Бұл тізім туралы
Жалпы құжаттық боттар неліктен сәтсіздікке ұшырайды
Чат-боттардың көпшілігі қателесіп тұрса да, сенімді сөйлейді. Бастапқы материалда жоқ сұраққа тап болған кезде, олар бәрібір шындыққа жанасатын жауап ойлап табады — бұл шарттармен, саясаттармен немесе қолдау көрсету процедураларымен жұмыс істегенде қауіпті әдет.
Біздің тәсіліміз
Біз алдымен ақпаратты іздеп табамыз, содан кейін ғана жауап құрастырамыз. Файлдарыңыз құрылымын сақтайтын бөліктерге бөлінеді, бұл ретте тақырыптар абзацтармен байланысын жоғалтпайды және кестелер бүтін күйінде қалады. Әрбір бөлік өзінің бастапқы дереккөзін, бетін және бөлімін сақтайды. Іздеу жүйесі мағыналық сәйкестіктерді табуға арналған тығыз ендірулерді (embeddings) және ендірулер жиі назардан тыс қалдыратын атаулар, бөлшек нөмірлері мен тармақ нөмірлері сияқты нақты сәйкестендіргіштерді кілт сөздер арқылы іздеумен біріктіреді.
Агентке тек табылған деректер негізінде ғана қатаң жауап беру және сол үзінділерге сілтеме жасау тапсырылған. Егер сенімділік шегіне сәйкес келетін маңызды ештеңе табылмаса, ол жауап бере алмайтынын мәлімдейді және маманға бағыттауды ұсына алады. Бұл әрекетті реттеуге болады, бірақ қымбатқа түсетін қателіктердің алдын алу үшін ол әдепкі күйінде қалады.
Не ұсынылады
- Құжаттар жаңартылған сайын автоматты түрде қайта индекстеу мүмкіндігі бар, PDF, DOCX, HTML және қарапайым мәтінді қолдайтын деректерді жүктеу процесі.
- Сапа болжамдарға емес, нақты өлшемдерге негізделуі үшін, шынайы сұрақтар негізінде тексерілген және дәлдігі санмен өлшенген іздеу қызметі.
- Чат виджетінен, API түйінінен немесе екеуінен де тұратын пайдаланушы интерфейсі.
- Кез келген қатені толық қадағалап отыруды қамтамасыз ету үшін әрбір сұраудың, табылған үзінділердің және жасалған жауаптың журналы.
Сізден не қажет
Құжаттардың үлгі жиынтығы, нақты пайдаланушы сұрақтары және күтілетін жауаптар. Бұл деректер жүйені іске қосу алдында агенттің жұмысын тексеретін тестілеу жиынтығын құрайды.
Ол қайда жұмыс істейді
Агент сіздің жеке инфрақұрылымыңызда немесе бұлтта жұмыс істейді және негізгі модельді ауыстыруға болады. Егер құжаттар желіңізден тыс шығарылмауы керек болса, біз жергілікті түрде орналастырылған модельді енгіземіз.
Мерзімдері
Әдетте 14 күн ішінде, түзетулердің бір кезеңін қамтитын белгіленген баға бойынша орындалады. Деректерді жүктеу және іздеу жүйесі әдетте бастапқы кезеңнен бастап файлдарыңызбен жұмыс істейді, ал сынақ сұрақтары жүйені енгізуге дейін дәлдік деңгейін көрсетеді. Біз тек әсерлерге сүйенбей, өлшенген нәтижелерді ұсынамыз және даму мен кері кетулерді көрсету үшін іздеу жүйесінің түзетулерін сынақ жиынтығымен салыстыра отырып тексереміз. Егер құжаттар тым ретсіз болып шықса, сізге алғашқы күндері хабарланады. Сіз осы тапсырыс үшін доменді және жобаңыздың сипаттамасын ұсынуыңыз қажет.