Сайт істен шыққан жағдайда, Zinn® оны өзі қалпына келтіре ала ма? Иә, ақаулық біздің тарапымыздан болған жағдайда. Сайт бойынша қолдау көрсету сұранысын ашыңыз — Қолдау көрсету → Көмек сұрау — және біздің тәулік бойы жұмыс істейтін қолдау агентіміз Zinn® сайтты бірден тексеріп, жауап бермес бұрын оны жөндейді.
Zinn® нені тексереді
Сайттың күйі мен оның журналын, оны баптаудың қай жерде және неліктен тоқтағанын, доменіңіздің біздің атаулар серверлеріне қол жеткізе алатындығын және DNS аймағының бар-жоғын, оның SSL сертификатын, тіркелгіде қандай да бір шектеулердің бар-жоғын және сайттың сырттан жауап беретіндігін тексереді.
Zinn® нені өздігінен жөндейді
Жөндеуден кейін ол сайттың қайта жүктелуін тексереді, содан кейін сіздің тіліңізде не дұрыс болмағанын және өзінің не істегенін хабарлайды.
Zinn® нені ешқашан істемейді
Ол ешқашан доменіңіздің атаулар серверлерін басқа жаққа бағыттамайды, электрондық пошта жазбаларыңызға ешқашан тиіспейді және сайтты, файлды немесе сақтық көшірмені жою сияқты ешбір бүлдіруші әрекеттерді жасамайды. Мұндай нәрселердің барлығы әрдайым сіздің шешіміңіз болып табылады. Ол тек жеке тіркелгіңіздегі сайттармен ғана, сұраныс жүйеге кірген сіздің атыңыздан келгенде ғана және тіркелгідегі сіздің өз рөліңіздің құқықтары аясында ғана жұмыс істейді.
Әрбір жөндеуді қайдан көруге болады
Өзгеріске алып келген әрбір тексеру және әрбір жөндеу уақытымен және не істелгенімен бірге сіздің Әрекеттер журналыңызда көрсетіледі.
Маман қашан араласады
Егер ақаулық бізден болып, жөндеу сайтты қалпына келтірмесе, біздің қолдау көрсету тобымызға дереу ескерту жасалады және маман жауап бергенге дейін сұраныс басымдықты болып қала береді. Егер себеп біздің платформамыздан тыс жерде болса — мысалы, доменіңіздің атаулар серверлері тіркеушіңізде басқа жерге орнатылған болса, немесе мәселе сайтыңыздың жеке кодында немесе мазмұнында болса — Zinn® нақты не тапқанын және нені өзгерту керектігін айтады, ал егер сізге қосымша көмек қажет болса, қолдау көрсету маманы көмектесуге дайын болады.