កាត​របស់ខ្ញុំ​ត្រូវបាន​ច្រានចោល

ការបដិសេធការទូទាត់ ស្ទើរតែមិនដែលសំដៅលើបញ្ហាណាមួយជាមួយគណនីរបស់អ្នកនៅទីនេះទេ។ ស្របតាមលំដាប់ថ្នាក់ញឹកញាប់ដែលយើងតែងជួបប្រទះ៖

១. ធនាគាររបស់អ្នកបានស្នើសុំការបញ្ជាក់ ប៉ុន្តែគ្មានអ្នកឆ្លើយតប

កាតនៅអឺរ៉ុបតម្រូវឱ្យមានជំហានយល់ព្រមម្តងសម្រាប់រាល់ការទូទាត់អនឡាញភាគច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបាននៅក្បែរទូរសព្ទរបស់អ្នកពេលដែលការទូទាត់ត្រូវបានដំណើរការទេ ធនាគារនឹងបដិសេធវាដោយមិនប្រាប់យើងពីមូលហេតុឡើយ។ សូមព្យាយាមទូទាត់ម្ដងទៀតពី Billing → Payment methods ខណៈពេលដែលអ្នកកាន់ទូរសព្ទនៅក្នុងដៃ។

២. កាតផុតកំណត់ ឬអាសយដ្ឋានចេញវិក្កយបត្រត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ

យើងរក្សាទុកកាតក្នុងប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែយើងមិនអាចមើលឃើញកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ថ្មីបានទេ។ សូមបន្ថែមយកាតនោះម្តងទៀតជាមួយនឹងព័ត៌មានបច្ចុប្បន្ន ហើយកំណត់វាជាវិធីសាស្ត្រចម្បងរបស់អ្នក ដែលកាតចាស់អាចត្រូវបានលុបចេញបន្ទាប់មក។

៣. ធនាគារបានបិទវាដោយសារតែគិតថាវាខុសប្រក្រតី

ថ្លៃសេវាហូស្ទីនុះ (Hosting) ច្រើនតែជាការទូទាត់ដំបូងបង្អស់ដែលកាតធ្វើឡើងទៅកាន់ក្រុមហ៊ុននៅប្រទេសផ្សេង។ ធនាគាររបស់អ្នកអាចឃាត់វាទុកម្តង ហើយអនុញ្ញាតឱ្យវាទូទាត់បាននៅពេលក្រោយ។ ការព្យាយាមម្តងទៀតជាទូលទៅតែងតែទទួលបានជោគជ័យ បើមិនដូច្នេះទេ ការទូរសព្ទទៅធនាគាររបស់អ្នកតែមួយដងគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។

៤. ពិតជាគ្មានមូលនិធិគ្រប់គ្រាន់មែន

កម្រកើតមានណាស់ ហើយនេះគឺជាករណីតែមួយគត់ដែលដំណោះស្រាយមិនស្ថិតនៅលើទំព័រនេះទេ។

តើមានអ្វីកើតឡើងចំពោះគេហទំព័ររបស់អ្នកក្នុងពេលនោះ

គ្មានអ្វីកើតឡើងភ្លាមៗទេ។ ការទូទាត់ដែលបានបរាជ័យចាប់ផ្តើមតារាងពេលវេលាសាកល្បងឡើងវិញ ហើយយើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកនៅរាល់ជំហាននីមួយៗ។ គេហទំព័ររបស់អ្នកនៅតែបន្តដំណើរការពេញមួយរយៈពេលនៃការសាកល្បងឡើងវិញ ដោយយើងមិនបិទគេហទំព័រណាមួយគ្រាន់តែដោយសារតែកាតត្រូវការការអនុម័តឡើងវិញនោះទេ។

សូមបន្ថែមវិធីសាស្ត្រទូទាត់បម្រុងទុក នៅក្នុង Billing → Payment methods។ នៅពេលដែលវិធីសាស្ត្រចម្បងបរាជ័យ យើងនឹងព្យាយាមប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្របម្រុងទុកមុនពេលមានរឿងអ្វីផ្សេងទៀតកើតឡើង ហើយអតិថិជនភាគច្រើនមិនដែលដឹងពីការបដិសេធនេះឡើយ។