Мен іс жүзінде кімнен сатып алып жатырмын?
Zinn Digital® LTD, Біріккен Корольдікте 16385785 нөмірімен тіркелген, мекенжайы 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, негізін қалаушы және бас атқарушы директор Neil Lock басқаратын компания. «Zinn Digital®» — тіркелген сауда белгісі (EUIPO № 018672629). Біз біреудің қызметін қайта сатушы емес, инфрақұрылым паркінің операторымыз.
Бір сервердегі басқа сайт менің сайтымның қауіпсіздігіне нұқсан келтіре ала ма?
Оқшаулау жай ғана үміт арту үшін емес, осындайды шектеу үшін әзірленген. CageFS бұзылған сайттың басқа жалға алушылардың файлдарын көре алмауы үшін әрбір жалға алушыға оқшауланған файлдық жүйе көрінісін береді, ал LVE көршілердің ресурстарын тауыспауы үшін оның CPU, жад, IO және процесс қолданысын шектейді. Ортақ инфрақұрылымда ешбір хостинг нөлдік тәуекелге шынайы уәде бере алмайды — біздің сізге айта алатынымыз: қауіпсіздік бұзылуы еркін таралудың орнына оқшауланады, зиянды бағдарламаларды сканерлеу мен белсенді WAF әр сайтта жұмыс істейді және сақтық көшірмелеріңіз жұмыс істеп тұрған жүйеден тыс жерде, сыртқы жақта өзгермейтін күйде сақталады.
Зиянды бағдарламаларды жою қызметі қосылған ба, әлде ол үшін ақы төлеймін бе?
Анықтау қызметі қамтылған, ал жою қосымша функция болып табылады. Әрбір жоспар зиянды бағдарламаларды сканерлеуді, патч шыққанға дейін эксплойттарды бұғаттайтын проактивті WAF жүйесін, LVE және CageFS оқшаулауын, желілік брандмауэрді және брутфорстан қорғауды қамтиды. Зиянды бағдарламаларды бір рет басу арқылы тазалау және қалпына келтіру әр оқиға үшін немесе жазылым бойынша бөлек сатылады, сондай-ақ кеңейтілген WAF ережелері, боттарды басқару және жоғарырақ DDoS деңгейлері сияқты кеңейтілген қорғаныс деңгейлері де бөлек ұсынылады.
Сайтым бұғатталса не болады?
Шара бір сөндіргішпен емес, кезең-кезеңмен және себебі тіркеліп жүзеге асырылады. Алдымен сайт желіде қала отырып, қатаң ресурстық шектеулермен тежелуі мүмкін, содан кейін көрініп тұрғанымен шығыс поштасы, cron немесе POST сұраулары өшіріліп шектеледі, содан кейін уақытша тоқтатылып, себебі көрсетілген арнайы сақтау беті ашылады, ал расталған зиянды бағдарлама немесе фишинг жағдайларында сараптама үшін файлдар бұғатталып карантинге қойылады. Әрбір ауысу өз себебімен және дәлелімен тіркеледі, сізге оны шешу жолдары туралы хабарлама жіберіледі және сіз шағымдана аласыз. Уақытша тоқтату төлем жасалғанда, ақау түзетілгенде немесе шағым сәтті болғанда алынады; карантин автоматты түрде емес, тазартылып, тексерілгеннен кейін ғана алынады.
Егер нәтиже бермесе, ақшамды қалай қайтара аламын?
Ақылы жоспарлар 30 күндік сөзсіз ақшаны қайтару кепілдігімен қамтамасыз етіледі, сондықтан көрсетілген мерзімде ешқандай түсініктеме бермей-ақ өтініш білдіре аласыз. Оған дейін 14 күндік Footprint-Free сынақ мерзімі 5 сайтқа дейін картаны талап етпестен басталады, сондықтан адамдардың көбі платформаның оларға сәйкес келетін-келмейтінін білу үшін ешқашан төлем жасауға мәжбүр болмайды.
Егер кетсем, байланып қаламын ба?
Сайтыңыздың ешбір бөлігі тек біздің панель ғана оқи алатын форматта сақталмайды — сіз стандартты дерекқорларда стандартты WordPress немесе статикалық HTML-ді, қалпына келтіруге болатын стандартты резервтік көшірмелермен пайдаланасыз. Архитектуралық тұрғыдан алғанда, біз қолданатын әрбір сыртқы тәуелділік ауыстырылатын адаптердің артында орналасқан, бұл өзімізге де қолданылатын тәртіп: біз ешбір нәрсе, соның ішінде өзіміз де, сіз ауыстыра алмайтын құрамдас бөлікке айналмайтындай етіп құрамыз.
Қолдау қызметіне хабарласпай-ақ, платформаның жұмыс істеп тұрғанын көре аламын ба?
Иә. Біздің мәртебе бетіміз өзі есеп беретін платформадан бөлек инфрақұрылымда жұмыс істейді, ол біздің ескертулер жүйемізді қамтамасыз ететін мониторинг негізінде жұмыс істейді және сіздің бақылау тақтаңызда әр тораптың үздіксіз жұмыс уақыты, Core Web Vitals, қателерді бақылау және қолжетімді лимитке қатысты ресурстарды пайдалану көрсетіледі. Тарифтік жоспарлар 99,99% үздіксіз жұмыс уақытының кепілдігін көздейді, бұл бүкіл жүйе жобаланған және қадағаланатын мақсатты көрсеткіш болып табылады.