គោលការណ៍ណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាន

អំពីគោលការណ៍នេះ

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ ថ្ងៃទី 6 ខែតុលា ឆ្នាំ 2026។

គោលការណ៍នៃការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាននេះ («គោលការណ៍») គឺជាផ្នែកមួយ និងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មរវាងលោកអ្នក និង Zinn Digital® Ltd (លេខចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុន 16385785, លេខអាករលើតម្លៃបន្ថែម GB 526 5236 92) ដែលមានអាសយដ្ឋាន 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom។ វាអនុវត្តចំពោះបុគ្គលគ្រប់រូបដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ — អតិថិជន អ្នកលក់បន្ត ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងគេហទំព័រសម្រាប់អតិថិជន និងសមាជិកដែលត្រូវបានអញ្ជើញចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អតិថិជនផ្សេងទៀត — ព្រមទាំងគ្រប់គេហទំព័រ កម្មវិធី ដែន ប្រអប់សំបុត្រ និងការហៅ API ទាំងអស់នៅក្នុងគណនីរបស់លោកអ្នក។

អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដោយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងចំពោះការប្រើប្រាស់ដោយបុគ្គលណាដែលអ្នកផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ រួមទាំងអតិថិជន និងសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកផងដែរ។ នៅត្រង់កន្លែងដែលគោលការណ៍នេះ និងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មមានការត្រួតស៊ីគ្នា ឯកសារទាំងពីរត្រូវបានអានរួមបញ្ចូលគ្នា។ នៅត្រង់កន្លែងដែលកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានការចុះហត្ថលេខាជាមួយស្ថាប័នរបស់អ្នកបានចែងផ្សេងពីនេះ កិច្ចព្រមព្រៀងនោះមានសុពលភាពលើសក្នុងកម្រិតនៃទំនាស់ណាមួយ។

1. ខ្លឹមសារដែលអ្នកមិនត្រូវបង្ហោះ ឬចែកចាយ

អ្នកមិនត្រូវប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះដើម្បីបង្ហោះ បោះពុម្ពផ្សាយ រក្សាទុក បញ្ជូន ឬភ្ជាប់ទៅកាន់ចំណុចណាមួយដូចខាងក្រោមឡើយ។ បញ្ជីនេះផ្តល់នូវឧទាហរណ៍តែប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនមែនជាបញ្ជីពេញលេញនោះទេ ហើយមាតិកាខុសច្បាប់ត្រូវបានហាមឃាត់ ទោះបីជាវាមានបង្ហាញនៅទីនេះឬអត់ក៏ដោយ។

• សម្ភារបំពានផ្លូវភេទលើកុមារ ឬខ្លឹមសារណាមួយដែលបង្ហាញលក្ខណៈផ្លូវភេទ ឬបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អនីតិជន។
• ខ្លឹមសារដែលរំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ការសម្ងាត់ពាណិជ្ជកម្ម សិទ្ធិឯកជនភាព ឬសិទ្ធិផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈរបស់ភាគីផ្សេងទៀត រួមទាំងកម្មវិធីលួចចម្លង ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ឬទំនិញក្លែងក្លាយ។
• មាតិកាដែលជាការបរិហារកេរ្តិ៍ដោយខុសច្បាប់ ការបៀតបៀន ឬដែលគំរាមកំហែង ញុះញង់ ឬលើកតម្កើងអំពើហិង្សា អំពើភេរវកម្ម ឬការធ្វើបាបខ្លួនឯងធ្ងន់ធ្ងរ។
• ឯកសារដែលលើកកម្ពស់ការរើសអើងដោយខុសច្បាប់ ឬការស្អប់ខ្ពើមចំពោះបុគ្គលដោយសារតែលក្ខណៈដែលត្រូវបានការពារ។
• ខ្លឹមសារបោកប្រាស់ ក្លែងបន្លំ ឬនាំឱ្យមានការភាន់ច្រឡំ រួមទាំងទំព័រលួចទិន្នន័យ (phishing) ហាងក្លែងក្លាយ និងល្បិចកលដែលបង្កើតឡើងដើម្បីទទួលបានប្រាក់ ឬព័ត៌មានសម្ងាត់ចូលប្រើប្រាស់ដោយមិនស្មោះត្រង់។
• មេរោគកុំព្យូទ័រ (Malware) កញ្ចប់ឧបករណ៍កេងប្រវ័ញ្ចប្រព័ន្ធ (exploit kits) មេរោគជំរិតទារប្រាក់ (ransomware) ឬមាតិកាដែលមានគោលបំណងបំផ្លាញ ធ្វើឱ្យដំណើរការមិនបាន ឬចូលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ ឬទិន្នន័យណាមួយដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
• ខ្លឹមសារដែលដីកាតុលាការ ការជូនដំណឹងផ្លូវច្បាប់ដែលមានសុពលភាព ឬច្បាប់ជាធរមានតម្រូវឱ្យយើងលុបចេញ។

២. ការរំលោភបំពានបណ្តាញ សុវត្ថិភាព និងប្រព័ន្ធ

វេទិកានេះមានលក្ខណៈពហុអ្នកជួល និងត្រូវបានប្រើប្រាស់រួមគ្នា។ សកម្មភាពដែលវាយប្រហារ ឬធ្វើឱ្យខូចខាតដល់វេទិកានេះ អតិថិជនផ្សេងទៀត ឬភាគីទីបី ត្រូវបានហាមឃាត់ ទោះបីជាគោលដៅស្ថិតនៅទីណាក៏ដោយ។

• ការព្យាយាមចូលប្រើប្រាស់ ស្ទង់ពិនិត្យ ស្កែន ឬបំពានលើគណនី ប្រព័ន្ធ បណ្តាញ ឬទិន្នន័យណាមួយដែលអ្នកពុំទទួលបានការអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់ រួមទាំងការព្យាយាមគេចចេញពីការញែកដាច់ដោយឡែកនៃបរិស្ថានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• សកម្មភាពបដិសេធសេវាកម្ម (Denial-of-service) ទោះបីជាត្រូវបានចាប់ផ្តើមចេញពី ឬសំដៅទៅលើផ្លែតហ្វមនេះក្តី និងការបង្ហោះហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបញ្ជា និងគ្រប់គ្រង (command-and-control) ប្រូកស៊ី (proxy) ឬការរៀបចំទុកជាមុន (staging) សម្រាប់ការវាយប្រហារ។
• ការចែកចាយមេរោគ (malware) ការដំណើរការបណ្តាញ botnet ឧបករណ៍បំពេញព័ត៌មានសម្ងាត់ (credential-stuffing) ឬការវាយប្រហារដោយកម្លាំងបាយ (brute-force) ឬការដំណើរការ open relays និង open proxies។
• ការជីកយករូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ (Cryptocurrency mining) និងបន្ទុកការងារផ្សេងទៀតដែលមានគោលបំណងចម្បងក្នុងការប្រើប្រាស់ធនធានកុំព្យូទ័ររួមគ្នា លើកលែងតែយើងបានយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
• ការគេចវេះ ការបិទដំណើរការ ឬការជ្រៀតជ្រែកទៅលើសុវត្ថិភាព កម្រិតកំណត់អត្រា ការកាត់ផ្តាច់ដាច់ដោយឡែក ឬការវាស់ស្ទង់របស់ប្រព័ន្ធ — រួមទាំងការគ្រប់គ្រងលើការបំពាន និងការក្លែងបន្លំរបស់យើង។
• ការក្លែងបន្លំក្បាលទំព័រ កូដសម្គាល់ ឬព័ត៌មានប្រភពដើម ដើម្បីបិទបាំងប្រភពនៃសកម្មភាព។

៣. អ៊ីមែល ការផ្ញើសារ និងចរាចរណ៍ចេញក្រៅ

រាល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងចេញពីវេទិកានេះ ត្រូវតែជាអ្វីដែលអ្នកទទួលចង់បាន ហើយត្រូវតែអនុលោមតាមច្បាប់ប្រឆាំងសារឥតបានការ (anti-spam) និងច្បាប់ស្តីពីការទំនាក់ទំនងតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ដែលអនុវត្តចំពោះអ្នក និងអ្នកទទួលរបស់អ្នក។

• មិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្ញើសារផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬសារជាបាច់ដែលគ្មានការស្នើសុំ (សារឥតបានការ/spam) តាមរយៈអ៊ីមែល ឬបណ្តាញផ្សេងទៀតឡើយ ហើយមិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្ញើទៅកាន់បញ្ជីដែលបានទិញ បញ្ជីដែលបានប្រមូល ឬបញ្ជីដែលគ្មានការយល់ព្រមនោះទេ។
• មិនត្រូវក្លែងបន្លំព័ត៌មានអ្នកផ្ញើ ឬព័ត៌មានបញ្ជូនបន្តឡើយ ហើយមិនត្រូវគេចវេះពីសំណើសុំឈប់ជាវ ឬតម្រងសារឥតបានការឡើយ។
• អ្នកផ្ញើសារច្រើន និងសារប្រតិបត្តិការ ត្រូវតែរក្សាការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រឹមត្រូវ (SPF, DKIM, DMARC តាមការអនុវត្តជាក់ស្តែង) គោរពតាមការស្នើសុំឈប់ទទួលសារជាបន្ទាន់ និងរក្សាអត្រានៃការត្អូញត្អែរព្រមទាំងសារមិនបានសម្រេចឱ្យនៅកម្រិតទាប។
• យើងអាចអនុវត្តដែនកំណត់អត្រាចេញក្រៅ ហើយក្នុងករណីដែលអ្នកផ្តល់សេវាបញ្ជូនត្រូវបានប្រើប្រាស់ វិធាននៃការផ្ញើរបស់អ្នកផ្តល់សេវានោះក៏ត្រូវបានអនុវត្តផងដែរ។

4. ការប្រើប្រាស់ធនធានដោយសមរម្យ និងតាមគោលបំណង

គម្រោងនីមួយៗត្រូវបានកំណត់ទំហំឡើងសម្រាប់បន្ទុកការងារជាក់លាក់ណាមួយ។ ការប្រើប្រាស់ណាដែលធ្វើឱ្យធ្លាក់ចុះគុណភាពសេវាកម្មចំពោះអ្នកដទៃ ឬការប្រើប្រាស់ដែលគម្រោងមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីទ្រទ្រង់ គឺមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឡើយ។

• មិនអនុញ្ញាតឱ្យមានបន្ទុកបំពានជាប់រហូត ដំណើរការដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន ឬការប្រើប្រាស់ដែលធ្វើឱ្យខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរួម ឬគេហទំព័ររបស់អតិថិជនដទៃឡើយ។
• មិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់គម្រោងសម្រាប់គោលបំណងដែលមិនត្រូវបានលក់ឱ្យនោះឡើយ — ឧទាហរណ៍ ការដំណើរការសេវាចែកចាយឯកសារសាធារណៈ សេវាផ្សាយបន្តផ្ទាល់ (streaming) ឬសេវាបម្រុងទុកទិន្នន័យ (backup) នៅលើគម្រោងបង្ហោះគេហទំព័រស្តង់ដារ។
• ការលក់បន្ត ឬការផ្ដល់សេវាកម្មដល់ភាគីទីបី គឺធ្វើឡើងបានតែតាមរយៈមុខងារអ្នកលក់បន្ត ទីភ្នាក់ងារ និង white-label ដែលយើងខ្ញុំផ្ដល់ជូនសម្រាប់គោលបំណងនោះតែប៉ុណ្ណោះ។
• កន្លែងដែលគម្រោងបញ្ជាក់ពីដែនកំណត់ ឬការរំពឹងទុកនៃការប្រើប្រាស់ដោយយុត្តិធម៌ ការស្ថិតនៅក្នុងដែនកំណត់ទាំងនោះ យើងតែងតែព្យាយាមពិភាក្សាជាមួយលោកអ្នកជានិច្ច មុនពេលចាត់វិធានការលើការប្រើប្រាស់លើសកម្រិត។
• គម្រោង ឬមុខងារដែលត្រូវបានពណ៌នាថា "គ្មានដែនកំណត់" គឺមិនមានដែនកំណត់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការធម្មតានៃគេហទំព័រដែលគម្រោងនោះត្រូវបានលក់ជូន ក្រោមគោលការណ៍នៃការប្រើប្រាស់ដោយយុត្តិធម៌នេះ ហើយវាមិនមែនជាការសន្យាអំពីធនធានរូបវន្តដែលគ្មានដែនកំណត់នោះទេ។ ប្រសិនបើការប្រើប្រាស់គណនីលើសពីកម្រិតធម្មតាសម្រាប់គម្រោងរបស់ខ្លួនខ្លាំងពេក ហើយប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្មរបស់អ្នកដទៃ យើងខ្ញុំនឹងទាក់ទងទៅលោកអ្នកជាមុនសិន ដើម្បីព្រមព្រៀងលើគម្រោង ឬមុខងារបន្ថែមដែលសមស្រប មុនពេលដាក់កំហិតលើអ្វីមួយ។

5. SEO ការបង្ហោះដែលគ្មានដាន និងម៉ាស៊ីនស្វែងរក

សេវាបង្ហោះ Footprint-Free មានឡើងដើម្បីបង្ហោះបណ្តាញប្លក់ឯកជន និងគេហទំព័រផលប័ត្រដោយគ្មានស្នាមដានបច្ចេកទេសរួមគ្នា។ នោះគឺជាការប្រើប្រាស់វេទិកាស្របច្បាប់ ហើយការបង្ហោះគេហទំព័របែបនេះមិនមែនជាការបំពានលើគោលការណ៍នេះដោយខ្លួនឯងនោះទេ។

អ្វីដែលត្រូវបានហាមឃាត់ គឺការប្រើប្រាស់សេវាកម្មសម្រាប់សកម្មភាពដែលខុសច្បាប់ ដែលបោកបញ្ឆោតអ្នកប្រើប្រាស់ ឬដែលរំលោភលើសិទ្ធិរបស់ភាគីទីបី — ឧទាហរណ៍ ការបង្ហោះមាតិកាដែលរំលោភលើការរក្សាសិទ្ធិ ការក្លែងបន្លំជាបុគ្គលពិតប្រាកដ ឬអាជីវកម្មពិតប្រាកដដើម្បីបោកបញ្ឆោត ឬការសម្របសម្រួលដល់ការក្លែងបន្លំ។ ការគ្រប់គ្រង footprint បច្ចេកទេសនៃបណ្តាញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ត្រូវបានអនុញ្ញាត ប៉ុន្តែការប្រើប្រាស់វេទិកានេះដើម្បីបំពានច្បាប់ ឬសិទ្ធិរបស់វេទិកាផ្សេងទៀត គឺមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឡើយ។

អ្នកមិនត្រូវប្រើប្រាស់មុខងារគ្រប់គ្រង crawler ដើម្បីជ្រៀតជ្រែកដល់ប្រតិបត្តិការនៃម៉ាស៊ីនស្វែងរកតាមរបៀបដែលខុសច្បាប់ ឬដើម្បីលាក់បាំងមាតិកាខុសច្បាប់ពីការរកឃើញនោះឡើយ។

៦. របៀបដែលយើងអនុវត្តគោលការណ៍នេះ

យើងមិនត្រួតពិនិត្យមាតិការបស់អតិថិជនជាមុននោះទេ ប៉ុន្តែយើងស៊ើបអង្កេតករណីសង្ស័យថាមានការរំលោភបំពាន ហើយចាត់វិធានការស្របតាមសេចក្តីជូនដំណឹងផ្លូវច្បាប់ដែលមានសុពលភាព។ វិធានការដែលយើងអនុវត្តគឺអាស្រ័យលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃបញ្ហា និងល្បឿនដែលត្រូវទប់ស្កាត់វា។

• សម្រាប់បញ្ហាភាគច្រើន យើងខ្ញុំនឹងទាក់ទងទៅអ្នកជាមុនសិន ហើយផ្តល់ឱកាសសមស្របមួយដល់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានោះ។
• នៅពេលដែលបញ្ហាមានលក្ខណៈធ្ងន់ធ្ងរ ឬកំពុងបន្ត — ខ្លឹមសារខុសច្បាប់ ការបំពានសកម្ម មេរោគ ឬការគំរាមកំហែងដល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរួម ឬអតិថិជនផ្សេងទៀត — យើងអាចផ្អាកគេហទំព័រ មុខងារ ឬគណនីដែលរងផលប៉ះពាល់ភ្លាមៗ ហើយជូនដំណឹងដល់លោកអ្នកនៅពេលក្រោយ។
• យើងអាចកម្រិត បន្ថយល្បឿន ដាក់ឱ្យនៅដាច់ដោយឡែក ផ្អាក ឬបញ្ចប់ការចូលប្រើប្រាស់ទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែក លុបចេញ ឬបិទមាតិកាជាក់លាក់ និងរក្សាទុក ឬបង្ហាញព័ត៌មាននៅពេលដែលច្បាប់តម្រូវ។
• យើងរក្សាកំណត់ត្រានៃសកម្មភាពអនុវត្ត។ នៅពេលដែលបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយវាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការធ្វើដូច្នេះ ការចូលប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានស្ដារឡើងវិញ។

7. ការរាយការណ៍អំពីការរំលោភបំពាន

ប្រសិនបើលោកអ្នកជឿជាក់ថាគេហទំព័រ ឬគណនីណាមួយនៅលើវេទិការបស់យើងកំពុងបំពានគោលការណ៍នេះ សូមជូនដំណឹងមកយើង។ សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ office@zinndigital.com ដោយបញ្ជាក់អំពី URL ឬគណនីដែលពាក់ព័ន្ធ រួមជាមួយព័ត៌មានលម្អិតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យយើងអាចស៊ើបអង្កេតបាន ឬប្រើប្រាស់ទំព័រទំនាក់ទំនងនៅ zinndigital.com/contact។

យើងចាត់ទុករបាយការណ៍ស្តីពីការរំលោភបំពានដោយម៉ឺងម៉ាត់ និងចាត់វិធានការប្រកបដោយសមាមាត្រ។ របាយការណ៍អំពីគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងខ្លឹមសាររបស់វា គឺតែងតែត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈផ្ទាំងគ្រប់គ្រង និងសំបុត្រស្នើសុំជំនួយរបស់អ្នកជានិច្ច។

៨. ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះគោលការណ៍នេះ

យើងអាចនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ នៅពេលដែលវេទិកា ច្បាប់ ឬទិដ្ឋភាពនៃការរំលោភបំពានមានការផ្លាស់ប្តូរ។ នៅពេលដែលយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាលបរិច្ឆេទនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រនេះ ហើយក្នុងករណីដែលការផ្លាស់ប្តូរនោះប៉ះពាល់ដល់លោកអ្នកខ្លាំង យើងនឹងជូនដំណឹងសមស្របតាមរយៈអ៊ីមែល ឬនៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរចូលជាធរមាន មានន័យថាលោកអ្នកទទួលយកគោលការណ៍ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនេះ។

៩. របៀបទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ

គោលការណ៍នេះបង្កើតជាផ្នែកនៃកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នក និង Zinn Digital® Ltd (លេខចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុន 16385785, លេខសម្គាល់អាករលើតម្លៃបន្ថែម (VAT) GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom។

សម្រាប់សំណួរណាមួយអំពីការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាន ឬដើម្បីរាយការណ៍អំពីការរំលោភបំពាន សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈទំព័រទំនាក់ទំនងនៅ zinndigital.com/contact ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ office@zinndigital.com។

ដែលពាក់ព័ន្ធ

• លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម →
• គោលការណ៍ឯកជនភាព →
• គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់ →
• ទំនុកចិត្ត និងសុវត្ថិភាព →
• ទាក់ទងមកយើង →