지식 베이스
고객에게 제공할 서비스 선택하기
고객 패널에 표시되는 서비스와 서비스 활성화 시 부담하게 되는 의무.
대행사(Reseller) → 서비스(Services)는 고객에게 표시되는 메뉴입니다. 거기서 꺼둔 항목은 고객에게 존재하지 않는 것이나 다름없습니다. 즉 화면도, 내비게이션 항목도, 업셀도 없습니다.
생각보다 더 좁게 시작하십시오
활성화하는 모든 서비스는 지원해야 하는 서비스입니다. 도메인을 등록할 수 있는 고객은 DNS에 대해 질문할 것이고, 제어판 라이선스를 구매할 수 있는 고객은 cPanel이 왜 느린지 물어볼 것입니다. 호스팅을 먼저 활성화하고 한 달 동안 운영한 다음 추가하십시오.
각 서비스가 의미하는 책임
- 호스팅 — 핵심입니다. 사이트, 백업, 스테이징, 인증서.
- 도메인 — 등록 및 이전. 도메인 분쟁이나 이전 실패 시 저희가 아니라 귀하가 연락 창구입니다.
- 메일 — 호스팅에서 수익 대비 지원 부담이 가장 큰 항목입니다. 이를 인지하고 활성화하십시오.
- SEO 및 콘텐츠 — 사용량에 따라 청구되므로 고객이 요금을 발생시킬 수 있습니다. 한도를 설정하십시오.
- AI — 마찬가지이며, 수치가 더 빠르게 움직이기 때문에 한도가 더욱 중요합니다.
- 마켓플레이스 — 고객이 귀하의 브랜드로 사이트를 사고팔 수 있게 합니다.
가격은 별도로 책정됩니다
서비스를 활성화한다고 해서 가격이 정해지는 것은 아닙니다. 대행사(Reseller) → 라인(Lines)에서 마진이 설정되며, 가격이 설정되지 않은 서비스는 여기에 활성화되어 있더라도 제공되지 않습니다. 이는 안전한 방식입니다.
⭐ 서비스를 끄더라도 이미 해당 서비스를 이용 중인 고객에게서 제거되지는 않습니다. 고객은 구매한 것을 계속 유지하며, 신규 사용자에게만 제공이 중단됩니다. 이는 의도된 것입니다. 고객이 사용 중인 기능을 철회하는 것은 고객별로 신중하게 결정해야 하는 사안이기 때문입니다.