លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម

អំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ

កាលបរិច្ឆេទធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ ថ្ងៃទី ៦ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០២៦។

សេវាកម្មនេះត្រូវបានប្រតិបត្តិការដោយ Zinn Digital® Ltd (លេខចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុន 16385785, លេខអាករ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®" ឬ "យើង")។ Zinn Digital® គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញាដែលបានចុះបញ្ជី (EUIPO លេខ 018672629)។ លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មទាំងនេះ ("លក្ខខណ្ឌ") កំណត់អំពីវិធានសម្រាប់ការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង (dashboards) APIs សេវាបង្ហោះ (hosting) និងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធរបស់យើង (រួមគ្នាហៅថា "សេវាកម្ម")។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តចំពោះបុគ្គលគ្រប់រូបដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ ទោះជាក្នុងនាមជាអតិថិជន អ្នកលក់បន្ត ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងគេហទំព័រសម្រាប់អតិថិជន ឬសមាជិកដែលត្រូវបានអញ្ជើញចូលក្នុងគណនីរបស់អតិថិជនផ្សេងទៀតក៏ដោយ។ ក្នុងករណីដែលមានកិច្ចព្រមព្រៀងដាច់ដោយឡែកដែលមានចុះហត្ថលេខា ទម្រង់បែបបទបញ្ជាទិញ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្មរវាងយើង និងស្ថាប័នរបស់អ្នក កិច្ចព្រមព្រៀងនោះនឹងមានអាទិភាពជាងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ក្នុងកម្រិតដែលមានទំនាស់គ្នានោះ។

1. ការយល់ព្រម

តាមរយៈការបង្កើតគណនី ការទិញគម្រោង ឬការប្រើប្រាស់សេវាកម្មតាមមធ្យោបាយផ្សេងទៀត អ្នកយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ព្រមទាំងគោលការណ៍ឯកជនភាព និងគោលការណ៍ខូគីរបស់យើង ដែលត្រូវបានបញ្ចូលដោយយោង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមទេ សូមកុំប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះក្នុងនាមក្រុមហ៊ុន អតិថិជន ឬស្ថាប័នផ្សេងទៀត អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការចងកាតព្វកិច្ចស្ថាប័ននោះ ហើយពាក្យ "អ្នក" សំដៅលើស្ថាប័ននោះ។

៣. គណនី និងសិទ្ធិទទួលបាន

អ្នកត្រូវតែមានអាយុយ៉ាងតិច ១៨ ឆ្នាំ ឬដល់អាយុពេញវ័យនៅកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ ហើយមានសមត្ថភាពស្របច្បាប់ក្នុងការចុះកិច្ចសន្យាដែលមានកាតព្វកិច្ច ដើម្បីបើកគណនីបាន។ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាសុវត្ថិភាពនៃព័ត៌មានសម្ងាត់ចូលរបស់អ្នក និងចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់ដែលកើតឡើងក្រោមគណនីរបស់អ្នក។

• សូមផ្ដល់ព័ត៌មានគណនី និងព័ត៌មានទូទាត់ប្រាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងទាន់សម័យ ព្រមទាំងរក្សាព័ត៌មានទាំងនោះឱ្យទាន់សម័យជានិច្ច។
• សូមការពារពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក និងបើកដំណើរការការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តាដែលយើងខ្ញុំផ្តល់ជូន។ សូមជូនដំណឹងដល់យើងខ្ញុំជាបន្ទាន់ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាមានការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
• កុំចែករំលែក លក់ ឬផ្ទេរគណនីរបស់អ្នកដោយគ្មានការយល់ព្រមពីយើង លើកលែងតែតាមរយៈមុខងារសម្រាប់អ្នកលក់បន្ត ទីភ្នាក់ងារ និងក្រុមការងារដែលយើងផ្តល់ជូនសម្រាប់គោលបំណងនោះ។
• អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពរបស់បុគ្គលណាដែលអ្នកបានអញ្ជើញចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក រួមទាំងអតិថិជន និងសមាជិកក្រុមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកផងដែរ។

5. កម្រៃសេវា ការទូទាត់វិក្កយបត្រ និងការបន្តសុពលភាព

តម្លៃត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័រតម្លៃរបស់យើងជារូបិយប័ណ្ណដែលយើងគាំទ្រ ហើយអ្នកជ្រើសរើសរូបិយប័ណ្ណរបស់អ្នកនៅពេលទូទាត់ប្រាក់។ លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ តម្លៃមិនរាប់បញ្ចូលពន្ធទេ យើងបន្ថែមពន្ធលើតម្លៃបន្ថែម (VAT) ឬពន្ធផ្សេងទៀតដែលអនុវត្តចំពោះប្រទេសរបស់អ្នក ហើយបង្ហាញវានៅលើវិក្កយបត្ររបស់អ្នកនៅពេលមានការតម្រូវ។

គម្រោងភាគច្រើនត្រូវបានលក់ក្រោមទម្រង់ជាវជាប្រចាំ។ អ្នកផ្តល់សិទ្ធិឱ្យយើងកាត់ប្រាក់តាមតម្លៃគម្រោងពីវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដែលអ្នកបានជ្រើសរើសនៅដើមគ្រាគិតប្រាក់នីមួយៗ រហូតទាល់តែអ្នកបោះបង់។ យើងដំណើរការការបន្តសុពលភាពតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង ដោយប្រើប្រាស់អាណត្តិទូទាត់ដែលអ្នកបានរក្សាទុកក្នុងប្រព័ន្ធ — យើងមិនប្រគល់ការជាវរបស់អ្នកទៅឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ចាត់ចែងឡើយ។

• យើងផ្ញើអ៊ីមែលជូនលោកអ្នកមុនពេលបន្តសុពលភាពនីមួយៗ ដើម្បីកុំឱ្យការគិតថ្លៃមានការភ្ញាក់ផ្អើល។
• អ្នកអាចបោះបង់នៅពេលណាក៏បានពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ ការបោះបង់នឹងបញ្ឈប់ការបន្តជាថ្មីលើកក្រោយ ហើយគម្រោងរបស់អ្នកនឹងដំណើរការរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដែលបានបង់ប្រាក់រួច។
• ប្រសិនបើការទូទាត់មិនជោគជ័យ យើងនឹងព្យាយាមម្តងទៀត ហើយទាក់ទងទៅលោកអ្នក។ យើងអាចនឹងផ្អាក ឬបញ្ចុះកម្រិតសេវាកម្ម ប្រសិនបើវានៅតែមិនត្រូវបានទូទាត់ បន្ទាប់ពីរយៈពេលទារបំណុលសមរម្យណាមួយ។
• ការចុះឈ្មោះ ការបន្តសុពលភាព និងការផ្ទេរដែន ត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រជាការគិតថ្លៃតែម្តងតាមតម្លៃដែលបានបង្ហាញ ហើយត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅកាន់បញ្ជីឈ្មោះភ្លាមៗ។

៧. ការផ្អាក និងការបញ្ឈប់

អ្នកអាចបិទគណនីរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន។ យើងអាចផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការចូលប្រើប្រាស់របស់អ្នកទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែក ប្រសិនបើអ្នកបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ (រួមទាំងវិធាននៃការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាន) ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកហួសកាលកំណត់ទូទាត់ប្រាក់យ៉ាងខ្លាំង ប្រសិនបើយើងត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់ ឬប្រសិនបើការប្រើប្រាស់របស់អ្នកបង្កហានិភ័យដល់សន្តិសុខ ឬស្ថិរភាពដល់ប្រព័ន្ធ ឬអតិថិជនផ្សេងទៀត។

នៅពេលដែលមានសុវត្ថិភាព និងស្របច្បាប់ក្នុងការធ្វើដូច្នេះ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់លោកអ្នក និងផ្តល់ឱកាសក្នុងការកែតម្រូវបញ្ហា មុនពេលធ្វើការផ្អាក។ ក្នុងករណីបន្ទាន់ — ការបំពានជាក់ស្តែង ខ្លឹមសារខុសច្បាប់ ឬការគំរាមកំហែងដល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរួម — យើងអាចនឹងចាត់វិធានការភ្លាមៗ ហើយជូនដំណឹងដល់លោកអ្នកនៅពេលក្រោយ។ នៅពេលបញ្ចប់ សិទ្ធិប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់លោកអ្នកនឹងត្រូវបញ្ចប់។ យើងនឹងរក្សាទុកទិន្នន័យរបស់លោកអ្នកឱ្យទាញយកចេញបានក្នុងរយៈពេលសមស្របមួយ ដែលបន្ទាប់ពីនោះ ទិន្នន័យអាចនឹងត្រូវបានលុបស្របតាមគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើង។

8a. កម្មវិធី AI ដែលអ្នកភ្ជាប់ (MCP)

អ្នកអាចភ្ជាប់កម្មវិធី AI ដូចជា Claude ឬ ChatGPT ទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកតាមរយៈម៉ាស៊ីនបម្រើ MCP របស់យើង ដោយប្រើការអនុញ្ញាតដែលអ្នកជ្រើសរើសនៅពេលអ្នកអនុម័តពួកវា។

• សកម្មភាពដែលកម្មវិធីមួយដំណើរការដោយមានការអនុញ្ញាតដែលអ្នកបានផ្តល់ឱ្យ ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសកម្មភាពដែលធ្វើឡើងដោយអ្នក ដោយអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងគោលការណ៍នៃការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបានរបស់យើង។
• សកម្មភាពដែលលុប សរសេរជាន់ពីលើ ឬចំណាយប្រាក់ ទាមទារឱ្យមានការបញ្ជាក់នៅក្នុងកម្មវិធីជាមុនសិន ហើយសកម្មភាពបង់ប្រាក់ត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុងដែនកំណត់នៃការចំណាយណាមួយលើការតភ្ជាប់។
• អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះកម្មវិធីណាដែលអ្នកភ្ជាប់ និងចំពោះការផ្ដាច់កម្មវិធីដែលអ្នកលែងទុកចិត្ត នៅក្រោម ការកំណត់, ឧបករណ៍ AI។
• យើងអាចផ្អាក ឬផ្តាច់កម្មវិធីដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយបំពាន ដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ប្រព័ន្ធ ឬអតិថិជនដទៃទៀត ឬនៅពេលដែលគណនីមិនស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។
• កម្មវិធី AI ខ្លួនឯងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយអ្នកបង្កើតផ្ទាល់របស់វា ក្រោមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលកម្មវិធីនោះនិយាយ ឬធ្វើនៅក្រៅវេទិការបស់យើងឡើយ។

៩. កម្រិតសេវាកម្ម និងការបដិសេធការទទួលខុសត្រូវ

យើងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីរក្សាវេទិកានេះឱ្យមានភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ រហ័ស និងមានសុវត្ថិភាព ហើយយើងពណ៌នាអំពីកម្រិតនៃភាពអាចប្រើប្រាស់បានដែលយើងកំណត់ជាគោលដៅនៅក្នុងគម្រោងពាក់ព័ន្ធ និងកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្មណាមួយ។ លើកលែងតែកាតព្វកិច្ចដែលយើងបានធ្វើឡើងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរយ៉ាងជាក់លាក់ សេវាកម្មនេះត្រូវបានផ្តល់ជូន «ដូចដែលមាន» និង «តាមលទ្ធភាពដែលអាចផ្តល់ជូនបាន» ហើយយើងមិនធានាថាសេវាកម្មនេះនឹងមិនមានការរំខាន គ្មានកំហុស ឬថានឹងឆ្លើយតបទៅនឹងគោលបំណងណាមួយដែលយើងមិនបានព្រមព្រៀងជាមួយលោកអ្នកនោះឡើយ។

គ្មានអ្វីនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដែលលើកលែង ឬកម្រិតការទទួលខុសត្រូវណាមួយ ដែលមិនអាចលើកលែង ឬកម្រិតបានក្រោមច្បាប់ជាធរមាននោះឡើយ ដោយរួមទាំងសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។

11. ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកចំពោះការទាមទារ

អ្នកយល់ព្រមទទួលរ៉ាប់រងការខាតបង់ ការខូចខាត និងការចំណាយសមហេតុផលដែលយើងបានទទួលរងពីបណ្តឹងទាមទាររបស់ភាគីទីបី ដែលកើតចេញពីខ្លឹមសាររបស់អ្នក ឬការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកដោយបំពានលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬច្បាប់។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកឱ្យបានឆាប់រហ័សអំពីបណ្តឹងទាមទារបែបនេះ ហើយផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកជួយចាត់ចែងលើបញ្ហានោះ។

13. ច្បាប់គ្រប់គ្រង

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងវិវាទទាំងឡាយដែលកើតចេញពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃប្រទេសអង់គ្លេស និងវេលស៍ ហើយលោកអ្នក និងយើងខ្ញុំត្រូវស្ថិតនៅក្រោមដែនសមត្ថកិច្ចផ្តាច់មុខនៃតុលាការនៃប្រទេសអង់គ្លេស និងវេលស៍។ ប្រសិនបើលោកអ្នកជាអតិថិជនប្រើប្រាស់ ការណ៍នេះមិនដកហូតការការពារពីលោកអ្នក ស្របតាមច្បាប់ការពារអតិថិជនជាកាតព្វកិច្ចនៃប្រទេសដែលលោកអ្នករស់នៅនោះឡើយ។

ប្រសិនបើផ្នែកណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញថាមិនអាចអនុវត្តបាន នោះផ្នែកដែលនៅសល់នឹងនៅតែមានសុពលភាព។ ការដែលយើងមិនបានអនុវត្តសិទ្ធិណាមួយក្នុងឱកាសណាមួយ មិនចាត់ទុកថាជាការលះបង់សិទ្ធិនោះឡើយ។

ដែលពាក់ព័ន្ធ

• គោលការណ៍ឯកជនភាព →
• គោលការណ៍ខូគី →
• ទំនុកចិត្ត និងសុវត្ថិភាព →
• ទាក់ទងមកយើង →