របៀបដែលសំបុត្រជំនួយដំណើរការ

ផ្នែកគាំទ្រ → ស្នើសុំជំនួយ ឬចុចប៊ូតុងជំនួយនៅលើអេក្រង់ណាមួយ ហើយជ្រើសរើស ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ។ សម្រាប់កម្មវិធីជំនួយ WordPress ណាមួយរបស់យើង សូមប្រើទម្រង់បែបបទគាំទ្រនៅលើទំព័ររបស់កម្មវិធីជំនួយ ឬជម្រើស ដាក់ស្នើសំបុត្រ នៅក្នុងការជជែកនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។

ចម្លើយភ្លាមៗ

សូមពណ៌នាអំពីបញ្ហា ហើយអ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយពីជំនួយការ AI របស់យើងជាមុនសិន ដែលត្រូវបានសរសេរចេញពីមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ និងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាដោះស្រាយបញ្ហាបាន សូមចុច វាបានដោះស្រាយបញ្ហាហើយ នោះជាការស្រេច។ ប្រសិនបើមិនទាន់ដោះស្រាយបានទេ នៅតែត្រូវការជំនួយមែនទេ? ដាក់ស្នើសំបុត្រ នឹងផ្ញើសំបុត្ររបស់អ្នកដោយចុចតែម្តងប៉ុណ្ណោះ — គ្មានអ្វីដែលអ្នកបានវាយបញ្ចូលត្រូវបាត់បង់ឡើយ ហើយបុគ្គលិកដែលទទួលយកវានឹងអាចមើលឃើញនូវអ្វីដែលជំនួយការបានណែនាំរួចហើយ។

នៅពេលដែលគេហទំព័ររបស់អ្នកដំណើរការលែងកើត Zinn® នឹងជួសជុលវាដោយខ្លួនឯងជាមុនសិន

តើ Zinn® អាចជួសជុលគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំដោយខ្លួនឯងបានទេ? បាទ/ចាស គឺអាចធ្វើបាននៅពេលដែលកំហុសកើតចេញពីខាងយើង។ ប្រសិនបើសំបុត្ររបស់អ្នកគឺអំពីគេហទំព័រដែលមិនដំណើរការ ភ្នាក់ងារគាំទ្រ 24/7 របស់យើង Zinn® នឹងពិនិត្យមើលវាភ្លាមៗ៖ ស្ថានភាព និងប្រវត្តិនៃគេហទំព័រ កន្លែងដែលការដំឡើងរបស់វាត្រូវបានបញ្ឈប់ និងមូលហេតុ ថាតើដែនរបស់វាទៅដល់ម៉ាស៊ីនបម្រើឈ្មោះរបស់យើង ហើយមានតំបន់ DNS ឬអត់ វិញ្ញាបនបត្រ SSL របស់វា និងថាតើវាឆ្លើយតបពីខាងក្រៅដែរឬទេ។ នៅពេលដែលកំហុសកើតឡើងពីខាងយើង Zinn® នឹងជួសជុលវាដោយខ្លួនឯងមុនពេលឆ្លើយតប — វាដំណើរការឡើងវិញនូវការដំឡើងដែលបានបរាជ័យ បង្កើត ឬជួសជុលតំបន់ DNS ចេញវិញ្ញាបនបត្រឡើងវិញ ព្យាយាមបង្កើតឡើងវិញនូវការស្ថាបនាដែលបរាជ័យ ឬដកការផ្អាកដំណើរការនៅពេលគម្រោងរបស់អ្នកត្រូវបានបង់ប្រាក់។ បន្ទាប់មក វានឹងពិនិត្យមើលថាគេហទំព័រដំណើរការឡើងវិញ ហើយប្រាប់អ្នកជាភាសារបស់អ្នកផ្ទាល់ ថាតើមានបញ្ហាអ្វីកើតឡើង និងអ្វីដែលវាបានធ្វើ។

Zinn® ធ្វើបែបនេះសម្រាប់តែគេហទំព័រដែលមាននៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ លុះត្រាតែសំណើជំនួយផ្ញើចេញពីការចូលប្រើប្រាស់របស់អ្នកផ្ទាល់ និងស្ថិតនៅក្នុងដែនកំណត់នៃតួនាទីរបស់អ្នកនៅក្នុងគណនីតែប៉ុណ្ណោះ។ គ្មានអ្វីត្រូវបានលុបឡើយ ម៉ាស៊ីនបម្រើឈ្មោះនៃដែនរបស់អ្នកមិនដែលត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទេ ហើយកំណត់ត្រាអ៊ីមែលរបស់អ្នកមិនដែលត្រូវបានប៉ះពាល់ឡើយ។ ការជួសជុលនីមួយៗត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុង កំណត់ហេតុសកម្មភាព របស់អ្នក។

ការអនុញ្ញាតឱ្យផ្នែកជំនួយចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក

នៅពេលដែលសំណើជំនួយទាក់ទងនឹងគេហទំព័រណាមួយ អ្នកអាចធីក អនុញ្ញាតឱ្យផ្នែកជំនួយចូលប្រើប្រាស់គេហទំព័រនេះ។ នោះអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមការងារជំនួយរបស់យើងចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគេហទំព័ររយៈពេល 7 ថ្ងៃ ដោយអ្នកមិនចាំបាច់ចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់ឡើយ។ រាល់ពេលដែលពួកគេប្រើប្រាស់វា វានឹងត្រូវបានកត់ត្រានៅលើសំណើជំនួយរបស់អ្នក។ អ្នកអាច ដកហូត សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ពីសំណើជំនួយបានគ្រប់ពេល ហើយវានឹងបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលសំណើជំនួយត្រូវបានបិទ។

អ្វីដែលត្រូវបញ្ចូល

គេហទំព័រ ឬដែន អ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ អ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក និងអ្វីដែលបានកើតឡើងជំនួសវិញ។ សារកំហុសដែលបានចម្លងដាក់ទាំងស្រុង មានតម្លៃស្មើនឹងការពណ៌នាបីកថាខណ្ឌ — វាបញ្ជាក់ពីឈ្មោះឯកសារ និងជួរដេក ហើយកាត់បន្ថយការសាកសួរចុះឡើង។

ការឆ្លើយតប

យើងឆ្លើយតបនៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង និងតាមរយៈអ៊ីមែល។ ការឆ្លើយតបទៅកាន់អ៊ីមែលនឹងរក្សាការសន្ទនានៅលើសំណើជំនួយតែមួយដដែល — អ្នកមិនចាំបាច់ត្រឡប់មកកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងវិញទេ។ ការផ្ញើអ៊ីមែលថ្មីមួយជំនួសវិញ នឹងបង្កើតសំណើជំនួយទីពីរ ហើយបន្ទាប់មកមនុស្សពីរនាក់នឹងឆ្លើយសំណួរបានត្រឹមតែពាក់កណ្តាលម្នាក់។

វាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងគណនីរបស់អ្នក

សំណើជំនួយមានភ្ជាប់ស្ថាប័នរបស់អ្នក ដូច្នេះយើងអាចដឹងពីគេហទំព័រដែលអ្នកកំពុងលើកឡើង ដោយមិនបាច់សួររកលេខគណនីរបស់អ្នកឡើយ។ ប្រសិនបើវិស្វករផ្នែកជំនួយត្រូវការចូលប្រើប្រាស់គណនីរបស់អ្នកដើម្បីពិនិត្យ ការចូលប្រើប្រាស់នោះនឹងបង្ហាញនៅក្នុងកំណត់ហេតុសកម្មភាពរបស់អ្នកជាមួយនឹងឈ្មោះរបស់ពួកគេ។

ភាសារបស់អ្នក

សូមសរសេរជាភាសារបស់លោកអ្នក។ សំបុត្រជំនួយត្រូវបានបកប្រែទៅវិញទៅមក ដូច្នេះលោកអ្នកមិនចាំបាច់សរសេរជាភាសាអង់គ្លេសដើម្បីឱ្យគេយល់នោះទេ។

ពេលដែលបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ និងសំបុត្រដែលស្ងប់ស្ងាត់

ប្រសិនបើមូលហេតុនៃសំបុត្ររបស់លោកអ្នកត្រូវបានដោះស្រាយនៅខាងយើង (ឯកសារដែលលោកអ្នកបានភ្ជាប់បានបញ្ចប់ការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព ឬការកែសម្រួលត្រូវបានអនុវត្ត) យើងនឹងប្រាប់លោកអ្នកនៅលើសំបុត្រនោះ។ នៅពេលដែលយើងបានឆ្លើយតប ហើយមិនទទួលបានការឆ្លើយតបមកវិញក្នុងរយៈពេល 4 ថ្ងៃ យើងនឹងផ្ញើសាររំលឹកមួយថាយើងនឹងបិទសំបុត្រនេះក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ។ សូមឆ្លើយតបនៅពេលណាក៏បានដើម្បីរក្សាវាឱ្យនៅបើកដដែល។ សំបុត្រដែលបានបិទនឹងបើកឡើងវិញភ្លាមៗនៅពេលដែលលោកអ្នកឆ្លើយតបទៅវា។

ក្រៅម៉ោងធ្វើការ

សំបុត្រជំនួយត្រូវបានឆ្លើយតបពេញ 24 ម៉ោងសម្រាប់បញ្ហាទាំងឡាយណាដែលប៉ះពាល់ដល់គេហទំព័រដែលកំពុងដំណើរការ។ សំណួរអំពីការទូទាត់ប្រាក់ សំណើសុំមុខងារបន្ថែម និងការផ្លាស់ប្តូរគណនី ត្រូវបានចាត់ចែងក្នុងម៉ោងធ្វើការ — បញ្ហាទាំងនេះកម្រជាការបន្ទាន់ណាស់ ហើយការឆ្លើយតបទៅកាន់បញ្ហាទាំងនោះមិនបានល្អនៅម៉ោង 3 ទៀបភ្លឺ គឺមិនបានជួយអ្វីដល់នរណាម្នាក់ឡើយ។

អ្វីដែលត្រូវបានរួមបញ្ចូល

ការគាំទ្រមាននៅលើគ្រប់គម្រោងទាំងអស់។ មិនមានកម្រិតគាំទ្រដែលត្រូវបង់ប្រាក់ និងគ្មានការកំណត់ចំនួនសំបុត្រឡើយ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមិនប្រក្រតី សូមប្រាប់យើង។