Бізден сатып алғаннан кейін — төлем түбіртегіңіз немесе «хостингіңіз дайын» деген электрондық хатыңыз жіберілгенде — Trustpilot біздің қызметіміз туралы пікіріңізді білу үшін сізге бір рет электрондық хат жіберуі мүмкін. Бұл бетте аталған электрондық хаттың қайдан келгені түсіндіріледі.
Trustpilot маған неліктен электрондық хат жіберді?
Біз Trustpilot ұсынған автоматты шақыруларды пайдаланамыз. Төленген тапсырыс немесе жаңарту түбіртегін жібергенде немесе хостингіңіздің дайын екенін хабарлағанда, Trustpilot бізге пікір қалдыруға шақыра алуы үшін көшірмесі оған да жіберіледі. Trustpilot шақыруды өз мекенжайынан, бірнеше күннен кейін, өзінде қолжетімді болған жағдайда сіздің тіліңізде жібереді.
Сіздер барлығын шақырасыздар ма?
Иә. Осы электрондық хаттардың бірін алатын әрбір тұтынушы, өз тәжірибесіне қарамастан шақырылады — біз ешқашан кімге сауал жолдау керектігін таңдамаймыз және пікір үшін ешқашан ештеңе ұсынбаймыз. Тегін сынақ нұсқалары мен делдал басқаратын есептік жазбалар бұған кірмейді.
Trustpilot нені алады?
Аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды, есептік жазбаңыздың тілін және біз жіберген электрондық хаттың сілтемелік деректерін алады. Төлеміңіз, сайттарыңыз немесе есептік жазбаңыз туралы ешқандай ақпарат бөлісілмейді.
Шақыруларды алуды қалай тоқтатуға болады?
Trustpilot электрондық хатындағы жазылымнан бас тарту сілтемесін пайдаланыңыз — бұдан кейін Trustpilot сізге қайта шақыру жібермейді. Сондай-ақ Trustpilot бір тұлғаны қаншалықты жиі шақыруға болатынын шектейді, сондықтан жаңарту сайын жаңа шақыру келе бермейді.
Бірдеңе дұрыс болмады — бұл туралы қайда хабарлауға болады?
Егер қызметіңізге қатысты мәселе туындаса, оны түзете алуымыз үшін алдымен басқару тақтасында сұрау жасауыңызды сұраймыз. Пікір қалдыру әрқашан өз еркіңізде.