Заңды ақпарат

Құпиялылық саясаты

Бұл саясат Zinn Digital® қандай дербес деректерді жинайтынын, не үшін жинайтынын, біз сүйенетін зақымды негіздерді, оларды кіммен бөлісетінімізді және оларға қатысты қандай құқықтарыңыз бар екенін түсіндіреді.

Біз кімбіз

Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 21 шілде.

Zinn Digital® Ltd (Компанияның тіркеу нөмірі: 16385785, ҚҚС нөмірі: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "біз", "бізге" немесе "біздің") төменде түсіндірілгендей сіздің атыңыздан өңдеуші ретінде әрекет етпесек, осы саясатта сипатталған дербес деректер үшін деректерді өңдеуші болып табылады.

Біз құпиялылықты қатаң сақтаймыз және хостинг пен SEO платформамызды іске қосу, оның ақысын алу, сізге қолдау көрсету, оны қауіпсіз ұстау және заңды міндеттемелерімізді орындау үшін қажетті деректерді ғана өңдейміз. Бұл саясат біздің веб-сайттарымызды, басқару панельдерімізді және API интерфейстерімізді қамтиды; ал біздің Cookie файлдары саясатымыз cookie файлдары мен ұқсас технологияларды егжей-тегжейлі түсіндіреді.

Біз жинайтын деректер

Біз сақтайтын дербес деректер бірнеше айқын топқа бөлінеді.

Аккаунт деректері

Сіз тіркелген кезде және платформаны пайдаланған кезде бізге беретін мәліметтер: аты-жөніңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз, ұйымыңыз, кіру деректеріңіз бен көп факторлы параметрлеріңіз, сондай-ақ өзіңіз тағайындаған рөлдер мен команда мүшелері. Аутентификация біздің сәйкестендіру провайдеріміз арқылы жүзеге асырылады.

Есеп айырысу деректері

Сізден ақы алу және шот-фактуралар шығару үшін қажет деректер: төлеушінің аты-жөні мен мекенжайы, елі, салық идентификаторлары, сіз сатып алған тариф және төлем тапсырмасы. Карта арқылы төлемдерді біздің төлем провайдерлеріміз өңдейді — біз картаңыздың толық нөмірін немесе қауіпсіздік кодын ешқашан алмаймыз және сақтамаймыз.

Пйдалану және аналитика деректері

Біздің веб-сайттар мен бақылау тақталарымен қалай әрекеттесетініңіз: қаралым алған беттер, пайдаланылған мүмкіндіктер, құрылғы мен браузер туралы ақпарат және IP мекенжайы. Біздің маркетингтік сайтымызда бұл тек сіз келіскен жағдайда ғана PostHog көмегімен өлшенеді және жеке деректерді немесе іздеу сұрауларыңызды қабылдамайтындай етіп бапталған.

Қолдау және байланыс

Сізге көмектесу және келісілген шарттардың жазбасын сақтау мақсатында бізге жіберетін тикеттердің, электрондық хаттардың және хабарламалардың мазмұны.

Тұтынушы сайтының деректері (процессор ретінде)

Бізде орналастырған веб-сайттарыңыз бен қолданбаларыңыз өз пайдаланушыларыңыз бен тұтынушыларыңыздың жеке деректерін қамтуы мүмкін. Біз бұл деректерді тек сіздің атыңыздан хостингті басқару үшін өңдейміз — 4-бөлімді қараңыз.

2. Деректерімізді қалай пайдаланамыз

Жеке деректерді мына мақсатта пайдаланамыз:

  • Платформаны және оның мүмкіндіктерін қамтамасыз ету, басқару, қорғау және жақсарту.
  • Аккаунт жасаңыз және оны басқарыңыз, сондай-ақ түпнұсқалығыңызды растаңыз.
  • Төлемдерді қабылдау, шот-фактуралар беру және салық пен бухгалтерлік есеп бойынша міндеттемелерді орындау.
  • Қолдау көрсету және сұрауларыңызға жауап беру.
  • Сізге қызметтік хабарламалар — жаңартулар, қауіпсіздік хабарламалары және маңызды өзгерістер — сондай-ақ келісіміңіз болған жағдайда, кез келген уақытта жазылымнан бас тартуға болатын өнім және маркетингтік жаңартулар жіберіледі.
  • Қиянатты, алаяқтық пен қауіпсіздік қатерлерін бақылау және біздің шарттарымызды орындау.
  • Тармак талдауын тек сіз келісім берген жағдайда ғана пайдалана отырып, өз веб-сайттарымыздың қалай қолданылатынын түсіну және оларды жақсарту.
  • Заң талаптарын сақтаңыз және заңды талаптарға уақтылы жауап беріңіз.

3. Біздің заңды негіздеріміз

UK GDPR және EU GDPR сәйкес, біз сіздің жеке деректеріңізді өңдеген кезде осы заңды негіздердің біріне немесе бірнешеуіне сүйенеміз:

  • Келісім — сіз тіркелген қызметті көрсету және оған ақы алу үшін.
  • Заңды мүдделер — платформаның қауіпсіздігін қамтамасыз ету, алаяқтық пен теріс пайдаланудың алдын алу, сондай-ақ сіздің құқықтарыңыз бен бостандықтарыңызға теңгерімді түрде бизнесімізді жүргізу және жетілдіру.
  • Заңды міндет — заң талап ететін салық, бухгалтерлік және басқа да есепке алу құжаттарын сақтау.
  • Көрсетілген сараптамалық cookie файлдары мен келісім талап етілетін маркетинг үшін келісім; сіз бұған дейін жүзеге асырылған өңдеуге әсер етпестен кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып ала аласыз.

4. Біз өңдеуші ретінде әрекет еткенде

Біз сіздің веб-сайтыңызды немесе қосымшаңызды хостингке орналастырған кезде, ол өзіңіздің келушілеріңіз, пайдаланушыларыңыз немесе тұтынушыларыңыз туралы жеке деректерді қамтуы мүмкін. Бұл деректер үшін сіз жауапты тұлға (контроллер) боласыз, ал біз сіздің өңдеушіңіз боламыз: біз оны тек сіздің құжатталған нұсқауларыңыз бойынша және тек хостинг қызметін көрсету үшін ғана өңдейміз — оны өзіміздің мақсаттарымыз үшін пайдаланбаймыз.

Біз бұл деректерді жалға алушылар арасында логикалық түрде бөлінген күйде сақтаймыз, ең аз артықшылықты қолжетімділікті басқару элементтерін қолданамыз және сізге өз міндеттемелеріңізді орындауға, соның ішінде деректер субъектілерінің сұрауларына жауап беруге және бақылаушы ретінде сізге жүктелетін қауіпсіздік инциденттері бойынша міндеттерді орындауға көмектесеміз. Егер сізге жеке деректерді өңдеу туралы бөлек келісім қажет болса, бізге хабарласыңыз.

5. Бөлісу және субпроцессорлар

Біз сіздің жеке деректеріңізді сатпаймыз. Біз оны тек платформамызды іске қосуға көмектесетін қызмет көрсету провайдерлерімен бөлісеміз, олардың әрқайсысы біздің нұсқауларымызбен шектелетін келісімшартқа отырған және ауыстыруға болатындай етіп адаптер арқылы қосылған. Оларға мыналар жатады:

  • Төлемдерді қабылдау және алаяқтықтың алдын алу үшін төлем провайдерлері.
  • Платформа мен оның деректерін хостингтейтін инфрақұрылым және бұлттық провайдерлер.
  • Тіркелгі және қызмет хабарларын жіберуге арналған транзакциялық электрондық пошта провайдері.
  • Өнім аналитикасын провайдері (PostHog), сіздің келісіміңізбен тек біздің сайттарымызда қолданылады.
  • Домен тізілімдері мен DNS, CDN және қауіпсіздік провайдерлері (егер сіздің жоспарыңыз оларды пайдаланатын болса).
  • Кәсіби кеңесшілер мен билік органдары, егер бізге деректерді жария ету заңды түрде талап етілсе.

Біз тиісті қауіпсіздік пен құпиялылық қорғанысын ұсынатын субпроцессорларды таңдаймыз және жоғарыдағы санаттарды жаңартып отырамыз. Сондай-ақ біз заң талап етсе, шарттарымызды орындау үшін немесе Zinn Digital®, біздің тұтынушылардың немесе жұртшылықтың құқықтарын, қауіпсіздігі мен мүлкін қорғау үшін деректерді ашуымыз мүмкін.

6. Халықаралық аударымдар

Біз Ұлыбританияда орналасқанбыз және мүмкіндігінше деректерді Ұлыбританияда және Еуропалық экономикалық аймақта сақтауды жөн көреміз, мысалы, біздің веб-сайт аналитикасы EU өңірін пайдаланады. Кейбір провайдерлеріміз деректерді басқа елдерде өңдеуі мүмкін.

Жеке деректер Ұлыбританиядан немесе ЕЭА-дан тыс жерге берілген жағдайда, біз заңды беру механизміне – адекваттылық туралы шешімге, Ұлыбританияның Халықаралық деректерді беру туралы келісіміне немесе қосымшасына, немесе EU стандартты келісімшарттық шарттарына – қажет болған жағдайда қосымша кепілдіктермен бірге сүйенеміз, осылайша деректеріңіз қорғаудың эквивалентті деңгейін сақтайды.

7. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

Біз дербес деректерді осы саясаттағы мақсаттар үшін қанша уақыт қажет болса, сонша уақыт қана сақтаймыз. Тіркелгі деректері тіркелгіңіз белсенді болған кезде сақталады. Оны жапқаннан кейін, заңдық, салықтық және бухгалтерлік міндеттерді орындау және дауларды шешу үшін қажетті деректерді сақтаймыз, ал қалғанын жоямыз немесе анонимді түрде өңдейміз.

Бilling және шот-фактура жазбалары салық заңнамасында талап етілетін мерзім бойы сақталады. Веб-сайт мазмұны мен сақтық көшірмелері сіздің тарифтік жоспарыңызда көрсетілген сақтау мерзіміне сәйкес жүргізіледі. Аналитикалық деректер шектеулі мерзімге сақталады және онда ешқандай тікелей сәйкестендіргіштер жоқ.

8. Сіздің құқықтарыңыз

Деректерді қорғау заңнамасындағы шарттарға сәйкес, сіз мынандай құқықтарға иесіз:

  • Бізде сақталған жеке деректеріңізге қол жеткізіңіз және көшірмесін алыңыз.
  • Дәл емес немесе толық емес деректерді түзетіңіз.
  • Деректеріңізді сақтауға ешқандай басым себеп болмаған жағдайда, оларды жойыңыз.
  • Біздің деректерді өңдеуімізге, соның ішінде бейіндеу мен тікелей маркетингке шектеу қою немесе қарсылық білдіру.
  • Деректеріңізді портативті, машина оқи алатын форматта алыңыз және техникалық тұрғыдан мүмкін болған жағдайда басқа провайдерге жібертіңіз.
  • Біз келісімге негізделген жағдайларда, кез келген уақытта айыппұлсыз келісімді қайтарып алуға құқылысыз.

Осы құқықтардың кез келгенін жүзеге асыру үшін төменде көрсетілген деректер арқылы бізге хабарласыңыз; біз заңда белгіленген мерзім ішінде жауап береміз. Құқықтарыңызды жүзеге асыру тегін және ешқандай жауапкершілікке әкеп соқтырмайды. Егер сіз деректерімізді өңдеу тәсілімізге көңіліңіз толмаса, ico.org.uk сайты арқылы Ұлыбританияның Ақпарат комиссарының кеңсесіне немесе ЕЭА-дағы жергілікті бақылау органына шағымдана аласыз, алайда біз мәселені алдымен өз бетімізше шешуге мүмкіндік бересіз деп үміттенеміз.

9. Cookies пен аналитика

Біздің веб-сайттарымыз параметрлер үшін (тіліңіз, валютаңыз және тақырыбыңыз сияқты) аз ғана бірінші тарап cookie файлдарын және, тек сіз келіскен жағдайда ғана, PostHog үшін бір аналитикалық cookie файлын пайдаланады. Біз үшінші тараптың жарнамалық немесе сайттар арасындағы бақылау cookie файлдарын қолданбаймыз. Біздің жеке Cookie файлдары саясатымызда әрбір cookie файлы атауымен, атқаратын қызметімен және сақталу мерзімімен тізімделген, сондай-ақ таңдауыңызды кез келген уақытта қалай өзгертуге болатыны түсіндірілген.

10. Деректерді қалай қорғаймыз

Қауіпсіздік платформаға тікелей енгізілген. Біз мұнда қандай da арнайы сәйкестік сертификатын талап етпейміз, бірақ күшті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды ұстанамыз және сұраныс бойынша сатып алушыларға өз тәжірибемізді сипаттай аламыз.

  • TLS арқылы қызметтеріміз бойынша тасымалдаудағы деректерді шифрлау.
  • Әр жалға алушының ортасы басқаның ортасына қол жеткізе алмайтындай, жалға алушылардың жеке оқшаулануы.
  • Жүйелерге ең аз артықшылықпен кіру рұқсаты, мұнда құпия мәліметтер кодта емес, арнайы құпиялар менеджерінде сақталады.
  • Артықшылықты және әкімшілік әрекеттердің тексерілетін журналы.
  • Үздіксіз мониторинг, зиянды бағдарламаларды сканерлеу және қауіпсіздік инциденттерін өңдеудің анықталған процесі.

11. Балалар

Бұл қызмет бизнес пен ересектерге арналған. Ол балаларға бағытталмаған және біз балалардан жеке деректерді саналы түрде жинамаймыз. Егер бала бізге жеке деректерін берді деп есептесеңіз, бізге хабарласыңыз, біз оны жоямыз.

12. Осы саясатқа енгізілетін өзгерістер

Платформамыздың, провайдерлеріміздің немесе заңды міндеттемелеріміздің өзгеруіне байланысты біз бұл саясатты жаңарта аламыз. Елеулі өзгерістер енгізген кезде, осы беттің жоғарғы жағындағы күнді жаңартамыз және тиісті жағдайларда сізге электрондық пошта арқылы немесе басқару панелінде хабарлаймыз. Оны мезгіл-мезгіл қарап шығуыңызды сұраймыз.

13. Бізбен қалай хабарласуға болады

Деректерді өңдеуге жауапты тұлға Zinn Digital® Ltd (Компания № 16385785, ҚҚС № GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Біріккен Корольдік.

Кез келген құпиялылық мәселесі бойынша немесе өз құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін zinndigital.com/contact мекенжайындағы байланыс бетіміз арқылы бізге хабарласыңыз немесе ресми деректерді қорғау сұраулары үшін office@zinndigital.com электрондық поштасына жазыңыз. Біз сіздің сұрауыңызды деректерді қорғауға жауапты тұлғаға жібереміз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Менің деректерім үшін кім жауапты?

Zinn Digital® Ltd (Компания № 16385785, ЖҚС № GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom — сіздің тіркелгіңіз, төлемдеріңіз және веб-сайтқа келушілердің деректері үшін деректерді өңдеуге жауапты тұлға болып табылады. Біз сіз үшін сайтты хостингке орналастырған кезде, сол сайттың ішіндегі дербес деректерді өңдеуші ретінде әрекет етеміз — сіз оның жауапты тұлғасы болып қала бересіз.

Менің жеке деректерімді сатасыз ба?

Жоқ. Біз сіздің жеке деректеріңізді немесе келушілеріңіздің деректерін ешқашан сатпаймыз және оны үшінші тараптың жарнамасы үшін бөліспейміз. Біз оны тек қызметті көрсетуге көмектесетін қосалқы процессорлармен және оларға қанша қажет болса, тек сонша көлемде ғана бөлісеміз.

Менің қандай құқықтарым бар?

Ұлыбританияның GDPR ережесі және қолданылатын жағдайларда EU GDPR ережесі бойынша сіз біздің жеке деректеріңізді пайдалануымызға қол жеткізуді, оларды түзетуді, жоюды, шектеуді немесе соған қарсы шығуды сұрай аласыз, портативті көшірмесін талап ете аласыз және кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып ала аласыз. Бізге хабарласыңыз, біз заңда белгіленген мерзімде жауап береміз. Сондай-ақ Ұлыбританияның Ақпарат комиссарының кеңсесіне ico.org.uk сайты арқылы шағымдана аласыз.

Менің деректерім қай жерде сақталады және өңделеді?

Біз деректерді қызмет үшін таңдалған деректер орталықтарында және веб-сайт аналитикамыз үшін PostHog жүйесінің EU бұлтты аймағында орналастырамыз және өңдейміз. Деректер Ұлыбритания немесе ЕЭА сыртына ауыстырылған жағдайда, біз осы саясатта сипатталған адекваттылық шешімдері және стандартты шарттық клаузалар сияқты заңды кепілдіктерге сүйенеміз.

Менің деректерімді қанша уақыт сақтайсыз?

Біз тіркелгіңіз болған барлық уақытта және одан кейін тек заң талап еткен мерзімге дейін (мысалы, салық және бухгалтерлік міндеттемелерді орындау үшін) тіркелгі мен есеп айырысу жазбаларын сақтаймыз. Веб-сайт мазмұны мен сақтық көшірмелері сіздің жоспарыңызда көрсетілген сақтау мерзімі ішінде сақталып, содан кейін жойылады.