Тақтаны клиентпен сілтеме арқылы бөлісіңіз

Клиентке оның жұмысы қай кезеңде екенін көрсетудің ең жылдам жолы: тақтаны ашыңыз, Сілтемені бөлісу тармағын таңдаңыз және алған нәтижені олармен сөйлесетін кез келген жерге қойыңыз.

Біз ештеңе жібермейміз. Сілтеме сіздікі — чат хабарламасы, WhatsApp, өз сөзіңізбен жазылған электрондық хат, құжаттағы жол. Бұл әдейі солай жасалған: клиент бұрын-соңды естімеген платформадан келген электрондық хаттан гөрі, өзі оқып отырған хат-хабар желісіндегі сілтемені әлдеқайда жиі ашады.

Бұл адамға Zinn® есептік жазбасы қажет пе?

Тек оқуға арналған сілтеме үшін қажет емес. Олар оны басады және тақта ашылады. Тіркелу жоқ, жүйеге кіру жоқ, ұмытып қалатын құпия сөз жоқ.

Оларға есептік жазба тек жазу үшін қажет — пікір қалдыру, сіз қойған сұраққа жауап беру, картаны жылжыту немесе сұрау салу үшін. Бұл бір ғана экранды алады, тегін және оларды бақылау тақтасына тастап кетпей, тақта арғы жағында күтіп тұрады.

Сондықтан негізгі ереже қарапайым. Егер олардың қарағанын қаласаңыз, тек оқуға арналған сілтемені пайдаланыңыз. Егер олардың қатысқанын қаласаңыз, клиенттік сілтемені пайдаланыңыз және олар бір рет кіреді деп күтіңіз.

Сілтеменің төрт түрі қандай мүмкіндік береді

• Тек оқуға арналған — тақтаны көреді, ештеңені өзгертпейді, есептік жазбаны қажет етпейді. Бұл әдепкі параметр және көп жағдайда сізге қажет болатыны да осы.
• Клиент — пікір қалдыра алады, сұрақтарыңызға жауап бере алады және қабылдау бағаныңызда сұрау сала алады. Тегін есептік жазбаны қажет етеді.
• Тақта мүшесі — тақтамен сіздің командаңыздың бірі ретінде жұмыс істейді. Фрилансерге немесе қосалқы мердігерге арналған, клиентке арналмаған.
• Тақта менеджері — тақтаны толық бақылау, соның ішінде онда тағы кім барын басқару.

Сілтеме нені көрсете алады және нені көрсете алмайды

Сілтеме клиентіңіздің өз консолінде дәл не көретінін көрсетеді. Сіз ішкі пайдалануға қалдырған бағандар, карталар және пікірлер интерфейс арқылы жасырылмайды, бет құрастырылғанға дейін алынып тасталады — сондықтан ешкім қателесетін параметр жоқ және сілтеме арқылы өз командаңызға жазған жазбаңыздың тарап кету қаупі жоқ.

Егер клиенттің белгілі бір кезеңді қадағалағанын қаласаңыз, сол бағанды клиентке көрінетіндей етіп белгілеңіз. Егер бағалауды, кедергіні немесе ішкі пікірталасты өзіңізде қалдырғыңыз келсе, картаны ішкі күйде қалдырыңыз және ол сілтеме үшін мүлдем жоқ болып есептеледі.

Жарамдылық мерзімі, пайдалану шектеулері және қайтарып алу

Әрбір сілтеменің жарамдылық мерзімі аяқталады. Мерзімді үш айға дейін өзіңіз таңдайсыз, және бұл жерде мерзімі шектелмейтін опция әдейі қарастырылмаған — мерзімі шектелмеген сілтеме жоба аяқталғаннан кейін де ұзақ уақыт бойы чат терезесінде қалатын кілт болып табылады.

Сондай-ақ оны қанша адам пайдалана алатынын шектей аласыз. Оны бір реттік пайдалануға орнатыңыз, сонда біреу қосылған сәтте ол жұмысын тоқтатады.

Қайтарып алу мерзімнің аяқталуынан өзгеше, және бұл айырмашылықтың маңызы зор. Сілтеменің мерзімі жай ғана аяқталған кезде, бұрын қосылған кез келген адам тақтаға қолжетімділікті сақтап қалады — наурызда қосылған әріптес сіз қойған сілтеменің ескіруіне байланысты сәуірде қолжетімділіктен айырылмауы керек. Қайтарып алу сілтемені және ол арқылы қосылған барлық адамдарды өшіреді, сондай-ақ бұл қанша адам болғанын көрсетеді. Бұл — «Мен мұны қате арнаға қойыппын» жағдайына арналған батырма.

Біз сілтемені сізге бір-ақ рет көрсете аламыз

Біз сілтеменің өзін емес, оның сандық таңбасын сақтаймыз. Бұл біздің дерекқорымыздан оны ешкім — соның ішінде біз де — қайта оқи алмайтынын білдіреді, сонымен қатар панельді жапқан сәтте бұл нақты сілтеме мәңгілікке көрінбейтін болады.

Сондықтан ол пайда болған кезде көшіріп алыңыз. Егер оны жоғалтып алсаңыз, басқасын жасап, ескісін қайтарып алыңыз; бұл тегін.

Біздің емес, сіздің брендіңіз

White-label бренді бар тарифтік жоспарда ортақ тақта сіздің атыңызды, логотипіңізді және түсіңізді тасымалдайды. Егер клиентке жүйеге кіру қажет болса, олар біздің емес, сіздің фирмалық кіру парақшаңызға жіберіледі — осылайша сіздің клиентіңіз тақтаны кім орналастыратынын ешқашан білмейді.