계정 데이터 다운로드 또는 삭제

귀하의 계정이 당사에 보유한 모든 항목의 사본을 다운로드하거나 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다. 두 옵션 모두 대시보드의 Settings 아래 Your data 카드에 있습니다. 계정 소유자만 이를 사용할 수 있으며, 각각의 작업이 계정 전체를 넘겨주는 것이므로 먼저 다시 로그인해 주실 것을 요청합니다.

데이터 다운로드

1. Settings를 열고 Your data를 찾으십시오.
2. Request a data export를 누르십시오. 다시 로그인하라는 메시지가 표시되면 로그인하십시오. 원래 있던 위치로 바로 돌아옵니다.
3. 백그라운드에서 파일을 취합합니다. 일반적으로 몇 분 정도 걸리며, 완료되면 카드에 Ready라고 표시됩니다.
4. Download를 누르십시오. 누를 때마다 15분 동안 유효한 새로운 링크가 제공됩니다.

파일은 JSON 압축 파일(zip)입니다. 레코드 종류별로 하나의 파일(귀하의 계정, 팀, 웹사이트, 도메인, 청구, 인보이스, 티켓 및 조직을 위해 저장된 기타 모든 항목)과 이를 나열하는 manifest.json으로 구성됩니다. 시스템이 판독할 수 있는 형식이므로 다른 제공업체로 가져갈 수 있습니다. 비밀번호, 키 및 기타 보안 기밀은 포함되지 않으며, [redacted]로 표시됩니다.

다운로드는 7일 동안 가능합니다. 그 이후에는 파일이 삭제되며, 언제든지 새 파일을 요청하실 수 있습니다.

계정 삭제

1. Settings를 열고 Your data를 찾은 다음 Erase this account를 누르십시오.
2. 조직의 이름을 표시된 그대로 정확히 입력하고, 진행 결과를 이해했음을 확인하는 확인란에 체크하십시오.
3. 요청 메시지가 표시되면 다시 로그인하십시오.

해당 시점부터 어떤 것도 갱신되지 않으므로, 추가로 청구되지 않습니다. 삭제 자체는 14일의 유예 기간 후에 실행됩니다. 그때까지 카드에는 삭제가 실행될 날짜와 삭제 취소 버튼이 표시됩니다. 취소하시면 아무것도 삭제되지 않습니다. 취소하시는 경우, 유지를 원하는 모든 항목에 대해 결제에서 자동 갱신을 다시 켜십시오.

유예 기간이 종료되면 당사는 다음 조치를 취합니다:

• 계정을 폐쇄하고 해당 웹사이트의 운영을 중단합니다.
• 계정 내의 사용자를 삭제합니다. 다른 조직에 속해 있지 않은 사용자는 로그인이 삭제되고 이름과 이메일 주소가 제거됩니다.
• 해당 계정이 보유한 다른 모든 항목의 연락처 정보와 메시지를 덮어씁니다.

미납 잔액이 있는 계정은 잔액이 결제될 때까지 삭제할 수 없습니다.

보관하는 항목 및 이유

세법에 따라 당사는 송장, 대변전표 및 결제 기록을 해당 연도로부터 10년 동안 보관해야 합니다. 당사는 이를 발급된 상태 그대로 보관하며 다른 목적으로는 일절 사용하지 않습니다. 귀하가 계속 보유하고 있는 도메인은 등록기관의 요구에 따라 등록 상태가 유지되는 동안 해당 등록 정보가 유지됩니다. 또한 당사는 귀하의 계정이 삭제되었다는 기록을 보관합니다.

문의 사항

유예 기간보다 더 빨리 삭제되기를 원하시거나 귀하의 데이터에 대해 질문이 있으신 경우, 대시보드에서 지원 티켓을 접수해 주십시오.