support

POST `/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments`

Attach a file to a ticket message.

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ

បញ្ជូនសោ API ជា bearer token។ សោនេះត្រូវតែមានសិទ្ធិ tickets.reply។ សោដែលគ្មានសិទ្ធិនេះនឹងត្រូវបដិសេធដោយកូដ 403 មិនមែន 404 ទេ។

ចំនុចបញ្ចប់នេះមិនត្រូវការលេខសម្គាល់ស្ថាប័នទេ។ ពស័្ដកូនរបស់អ្នករួចហើយកំណត់អត្តសញ្ញាណស្ថាប័នដែលវាជាកម្មសិទ្ធិ ហើយការឆ្លើយតបគឺត្រូវបានកំណត់វិសាលភាពទៅតាមនោះ។

សាកល្បង

ជំនួសអ្វីមួយនៅក្នុងសញ្ញាពងក្រពើ < > ដោយប្រើតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយជំនួសកន្លែងរក្សាទុកសោដោយប្រើសោចេញពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…"

បានចូលគណនីរួចហើយមែនទេ? កុងសូល API ក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក បំពេញលេខសម្គាល់ស្ថាប័នពិតប្រាកដរបស់អ្នក និងសោផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយដំណើរការសំណើទល់នឹង API ផ្ទាល់ ដូច្នេះអ្នកអាចមើលឃើញការឆ្លើយតបពិតប្រាកដ។ បើកចំណុចបញ្ចប់នេះក្នុងកុងសូល API

ព័ត៌មានលម្អិត

Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ

ឈ្មោះ	ប្រភេទ	តម្រូវការ	តើវាជាអ្វី
`ticketId (path)`	`Uuid`	បាទ/ចាស	The ticket's id.
`messageId (path)`	`Uuid`	បាទ/ចាស	The message the file belongs to.

ផ្អាកដំណើរការ

ឈ្មោះ	ប្រភេទ	តម្រូវការ	តើវាជាអ្វី
`id`	`Uuid`	បាទ/ចាស	UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8).
`filename`	`string`	បាទ/ចាស	The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path.
`content_type`	`string`	បាទ/ចាស	—
`size_bytes`	`integer`	បាទ/ចាស	—
`scan_state`	`string<pending, clean, infected, error>`	បាទ/ចាស	`pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro…
`downloadable`	`boolean`	បាទ/ចាស	Whether these bytes may be served. True only for `clean`.

កំហុសដែលចំណុចបញ្ចប់នេះអាចបង្វិលត្រឡប់មកវិញ

401 · 403 · 404 · 422 · 429

POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments