Білім базасы
Нұсқаулықтар, қадамдық көмек және ақаулықтарды жою — сіздің тіліңізде.
Білім базасы →Анықтама
Көмек, қолдау және жауаптар
Жауап алу үшін сізге қажеттінің барлығы: іздеуге болатын білім базасы, содан жауап беретін көмекші және жауап беретін адамдар. Өзіңізге ыңғайлы жерден бастаңыз — мұнда кіруді талап ететін ештеңе жоқ.
Бағытты таңдаңыз
Төртеуі де тіркелгісіз жұмыс істейді. Алғашқы екеуі бірден жауап береді; соңғы екеуі маманмен байланыстырады.
Zinn®-ден сұраңыз
Білім базасы мен бүгінгі бағалар негізінде жауап беретін сатылым алды көмекшісі.
Zinn®-ден сұраңыз →Бізбен байланысыңыз
Электрондық пошта, Telegram немесе басқару тақтаңыздан қолдау көрсету сұранысы.
Бізбен байланысыңыз →Басымдықты қолдау
Қажет болған кезде жылдамырақ жауап беру мақсаттары.
Басымдықты қолдау →Шұғыл қолдау көрсету
Қазіргі уақытта жұмыс істемей тұрған сайт үшін.
Шұғыл қолдау көрсету →Бірдеңе дұрыс емес — алдымен не істеу керек
Осы ретпен. Әрбір қадам келесісінен жылдамырақ және төртеуінің үшеуі бір минуттан аз уақытты алады.
Бұл біз екенімізді тексеріңіз
Біздің статус бетіміз бөлек инфрақұрылымда орналасқан және платформадағы оқиғаларды орын алуына қарай хабарлайды. Егер ашық оқиға бар болса, ол бойынша жұмыс жүргізіліп жатыр және бұл туралы хабарлаудың қажеті жоқ.
Білім базасынан іздеу
Веб-сайтта бұзылатын нәрселердің көбі бәрінде бірдей бұзылады. Білім базасы жалпы WordPress үшін емес, нақты сіз отырған платформа үшін жазылған.
Zinn®-ден сұраңыз
Ол дәл осы мақалалардан және біздің нақты уақыттағы бағалар тізімімізден жауап береді және болжаудың орнына білмейтін кезде оны ашық айтады.
Сұраныс ашу
Тіркелгіңіз бен сайттарыңызға байланыстырылып жетуі үшін, өзіңіздің басқару панеліңізден. Оны адам қабылдайды — көмекші сіз үшін ешқашан өтінімді жаппайды.
Дәл қазір өзіңіз жөндей алатын нәрселер
Резервтік көшірмені қалпына келтіру
Күнделікті сыртқы сақтық көшірмелерді ешкімнен сұрамай-ақ бақылау тақтаңыздан қалпына келтіруге болады.
Доменді бізге бағыттаңыз
Кез келген тіркеушіде нақты нені өзгерту керектігін және оның күшіне енген-енбегенін көрсететін тегін құрал.
Ненің баяу екенін тексеру
Әр сайт бойынша функция деңгейіндегі PHP сұраныстарын бейіндеу, оның қасында Core Web Vitals.
Сайтты осында көшіру
Атаулар серверін өзгертпес бұрын орындалатын тегін, автоматтандырылған және тексерілген көшірулер.
WordPress басқару
wp-admin-сіз, басқару тақтаңыздан плагиндер, тақырыптар, пайдаланушылар және жаңартулар.
API құжаттамасын оқыңыз
Әрбір соңғы нүкте платформа құрылған спецификацияның өзінен жасалған.
Бізбен сөйлесіңіз
Адаммен байланысу жолдары
Біз ағылшын тілінде және платформаның аударма қабаты арқылы сіз жазған тілде жауап береміз. Қолдау қызметі хостингпен бірге қамтылған және әрбір оқиға бойынша есептелмейді.
Электрондық пошта
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
Қолдау сұраныстары
Басқару тақтаңыздан, сайттарыңызға бекітілген
Күй парағы
Бөлек инфрақұрылымдағы платформа оқиғалары
Егер сіздің сайтыңыз қазір жұмыс істемей тұрса және сіз күте алмасаңыз, шұғыл қолдау — бұл ақылы әрі дереу жауап беру қызметі; ол «шұғыл» деген сөздің барлығы жай ғана тақырып жолына жаза салатын сөз болмай, нақты мәнге ие болуы үшін құрылған.
Жиі қойылатын сұрақтар
Көмек алу үшін маған есептік жазба қажет пе?
Білім базасын оқу, Ask Zinn® қызметін пайдалану, күйді тексеру немесе бізге электрондық хат жіберу үшін емес. Сізге қолдау сұрауын ашу үшін біреуі қажет, себебі сұрау есептік жазбаңызға және сайттарыңызға байланыстырылған — бұл оған жауап беруге мүмкіндік береді.
Қолдау бағаға кіре ме, әлде бөлек төлене ме?
Қосылған. Басымдық берілген қолдау мен шұғыл қолдау — жылдамырақ жауап беру мақсаттары бар жеке ақылы қызметтер; қарапайым қолдау хостингтің бір бөлігі және әрқашан солай болған.
Ask Zinn® шын мәнінде не істей алады?
Ол жарияланған білім базасының мақалалары мен нақты уақыттағы бағалар тізімі негізінде платформа және қызмет бағалары туралы сұрақтарға жауап береді. Ол сіздің есептік жазбаңызды, сайттарыңызды немесе шот-фактураларыңызды көре алмайды және болжам жасаудың орнына, сұрақ берілген ақпараттан тыс болған кезде сізге хабарлайды.
Білім қоры менің тілімде ме?
Иә. Мақалалар ағылшын тілінде жарияланады және сайт жұмыс істейтін барлық тілдерге аударылады, сондай-ақ олардың әрқайсысы қай бөліктерді аудармада оқып жатқаныңызды хабарлайды.
Қауіпсіздік мәселесі туралы қайда хабарлауға болады?
Бізге электрондық пошта арқылы хат жіберіп, оны тақырыпта көрсетіңіз. Қауіпсіздік туралы есеп қолдау көрсету сұрауы емес және біз оның басқа сұраулардың артында кезекте тұрғанын қаламаймыз.
Әлі де қиындық туындап жатыр ма?
Не болып жатқанын бізге айтыңыз, біз оны қолға аламыз. Сұраныс деңгейлері жоқ, әр оқиға үшін ақы алынбайды.
Бізбен байланысыңызҚолдау қызметі қосылған және әрқашан көмектесетін маман бар
Ол әрбір жоспарға кіреді. Сатып алатын қолдау деңгейі, оқиға сайынғы төлем және сұраныстар шектеуі жоқ — ал қолдау қызметі тәулігіне 24 сағат ашық.
Әр тарифте тегін
Қолдау көрсету қосымша сату емес, хостингтің бір бөлігі болып табылады. Ең кіші тарифтегі қолдау ең үлкен тарифтегідей, және оның ешнәрсесі әр оқиға бойынша есептелмейді немесе шектелмейді.
Тәулігіне 24 сағат ашық
Қай уақытта жұмыс істесеңіз де және қай уақыт белдеуінде болсаңыз да, қолдау қызметінде қызметкерлер бар. Сіз таңертең ғана ашылатын кіріс жәшігіне жазып жатқан жоқсыз.
Біздің 58 тіліміздің әрқайсысы
Сұранысыңызды өзіңіз ойланатын тілде жазыңыз — біз оны тобымыз үшін аударып, сізге өз тіліңізде жауап береміз, ал түпнұсқа әрқашан бір рет басу арқылы қолжетімді. Біз барлық 58 бойынша сатамыз.
Бот емес, адам
Біздің көмекшіміз білім қорынан бірден жауап береді, бірақ ол сіз үшін өтінішті ешқашан жаппайды. Өтінішті шара қолдана алатын маман қабылдап, оған жауап береді.