알림 수신 위치 선택

도움말 및 알림 → 알림 수신 위치, 다음 도움말 및 알림 → 이메일 환경설정.

채널

이메일 — 팀 내 모든 주소로 언제든지 이용할 수 있습니다. Webhook — 자체 시스템에 데이터를 전달하기 위해 당사가 POST 요청을 보내는 URL입니다. Telegram 및 Slack — 휴대폰으로 확인하고 싶은 알림을 위한 채널입니다.

채널을 추가하고 인증을 완료하면 알림을 전달할 수 있는 상태가 됩니다. 인증에 실패한 채널은 사용되지 않으므로 알림이 손상된 webhook 속으로 사라질 염려가 없습니다.

환경설정

알림 유형별, 채널별로 설정할 수 있습니다. 휴대폰 채널에 등록할 만한 유형은 다음과 같습니다:

• 사이트 작동 중단. 대부분의 사람들이 잠에서 깨어나서라도 확인하고 싶어 하는 유일한 항목입니다.
• 결제 실패. 해결 조치가 고객님 측에 달려 있으며 처리 기한이 정해져 있기 때문입니다.
• 백업 2회 연속 실패. 한 번의 실패는 단순 오류일 수 있으나, 두 번은 문제입니다.

그 외의 모든 항목(업데이트 적용, 인증서 갱신, 작업 완료 등)은 아침에 확인할 수 있도록 이메일로 수신하는 것이 적합합니다.

기본값이 이메일 전용인 이유

알림 설정이 너무 잦으면 결국 음소거하게 되며, 음소거된 채널은 채널이 없는 것보다 더 나쁩니다. 정상적으로 구성된 것처럼 보이기 때문입니다. 이메일부터 시작하시고, 진정으로 중요한 두세 가지 항목만 휴대폰으로 이동하십시오.

리셀러인 경우 고객에 관한 알림 수신하기

수신지별로 본인의 알림뿐만 아니라 고객의 알림도 함께 수신하도록 선택할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 직접 알리지 않더라도 고객의 사이트 중단 상황을 당직 휴대폰으로 즉시 확인할 수 있습니다.

⛔ 이는 추가 방식입니다. 고객은 이전과 완전히 동일하게 본인의 알림을 계속 받게 되며, 이 기능을 켜더라도 고객의 알림이 대체되거나 무음 처리되지 않습니다. 이는 고객의 권한을 넘겨받는 것이 아니라 고객 목록에 귀하가 추가되는 것뿐입니다.

수신 대상

알림은 조직으로 전송되며 환경설정은 개인별로 적용되므로, 모든 구성원이 알림을 받을 필요 없이 한 명의 구성원만 휴대폰 알림을 수신할 수 있습니다.