Өткізіп алған төлемдер, тоқтата тұру және тазалау

Алғашқы бес күн

Жаңарту төлемі өтпей қалған жағдайда, біз оны қайта орындап көреміз және сізге электрондық хат жібереміз. Сайттарыңыз бес күн бойы жұмысын жалғастырады. 2-ші күні біз сізге — электрондық пошта арқылы және басқару тақтаңыздағы хабарламамен — олардың нақты қай күні тоқтатылатынын хабарлаймыз. Егер ол уақытқа дейін төлем жасалмаса, хостингіңіз уақытша тоқтатылады: сайттарыңыз жұмысын тоқтатады, бірақ ешнәрсе жойылмайды.

Бұлтты серверлер мен басқарылатын дерекқорлар бірден тоқтатылады. Біз олардың төлемін сағат сайын өтейміз, сондықтан олардың жеңілдік кезеңі жоқ — олар жаңарту сәтсіз аяқталғанда тоқтатылып, төлем жасалғанда қайта қосылады.

Егер төлемді қолмен жасасаңыз: біз жіберетін ескертулер

Егер тарифтік жоспарыңыз автоматты түрде жаңартылмаса — сіз криптовалютамен, банктік аударыммен немесе карта арқылы бір реттік төлеммен не болмаса PayPal арқылы төлесеңіз, немесе тұратын жеріңізге байланысты картаңыздан жаңарту үшін төлем алынбайтын болса — біз сізге жаңарту күніне дейін шамамен үш апта бұрын, содан кейін 3 күн және 1 күн бұрын және төлем күні электрондық хат жібереміз. Әрбір ескертуде сома және сайттарыңыз қай күні тоқтатылатыны көрсетіледі. Егер төлем әлі жасалмаса, сайттарыңыз жоғарыда аталған бес күн бойы жұмысын жалғастырады және біз сізге төлеу мерзімі өткеннен кейін 3 күн өткен соң қайта ескертеміз. Олар тоқтатылғаннан кейін, біз сізге сегіз апта бойы әр апта сайын ескертіп отырамыз. Кез келген уақытта төлем жасау бірнеше минут ішінде бәрін автоматты түрде қалпына келтіреді және ескертулер тоқтатылады. Сіздің төлеміңізбен сәйкес келіп қалған ескертуді ескермеуге болады.

Егер сіз автоматты жаңартуды өшірсеңіз, тарифтік жоспардың аяқталуына 3 күн және 1 күн қалғанда, оны сақтап қалудың екі жолымен еске саламыз: келесі кезең үшін төлеу немесе жаңартуды қайта қосу. Ол аяқталған кезде, оның сайттарының тоқтатылатын күнін электрондық поштаңызға жібереміз: олар бес күн бойы жұмысын жалғастырады, содан кейін тоқтатылады және біз сізге қайтадан электрондық хат жібереміз. 60 күн бойы ештеңе жойылмайды: оны қалпына келтіру үшін Есеп айырысу бөлімін ашып, оның аяқталған күнінен бастап төлеңіз. Кешіктірілген төлем әрқашан сол күннен бастап жалғасады — сіз төлеген күннен бастап жаңадан есептелмейді, тек аяқталған күннен бергі уақыт пен ағымдағы кезең үшін төлейсіз — және төленген бойда тарифтік жоспар мен оның сайттары дереу қайта іске қосылады.

Қосымшалар мен құралдар: үш күн

Ай сайынғы немесе жыл сайынғы қосымша — SEO құралы, AI көрінуі, қосымша резервтік көшірмелер, Redis және Есеп айырысу → Қосымшалар бөліміндегі басқалары — оны жаңарту төлемі сәтсіз аяқталғаннан кейін үш күн бойы жұмысын жалғастырады. Біз сізге электрондық хат жібереміз және күнді бақылау тақтаңызда көрсетеміз. Егер сол күні жаңарту ақысы әлі төленбесе, қосымша тоқтатылады; ештеңе жойылмайды. Есеп айырысу → Қосымшалар бөлімінде ол берешек сомасымен және Төлеу батырмасымен бірге Тоқтатылды күйінде көрсетіледі. Жаңарту ақысын төлеңіз, сонда қосымша бірнеше минут ішінде автоматты түрде қайта қосылып, әдеттегі күні қайта жаңартылатын болады. Біз жеткізушіге ай сайын ақысын төлейтін қосымшалар (мысалы, лицензиялар мен премиум DNS) жаңарту сәтсіз аяқталған күні тоқтатылады және төленген соң дәл осылай қайта іске қосылады.

Тіркелгіңіз тоқтатылып тұрған кезде

Тек Есеп айырысу бөлімі қолжетімді. Сіз берешекті көре аласыз, оны төлей аласыз, төлем әдісін қосып, теңгеріміңізді толтыра аласыз, бірақ есептік жазбаңыздың жағдайы қалпына келтірілмейінше құралдар, резервтік көшірмелерді жүктеп алу, сайттарды көшіру және API қолжетімсіз болады. Төлем өтісімен бәрі қайтадан қолжетімді болады — жүйеден шығудың немесе бізге хабарласудың қажеті жоқ.

Берешекті төлеу

Қызметтеріңіз тек өткізіп алған әрбір есеп айырысу кезеңі және ағымдағы кезең төленгенде ғана қайтарылады. Мысалы, егер ай сайынғы тариф 50 күн бұрын төленбеген болса, екі кезең бойынша берешек туындайды: сіз өткізіп алған ай және ағымдағы ай. Біріншісін төлеу қызметті өздігінен қалпына келтірмейді; келесі жаңарту бірден пайда болады және қызметтеріңіз ол төленген кезде қайта іске қосылады.

Бұл қай әдіспен төлесеңіз де бірдей — карта, PayPal, крипто, банктік аударым немесе есептік жазба несиесі. Есеп айырысу бөлімі мерзімдерімен бірге қанша кезең бойынша берешек бар екенін көрсетеді және Барлық берешекті төлеу опциясын ұсынады: ол төленген бойда қызметтеріңізді қайтаратын, төленбеген әрбір кезеңге арналған бір шот-фактура. Кешіктіріп төлеу: төлеміңіз нені өтейді бөлімін қараңыз.

Бірнеше айға алдын ала төлеу

Берешек толық өтелген соң, Есеп айырысу → Бірнеше айға бірден төлеу бөлімінен бірден бірнеше ай үшін төлей аласыз: ай санын таңдаңыз, сонда біз дәл сол сомаға бір шот-фактура жасаймыз. Бұл криптомен немесе банктік аударыммен төлеген кезде өте ыңғайлы.

Деректер қашан жойылады

Егер жазылымнан бас тартылса немесе оның ақысы төленбеген күйінде қалса, оның сайттары, дерекқорлары және сақтық көшірмелері қызмет аяқталғаннан кейін 60 күн өткен соң біржола жойылады. Біз сізге 14 күн және 3 күн бұрын электрондық пошта арқылы хабарлаймыз және ешқашан алғашқы ескертуден кейін 14 күн өтпей ештеңені жоймаймыз. Сол күнге дейін қарызды төлеу барлығын сақтап қалады.