Клиенттердің жұмысын тақтада жүргізіңіз

Тақта — бұл жұмыс үдерісінің әрбір бөлігінде көріну параметрін ауыстырып-қосқышы бар бірыңғай жұмыс желісі. Осы бір ғана идея оны тапсырыс берушімен бірге бір бөлмеде отырып пайдалануға мүмкіндік береді, сондықтан жұмысты бастамас бұрын оған екі минут бөлген жөн.

Тақта жасау

Жаңа тақта жасап, оны тапсырыс берушінің есімімен емес, атқарылатын жұмыспен атаңыз — ортақ сілтемеде «Acme» атауына қарағанда «Веб-сайтты қайта іске қосу» әлдеқайда түсініктірек оқылады. Егер жұмыс тапсырыс берушіге тиесілі болса, тақтаны сол ұйымға бағыттаңыз. Ол атауын өзгертуге немесе ауыстыруға болатын дайын жұмыс желісімен ұсынылады.

Ішкі жұмыстар үшін тапсырыс беруші өрісін бос қалдырыңыз: жеке маркетингіңіз, қызметкерлерді бейімдеу, жаңа мамандарды жұмысқа қабылдау үдерісі. Тақтаның жұмыс істеуі үшін тапсырыс берушіні міндетті түрде көрсету талап етілмейді.

Тапсырыс берушінің нені көретінін әр элемент бойынша анықтаңыз

Бағандар, карточкалар және пікірлердің әрқайсысының жеке көріну параметрлері бар, ал ереже және қағидатына негізделген: карточка тапсырыс берушіге тек карточканың өзі және ол орналасқан баған екеуі де тапсырыс берушіге көрінетін болған жағдайда ғана қолжетімді болады. Бұл ортақ карточканы ішкі бағанға жылжытқан кезде, оның параметрлерін қосымша өзгертуді ескерудің қажетінсіз-ақ, ол бірден тапсырыс берушінің тақтасынан алынып тасталады дегенді білдіреді.

Тиімді тәжірибелік үлгі:

• Жұмысты тапсыру кезеңдерін тапсырыс берушіге көрінетіндей етіңіз, осылайша олар орындалу барысын бақылай алады.
• Толық дайын емес жұмыс берілген уәде ретінде көрінбеуі үшін Бэклог немесе Сұрыптау бағанын ішкі пайдалануға арналған етіп сақтаңыз.
• Жеке карточкаларды әдепкі бойынша ішкі режімде қалдырып, нақты дайын болғанда ғана бөлісіңіз.

Тапсырыс берушіге сұрақ қою

Сұрақты ол тиесілі карточканың ішінде қойыңыз. Ол үш аптадан кейін ешкім таба алмайтын электрондық пошта хат-хабарларының орнына, тапсырыс берушіні өзінің тақтасында тиісті жұмыспен бірге күтіп тұрады. Олар жауап бергенде, сол жауап карточкада мәңгілікке сақталады, ал бұл кейіннен уақытыңызды айтарлықтай үнемдейді.

Тапсырыс берушілерге сұраныс жолдауға рұқсат беру

Тақтаға бір өтініштер қабылдау бағанын қосыңыз, сонда кіру құқығы бар тапсырыс беруші сол бағанның ішінде — тек соның ішінде ғана — карточка жасай алады. Бұл оларға бес түрлі арнаға жазбай-ақ «X нәрсені де жасай аласыз ба?» деген сияқты өтініштерді нақты орынға қоюға мүмкіндік береді, сондай-ақ жұмысты сіздің негізгі жұмыс желіңіздің ортасына бейберекет орналастыруына жол бермейді.

Мұрағаттау және оның неліктен сізге ешқандай шығын әкелмейтіні

Жоба аяқталған кезде тақтаны мұрағаттаңыз. Тақта, оның карточкалары, сұрақтары және әрбір жауабы оқуға қолжетімді болып қала береді — орындалған жұмыстардың тарихы жиі бір жылдан кейін біреуге қажет болып жатады.

Мұрағатталған тақта сіздің тақталар шегіне есептелмейді. Жазбаларды сақтау тегін; орын босату үшін тапсырыс берушінің тарихын жоюдың еш қажеті жоқ.

Кім нені және қашан жасады

Әрбір карточкада оны кім жасағаны, кім соңғы рет өзгерткені және қашан жасалғаны жазылып тұрады. Тапсырыс беруші тарапында сіздің командаңыздың жұмысы жеке тұлғаға емес, агенттігіңіздің атауына телінеді — қызметкерлеріңіз жеке көрсетілмейді және тапсырыс беруші нақты қай қызметкердің не жазғанын ешқашан білмейді.