지식 베이스
결제 수단
카드, PayPal 및 암호화폐의 장점과 백업 수단을 추가하는 방법.
결제 → 결제 수단.
카드
기본 결제 수단이자 사용자의 개입 없이 자동으로 갱신되는 유일한 수단입니다. 예비 카드도 함께 추가해 보세요. 기본 카드 결제에 실패할 경우 다른 조치보다 예비 카드로 먼저 결제를 시도하므로, 대부분의 거절 건은 문제없이 처리됩니다.
PayPal
구독 및 일회성 결제를 지원합니다. 갱신이 이루어지려면 PayPal 측에서 결제 승인이 계속 활성 상태로 유지되어야 합니다. PayPal에서 이를 취소하면 당사에서 갱신 처리를 할 수 없으며, 결제 실패 안내 이메일을 받고서야 이 사실을 알게 됩니다.
암호화폐
구독 결제보다는 지갑 충전용으로 지원됩니다. 구독 결제에는 청구서 발행 시점과 실제 결제 시점 사이에 변동되지 않는 금액이 필요하기 때문입니다. 지갑을 충전해 두시면 구독료가 해당 금액에서 차감됩니다.
은행 송금
기준 금액을 초과하는 연간 청구서에 한해 요청 시 지원됩니다. 지원 팀에 티켓을 접수해 주시면 처리해 드립니다. 실제 청구서와 참조 번호가 필요하므로 셀프 서비스로는 제공되지 않습니다.
결제 수단 차감 순서
지갑 크레딧이 먼저 차감된 후 기본 결제 수단, 마지막으로 예비 결제 수단 순으로 차감됩니다. 어떤 결제 수단을 기본으로 사용할지는 언제든 변경할 수 있으며, 다음 청구서부터 적용됩니다.
⚠️ 활성 구독이 있는 계정에서 유일한 결제 수단을 삭제하는 것은 허용되지 않습니다. 그럴 경우 다음 갱신이 구조적으로 실패하게 되기 때문입니다. 새 결제 수단을 먼저 추가한 다음 기존 결제 수단을 삭제하세요.