 있으며, 올바르게 처리되지 않은 경우 7일 이내에 다시 회신해 주시면 추가 비용 없이 재검토해 드립니다.

Code Care 플랜

• Code Care Basic: 매월 60분의 개발자 작업 시간 제공 및 추가 시간 10% 할인.
• Code Care Standard: 매월 150분의 개발자 작업 시간 제공 및 추가 시간 15% 할인.
• Code Care Pro: 매월 360분의 개발자 작업 시간 제공 및 추가 시간 20% 할인.

사용하지 않은 시간은 이월되지 않으며, 플랜 갱신일에 제공량이 초기화됩니다. 작업에 사용되는 시간은 고객님께서 작업을 승인하신 해당 월의 시간에서 차감됩니다. 플랜은 최소 3개월 동안 유지되며, 이후 언제든지 취소하거나 동일한 페이지에서 플랜을 변경하실 수 있습니다. 고객님의 통화로 표기된 가격은 Code Care 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

추가 시간 결제

추가 시간은 작업이 완료된 후 실제로 소요된 시간에 대해 한 번만 청구되며, 예상 견적을 초과하지 않습니다. 해당 인보이스가 결제되지 않을 경우, 결제가 완료될 때까지 해당 작업이 진행된 사이트의 이용이 정지될 수 있습니다. 결제가 완료되면 즉시 사이트가 정상화됩니다.