내 도메인이 내 사이트를 가리키지 않습니다(네임서버 및 DNS)

사이트가 임시 주소로는 로드되지만 자체 도메인으로는 로드되지 않는다면, 사이트 자체에는 문제가 없는 것입니다. 도메인이 아직 해당 사이트를 가리키고 있지 않은 상태입니다.

확인해야 할 사항

도메인의 네임서버가 당사의 네임서버로 설정되어 있어야 합니다. 네임서버는 호스팅 대시보드나 DNS 레코드가 아닌, 도메인을 구매하신 등록업체(레지스트라)에서 설정해야 합니다.

대부분의 혼란은 이러한 차이에서 비롯됩니다. 당사에서 온종일 DNS 레코드를 수정하더라도 네임서버가 여전히 다른 곳을 가리키고 있다면 수정하신 내용은 전혀 적용되지 않습니다.

가리키고 있는 위치 확인 방법

대시보드에는 도메인의 현재 네임서버와 설정되어야 할 네임서버가 나란히 표시됩니다. 두 정보가 일치하지 않는다면 등록업체에서 변경이 이루어지지 않았거나 아직 전파되지 않은 것입니다.

소요 시간

네임서버 변경은 즉시 적용되지 않습니다. 몇 시간 정도 소요되는 것이 일반적이며, 최대 24시간까지 걸리는 것도 흔한 일입니다. 전파되는 동안 일부 사용자에게는 기존 사이트가 보이고 일부 사용자에게는 새 사이트가 보일 수 있습니다. 이는 정상적인 전파 과정이며 오류가 아니므로, 진행되는 동안 별도로 수정하실 사항은 없습니다.

대기하는 동안 하지 말아야 할 일

계속 설정을 변경하지 마십시오. 변경할 때마다 대기 시간이 처음부터 다시 시작되며, 네임서버를 반복해서 변경하는 것은 간단한 이전 작업이 이틀 동안의 중단으로 이어지는 가장 흔한 원인입니다.

24시간 이상 지연되는 경우

그렇다면 실제로 문제가 발생한 것이므로 지원 티켓을 접수해 주시기 바랍니다. 도메인 이름과 구매하신 업체를 함께 기재해 주십시오. 일부 등록업체는 네임서버 변경 사항이 적용되기 전에 완료해야 하는 고유한 추가 절차가 있으므로 등록업체 정보가 중요합니다.