관리형 서버 케어: 고객님의 서버에서 Zinn®이 관리하는 항목

귀하께서 주문하시는 모든 서버는 자체 관리(Self-managed) 또는 Zinn® 관리(Zinn® Managed) 중 하나입니다. 해당 라벨은 서버 목록과 각 서버 페이지의 서버 관리(Server care) 아래에 표시되어 있습니다.

자체 관리: 서버는 귀하께서 직접 운영합니다

귀하께서는 root 권한을 얻어 귀하만의 방식으로 서버를 운영합니다. 업데이트, 모니터링 및 문제 해결은 귀하의 몫입니다. 당사의 지원팀이 질문에 답변해 드리지만, 서버 작업(업데이트, 문제 해결, 설치)에는 관리형 서비스가 필요합니다. 자체 관리 서버에 대한 서버 작업을 요청하시는 경우, 당사는 먼저 관리형 서비스 추가 기능을 안내해 드립니다.

Zinn® 관리: 당사가 서버를 관리합니다

관리형 서비스를 추가하시면 당사가 귀하를 위해 서버를 관리해 드립니다:

• 보안 업데이트. 당사는 운영 체제 보안 업데이트를 적용하며 재부팅이 필요할 때 알려드려, 당사와 일정을 조율하실 수 있도록 합니다.
• 대기 응답 모니터링. 귀하의 서버는 몇 시간마다 당사에 상태를 보고합니다. 응답이 없거나 대기 중인 업데이트가 있는 경우 당사의 대기 팀에 알림이 전송됩니다.
• 서비스 복구. 컨테이너, 서버, 디스크 또는 네트워크가 중단되면 당사는 서비스를 복구하고 발생한 상황을 알려드립니다. 귀하께서 자체 작성한 코드의 버그는 관리형 서비스에 포함되지 않습니다. 당사는 발견된 내용을 알려드리며, 당사의 맞춤형 개발 팀이 귀하를 위해 이를 수정해 드릴 수 있습니다.
• 티켓을 통한 서버 작업. 지원 티켓을 통해 서버 작업을 요청하십시오.

전체 기간 동안 root 권한은 그대로 유지됩니다.

관리형 서비스에서 지원하지 않는 항목

매니지드 케어는 서버와 서버를 구동하는 요소인 운영 체제, 컨테이너, 디스크 및 네트워크를 관리합니다. 사용자가 작성한 코드나 설치한 애플리케이션은 포함되지 않습니다. 서비스 복구 중 사용자의 코드에서 버그를 발견하면 어디를 확인해야 할지 알 수 있도록 발견한 내용을 알려드리며, 당사의 맞춤형 개발 팀이 별도의 작업으로 이를 해결해 드릴 수 있습니다.

매니지드 케어 추가하기

서버를 주문할 때 매니지드 케어를 선택하거나, 언제든지 서버 페이지를 열고 매니지드 케어 추가를 선택하십시오. 페이지에는 추가하기 전에 해당 통화 기준의 월 요금이 표시됩니다. 다음 갱신 시점부터 서버의 월 요금에 추가되며, 현재 월의 남은 기간은 일할 계산되어 청구됩니다.

추가한 후에는 이 서버 연결을 선택하십시오. 루트 액세스 권한을 한 번만 제공해 주시면 되며, 당사는 이를 사용하여 자동 보안 업데이트와 소규모 보고 에이전트를 설정한 후 해당 권한을 삭제합니다. 그런 다음 카드에는 서버가 마지막으로 보고한 시간, 대기 중인 보안 업데이트, 마지막 패치 적용 시간 및 최근 업데이트가 표시됩니다.

계정 미납 시

계정이 완납되지 않은 동안에는 매니지드 케어가 일시 중단됩니다. 아무것도 취소되거나 삭제되지 않으며, 계정이 정산되는 즉시 케어가 자동으로 다시 시작됩니다.

매니지드 케어 제거하기

서버 페이지에서 매니지드 케어 제거를 선택하십시오. 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 케어가 유지되며, 이후 서버는 자체 관리 상태로 전환됩니다.