내 사이트에 SSL 또는 인증서 경고가 표시됩니다

이 문서는 SSL 및 TLS 인증서 경고, HTTPS 오류, 주소 표시줄의 깨진 자물쇠 아이콘 문제를 다룹니다.

브라우저의 인증서 경고는 불안감을 주지만 대개는 흔히 발생하는 사소한 문제입니다. 사이트가 해킹당했다는 뜻은 아닙니다.

세 가지 흔한 원인

1. 인증서가 아직 발급되지 않았습니다. 인증서는 도메인이 당사 서버를 가리키도록 설정된 후에 발급됩니다. 발급 기관은 소유권을 확인하기 전에 도메인이 이곳을 향해 해결(resolving)되는지 확인해야 하기 때문입니다. 도메인을 방금 연결했다면 DNS가 전파될 때까지 기다리세요. 그러면 인증서가 발급됩니다.

2. 혼합 콘텐츠(Mixed content). 인증서 자체는 정상이며, 페이지가 일반 HTTP를 통해 이미지, 스크립트 또는 스타일시트를 로드하고 있습니다. 이 경우 브라우저는 전체 경고 화면 대신 깨진 자물쇠 아이콘을 표시합니다. 해결책은 인증서가 아니라 페이지에 있으며, 보통 테마나 게시물에 하드코딩된 http:// 주소가 원인입니다.

What the warning text tells you

• "인증서가 이 이름에 대해 유효하지 않습니다" - 원인 3.
• "인증서가 만료되었습니다" - 갱신이 완료되지 않았습니다. 티켓을 문의할 만한 상황입니다.
• "안전하지 않음" (중간 경고 페이지 없음) - 원인 2, 혼합 콘텐츠.

티켓을 제출하기 전에

시크릿 창에서 사이트에 접속해 보세요. 브라우저는 인증서를 적극적으로 캐싱하며, 도메인 이전 후 캐시된 오래된 인증서로 인한 가짜 경고는 실제로 매우 흔합니다.

실제 만료 문제인 경우

서브도메인을 포함한 정확한 도메인을 알려주세요. 인증서는 이름별로 발급되므로, 도메인 이름 없이 "내 인증서가 만료되었습니다"라고만 하시면 불필요한 왕복 소통이 발생하게 됩니다.