Білім базасы
Сіздің кіріс жәшігіңіз
Қолданба ішіндегі кіріс жәшігіне не түседі, бұл тикеттер мен электрондық поштадан несімен ерекшеленеді және хабардар болып отыру жолдары.
Кiriс — платформаның сізбен тілдесетін жері: тикеттеріңізге келген жауаптар, сатып алушылар мен сатушылардан түскен маркетплейс хабарламалары, тіркелгіңіз туралы хабарламалар және реселлердің өз клиенттеріне жіберетін кез келген ақпараты.
Мұнда не бар, не жоқ
- Тикет жауаптары — көшірме. Әңгіменің өзі «Қолдау қызметінде» сақталады және бұл — сол бірдей тармақ.
- Маркетплейс хабарламалары — сатып алушы мен сатушының хабарландыру немесе сатылым туралы әңгімелері. Олар тек мұнда ғана сақталады.
- Платформа хабарламалары — техникалық қызмет көрсету, саясат өзгерістері және басқа да жалпы таратылым емес, тікелей сізге бағытталған кез келген ақпарат.
- Ескертулер мұнда ЖОҚ. Сайттың жұмысының тоқтауы — бұл ескерту, ал ескертулер сіз көрсеткен жерге (электрондық поштаға, чатқа, вебхукке) жіберіледі. Оны «Хабарландырулар» бөлімінде баптауға болады.
Бақылауда ұстау
Оқылмаған хабарламалар саны бүйірлік панельде көрсетіледі. Мұнда хабарлама тармағын оқылды деп белгілеу оның барлық жерде оқылғанын білдіреді, сондықтан телефоныңыздағы және панельдегі санақ көрсеткіштері бірдей болады.
Бәрі электрондық поштаға келгенін қаласаңыз
Хабарландырулар → Кіріс пошта → электрондық поштаға бағыттау. Содан кейін әрбір хабарлама пошта арқылы да келеді, ал сол поштаға жауап беру арқылы хабарлама тармағына қайта жаза аласыз — тұтынушыға жауап беру үшін панельді ешқашан ашудың қажеті жоқ.
⭐ Маркетплейс әңгімесі — дәлел. Егер сатылым сәтсіз аяқталса, эскроу шешімі осы тармақтағы жазбаларды тексереді, сондықтан талқылауды жеке электрондық поштаға көшірмей, осында қалдырыңыз.
Әлі де қиындық туып жатыр ма?
Барлық жоспарларға қолдау көрсету және өз тіліңізде жауаптар кіреді.
Қолдау қызметіне хабарласу → Барлық мақалалар →