지식 베이스

구독 취소와 회원님의 사이트에 미치는 영향

결제하신 기간이 끝날 때까지 서비스가 유지됩니다. 그 이후에 보관되는 항목과 보관 기간은 다음과 같습니다.

결제(Billing) → 요금제(Plan) → 취소(Cancel). 버튼을 클릭하는 바로 그 순간에 서비스가 중단되지는 않습니다.

이용 기간이 끝날 때까지

사이트는 계속 운영되고, 메일함은 계속 수신되며, 백업은 계속 실행됩니다. 해당 기간에 대한 비용을 이미 지불하셨으므로 그대로 유지됩니다.

기간이 만료되면

사이트 서비스가 중지됩니다. 파일, 데이터베이스, 백업은 취소 화면에 표시되는 기간 동안 보관되므로, 해당 기간 내에 마음이 바뀌어도 비용이 발생하지 않습니다. 다시 구독하시면 모든 것이 원래대로 복구됩니다.

보관 기간이 지난 후

데이터는 삭제되며 당사와 회원님 모두 복구할 수 없습니다. 취소 화면에 날짜가 표시됩니다. 사본이 필요하신 경우 그전에 백업을 다운로드하세요. 사이트별로 백업(Backups) → 다운로드(Download)를 이용하시거나 셸에서 데이터베이스를 내보내기 하시면 됩니다.

도메인은 별개입니다

여기서 등록하신 도메인은 회원님의 소유이며 호스팅과 함께 취소되지 않습니다. 자동 갱신을 끄지 않는 한 계속 갱신되며, 도메인 관리 화면에서 언제든지 인증 코드를 받아 다른 곳으로 이전하실 수 있습니다.

당사가 하지 않는 일

당사는 사전 고지 없이 데이터를 삭제하지 않으며, 데이터를 볼모로 삼지 않고, 도메인 이전 수수료를 부과하지 않습니다. 무언가 작동하지 않아서 떠나시는 경우라면 그 이유를 알려주시는 티켓은 저희에게 큰 도움이 됩니다. 물론 떠나기 위한 필수 조건은 아닙니다.

여전히 해결되지 않으셨나요?

모든 요금제에 지원이 포함되어 있으며, 모국어로 답변을 받아보실 수 있습니다.

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