Өз доменіңізден, өз тіркелгіңізден электрондық пошта жіберіңіз

Клиенттеріңіздің хабарламаларын өз доменіңізден және өзіңіздің пошта тіркелгіңізден жіберіңіз: қандай провайдерді таңдау керек, олардың барлығына қажетті SPF, DKIM және return-path жазбалары, сынақ хабарламасының келгеніне неліктен маңыз беретініміз және провайдер жұмысы бұзылған кезде не болатыны.

Клиенттеріңіз алатын әрбір хабарландыру — шот-фактуралар, құпия сөзді қалпына келтіру, тикеттерге жауаптар, жоба жаңартулары — пошта қызметі арқылы жіберіледі. Әдепкі бойынша бұл біздің қызметіміз, «Кімнен» жолында Zinn Digital® көрсетіледі және оның ақысын біз төлейміз.

Егер сізде agency немесе reseller жоспары болса, оның орнына өз пошта қызметіңізді қоса аласыз. Содан кейін клиенттеріңіз «Кімнен» жолынан өз доменіңізді көреді, жауаптар сізге келеді және хабарламалар провайдеріңіздегі өз аккаунтыңыздан жіберіледі.

Бұл параметрді басқару панеліндегі Email sending бөлімінде орнатыңыз.

Қай провайдерді пайдалануым керек?

Бұлардың кез келгені жұмыс істейді. Қазірдің өзінде аккаунтыңыз бар біреуін таңдаңыз.

| Провайдер | Қашан қолайлы | Нұсқаулық | | --- | --- | --- | | Mailgun | Сізге API және үлкен жіберу көлемі қажет болса | Mailgun қызметін баптау | | SendGrid | Оны маркетингтік пошта үшін бұрыннан пайдаланып жүрсеңіз | SendGrid қызметін баптау | | Postmark | Тек транзакциялық пошта үшін, ең жақсы жеткізілім көрсеткіші | Postmark қызметін баптау | | Amazon SES | Сіз қазірдің өзінде AWS жүйесін қолдансаңыз және ең төменгі бағаны қаласаңыз | Amazon SES қызметін баптау | | Resend | Ең қарапайым баптауды қаласаңыз | Resend қызметін баптау | | Өз SMTP серверіңіз | Өз пошта инфрақұрылымыңызды басқарсаңыз | SMTP баптау |

Егер ешқандай артықшылығыңыз болмаса және бар аккаунтыңыз болмаса, Postmark — транзакциялық пошта үшін біз таңдар едік: ол маркетингтік хабарламаларды өткізбейді, дәл сол себепті де оның жеткізілу көрсеткіштері жоғары.

DNS параметрін алдымен жасаңыз. Бұл жұмыстың негізгі бөлігі.

Қай провайдерді таңдасаңыз да, поштаңыздың келуі немесе спамға түсуі үш DNS жазбасына байланысты болады. Провайдеріңіз нақты мәндерді жасайды; сіз оларды доменіңізге қосасыз.

SPF — сіздің атыңыздан хат жіберуге кімнің рұқсаты бар екенін көрсететін домендегі TXT жазбасы. Егер сізде ол бұрыннан бар болса, оны өңдейсіз; екіншісін қоспайсыз. Екі SPF жазбасы бар домен SPF тексеруінен толығымен өте алмайды, бұл ешқандайы жоқ болғаннан да нашар.

DKIM — бұл қабылдаушы серверлер хабарламаның шынымен сіздің провайдеріңізден келгенін және өзгертілмегенін тексеруі үшін ашық кілтті сақтайтын TXT немесе CNAME жазбасы. Бұл — ең көп жұмыс істейтін жазба және DMARC сәтті өтуі үшін сәйкес келуі тиіс жазба.

Қайту жолы (bounce) домені — әдетте CNAME. Ол провайдеріңіз қайтатындарды жинау үшін пайдаланатын көрінбейтін конверт мекенжайын орнатады. Олсіз қайтарылған хаттар сіз көре алмайтын жерге кетеді және доменіңіздің беделі сіз білместен нашарлайды.

DMARC — SPF пен DKIM «Кімнен» жолымен сәйкеспеген кезде қабылдаушы серверлерге не істеу керектігін айтатын _dmarc.yourdomain.com мекенжайындағы TXT жазбасы. Барлығының дұрыс өтіп жатқанын тексергенше p=none мәнінен бастаңыз, содан кейін p=quarantine және p=reject мәндеріне ауысыңыз.

⚠️ DNS өзгерістері бірден күшіне енбейді. Бірдеңе дұрыс емес деп шешпес бұрын оған бір сағатқа дейін уақыт беріңіз.

Жіберу үшін субдоменді пайдаланыңыз

yourdomain.com өзінен емес, mail.yourdomain.com немесе notifications.yourdomain.com арқылы жіберіңіз.

Мұның себебі — бедел. Негізгі доменіңізді бизнес поштаңыз пайдаланады. Егер жаппай жіберу кезінде бірдеңе дұрыс болмай қалса, жеке жіберу субдомені зиянды шектейді — мәселені шешіп жатқанда қызметкерлеріңіз клиенттерге әлі де пошта жібере алады. Сондай-ақ бұл өз пошта жәшіктеріңізге тәуелді жазбаларға тиіспей-ақ, жіберуге арналған DNS жазбаларын орнатуға мүмкіндік береді.

Send from this domain өрісіне мекенжайды емес, доменді енгізесіз. @ таңбасына дейінгі бөлік әр хабарлама үшін бөлек таңдалады: түбіртектер billing@ болып, құпия сөзді қалпына келтіру no-reply@ болып, тикеттерге жауаптар support@ болып кетеді.

Баптау қалай жұмыс істейді

Провайдеріңізді таңдап, оның тіркелгі деректерін кірістіріңіз.
Send test message түймесін басыңыз. Біз провайдеріңіз арқылы сіз көрсеткен кіріс жәшігіне ішінде коды бар нақты электрондық хат жібереміз.
Сол кіріс жәшігінен кодты оқып, оны енгізіңіз.

Тек содан кейін ғана поштаңыз сіздің атыңыздан кете бастайды.

⭐ Тест үшін басқа домендегі кіріс жәшігін пайдаланыңыз — Gmail немесе Outlook мекенжайы өте қолайлы. Өз серверіңізден ешқашан шықпаған хабарлама интернетті кесіп өтіп, басқа біреудің спам сүзгісінен өткен хабарламаға қарағанда әлдеқайда аз нәрсені дәлелдейді.

Тест хабарламасының шынымен келетініне неліктен қатаң талап қоямыз

Өйткені хабарламаны қабылдап алып, содан кейін оны үнсіз тастайтын провайдер жұмыс істейтін провайдермен бірдей көрінеді. Жаңа Amazon SES тіркелгісі песочницада (sandbox) тұрады және ол хабарламаңызды қабылдап, оны ешқайда жеткізбейді. DNS-і таратылмаған Mailgun докомені де солай істейді. 250 деп жауап беріп, оны жоятын SMTP релесі де дәл солай етеді.

Егер тіркелгі деректеріңіз қабылданған сәтте жіберу жүйесін ауыстырсақ, сіз білетін ең бірінші нәрсе — клиенттеріңіздің ештеңе қабылдауды тоқтатқаны болар еді — және мұны сіз клиенттен бірнеше күн өткен соң білер едіңіз. Бұл код — хабарламаның провайдеріңізден кеткенінің және сәтті жеткенінің дәлелі.

Провайдерім жұмыс істемей қалса, не болады

Хабарландыруларыңыз сәтсіз аяқталды деп жазылып, қайта әрекет жасалады және Email sending экраныңыз қызыл түске боялып, провайдердің өз қате туралы хабарламасы көрсетіледі.

⛔ Оның орнына оларды өз доменімізден жібермейміз. Бұл әдейі жасалған. Үнсіз қосалқы нұсқаға өту бұзылған пошта аккаунтының ешкім оны түземейтіндей деңгейде жұмыс істей беруін білдіреді — бұл ретте біз оның ақысын тыныш қана төлейтін боламыз. Сондықтан ақау көрініп тұрады және оны түзету сіздің міндетіңіз, бұл мәселені шешудің жалғыз жолы.

Ол түзетілгенге дейін клиенттеріңіз бұл хабарландыруларды алмайды. Барлығы әлі де олардың басқару панеліндегі кіріс жәшігінде сақталады және ештеңе жоғалмайды — бірақ мұндағы қызыл баннерді шұғыл деп қабылдаңыз.

Егер ештеңе жасамасам ше?

Ештеңе бұзылмайды. Хабарландыруларыңыз біздің доменнен Zinn Digital® ретінде жіберіле береді және олардың ақысын біз төлей береміз. Клиенттеріңіз сіздің атыңыздың орнына жай ғана біздің атымызды көреді.

Өшіру

Disconnect түймесін басыңыз. Сақталған тіркелгі деректеріңіз жойылады және хабарландыруларыңыз келесі хабарламадан бастап біздің домен арқылы қайта жіберіледі. Қалаған уақытта қайта қосыла аласыз.