Zinn® Chat плагині

Zinn® Chat қолданбасы WordPress ішінде анықтамалық қызметті іске қосады. Жасанды интеллект көмекшісі келушілерге өзіңіздің беттеріңізден жауап беріп, пайдаланылған бетті сілтейді; жанды чатта бәрін адам қабылдай алады; ал ұзағырақ уақытты қажет ететін кез келген нәрсе wp-admin арқылы жауап беретін қолдау билетіне айналады. Әңгімелер мен билеттер өз сайтыңыздың дерекқорында сақталады және жасанды интеллект өзіңіздің кілтіңізді пайдаланады.

Қоспағанша сайтыңызда ештеңе көрсетілмейді: беттеріңізде ешқандай скрипт, cookie файлы немесе сұрау жоқ. Плагин Zinn® хостингі бар әрбір WordPress сайтында алдын ала орнатылған және иесі оны қосқанға дейін онда үнсіз тұрады.

Орнату

WordPress жүйесінде Плагиндер → Жаңа плагин қосу бөлімін ашыңыз, Zinn® Chat деп іздеңіз, содан кейін Қазір орнату және Қосу пәрменін таңдаңыз. Zinn® хостингі бар сайтта ол бұрыннан орнатылған.

Оны қосу

1. Zinn® Chat → Орнату бөлімін ашыңыз. Бақылау тізімі не жасалғанын және не қалғанын көрсетеді.
2. Жасанды интеллект провайдерлері мен модельдері опциясын таңдап, Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Mistral, OpenRouter немесе DeepSeek кілтін қойыңыз. Ең жаңа қолайлы үлгі сіз үшін таңдалады.
3. Параметрлер → Чат бөлімінде Сайтта чатты көрсету құсбелгісін қойыңыз, тақырыпты, сәлемдесуді және түстерді орнатыңыз да, сақтаңыз.
4. Орнату бақылау тізіміне Қолдау көрсету бетін жасауға рұқсат етіңіз және оны мәзіріңізге қосыңыз.

Экрандар

• Кіріс жәшігі — тікелей чаттар. Күтіп тұрған келушілер бірінші келеді; бірнеше чат қатар ашық қалады, әрқайсысының өз жобасы бар; телефонда ол бір уақытта бір чатқа айналады.
• Билеттер — жауаптары, күйі, басымдығы және кімге тағайындалғаны бар әрбір сұрау. Жауаптар екі жаққа да электрондық пошта арқылы жіберіледі және тұтынушылар өз сұрауын жеке сілтеме арқылы қадағалайды.
• Көмекші — сұрақ қойыңыз және ол тапқан әрбір беттің жанынан жауапты көріңіз, әрқайсысының сәйкестік дәрежесі мен соңғы рет қашан жаңартылғанын қараңыз. Ескірген беттер белгіленеді; бетті өңдеп, Қайта оқу түймесін басыңыз.
• Параметрлер — чат, көмекші, билеттер мен электрондық пошта, көмекші нені оқиды, құпиялылық пен спам шектеулері және Zinn® қолданбасына қосылу.

Сайтта

[zinn_chat_support] қысқа коды толық қолдау беті болып табылады; [zinn_chat_ticket_form], [zinn_chat_my_tickets] және [zinn_chat_button] оның бөліктері болып табылады. Олардың әрқайсысы Elementor, Beaver Builder, Divi және Bricks үшін блок және модуль болып табылады. WooCommerce көмегімен тұтынушылар өз тіркелгісінде Қолдау қойындысын алады, ал көмекші жүйеге кірген тұтынушыға өз тапсырысының қайда екенін айтады.

Келушілеріңіз не жүктейді

Бет жүктелгеннен кейін жасалатын шамамен 2 КБ іске қосу құралы, сондықтан ол ешқашан бетті баяулатпайды. Чаттың өзі келуші оны басқан кезде ғана алынады.

Оның орнына Zinn® қолданбасынан жауап беру

Егер сайтыңыз Zinn® қолданбасындағы хостинг чатын пайдаланса, Параметрлер → Zinn Digital® желісіне қосылу тармағын таңдап, виджет кілтін қойыңыз. Содан кейін әңгімелерге wp-admin орнына қолданбаның Тікелей чат экранында жауап беріледі.

Zinn® Chat Pro

Pro нұсқасы команданы қосады: тек анықтамалық қызметті көретін қолдау көрсету агентінің тіркелгілері, білім қоры, электрондық пошта арқылы жауаптар, сақталған жауаптар, жұмыс уақыты мен SLA, ЖИ ұсынған жауаптар және білім алшақтығы туралы есеп, хабарландырулар мен есептер. Zinn® Chat Pro қараңыз.

Әрбір экранның скриншоты және әрбір қысқа кодтың атрибуттары бар толық пайдаланушы нұсқаулығы zinnchat.com сайтында орналасқан.