support

POST `/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments`

Attach a file to a ticket message.

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ

បញ្ជូនសោ API ជា bearer token។ សោនេះត្រូវតែមានសិទ្ធិ tickets.reply។ សោដែលគ្មានសិទ្ធិនេះនឹងត្រូវបដិសេធដោយកូដ 403 មិនមែន 404 ទេ។

ចំនុចបញ្ចប់នេះមិនត្រូវការលេខសម្គាល់ស្ថាប័នទេ។ ពស័្ដកូនរបស់អ្នករួចហើយកំណត់អត្តសញ្ញាណស្ថាប័នដែលវាជាកម្មសិទ្ធិ ហើយការឆ្លើយតបគឺត្រូវបានកំណត់វិសាលភាពទៅតាមនោះ។

សាកល្បង

ជំនួសអ្វីមួយនៅក្នុងសញ្ញាពងក្រពើ < > ដោយប្រើតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយជំនួសកន្លែងរក្សាទុកសោដោយប្រើសោចេញពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…"

បានចូលគណនីរួចហើយមែនទេ? កុងសូល API ក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក បំពេញលេខសម្គាល់ស្ថាប័នពិតប្រាកដរបស់អ្នក និងសោផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយដំណើរការសំណើទល់នឹង API ផ្ទាល់ ដូច្នេះអ្នកអាចមើលឃើញការឆ្លើយតបពិតប្រាកដ។ បើកចំណុចបញ្ចប់នេះក្នុងកុងសូល API

ព័ត៌មានលម្អិត

Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed (scan_state: clean). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a .png beginning MZ is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires tickets.reply.

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ

ឈ្មោះ	ប្រភេទ	តម្រូវការ	តើវាជាអ្វី
`ticketId (path)`	`Uuid`	បាទ/ចាស	The ticket's id.
`messageId (path)`	`Uuid`	បាទ/ចាស	The message the file belongs to.

ផ្អាកដំណើរការ

ឈ្មោះ	ប្រភេទ	តម្រូវការ	តើវាជាអ្វី
`id`	`Uuid`	បាទ/ចាស	UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8).
`filename`	`string`	បាទ/ចាស	The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path.
`content_type`	`string`	បាទ/ចាស	—
`size_bytes`	`integer`	បាទ/ចាស	—
`scan_state`	`string<pending, clean, infected, error>`	បាទ/ចាស	`pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `error`…
`downloadable`	`boolean`	បាទ/ចាស	Whether these bytes may be served. True only for `clean`.

កំហុសដែលចំណុចបញ្ចប់នេះអាចបង្វិលត្រឡប់មកវិញ

401 · 403 · 404 · 422 · 429

POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments