Кезек басы
Сұраныстарыңыз әдеттегі кезектен автоматты түрде алға жылжытылады — мұны сұраудың, түсіндірудің немесе тақырып жолына URGENT деп жазудың қажеті жоқ.
Басымдықты қолдау
Тікелей алдыңғы қатарға — жай ғана жауап емес, нақты көмек
Сіздің өтініштеріңіз кезексіз өтіп, бірінші кезекте қарастырылады. Бұл жай ғана жауап беруден де асып түседі: кодқа енгізілетін шағын өзгерістер мен түзетулер қамтылған, ал егер мәселе бұдан ауқымдырақ болса, біз оған диагностика жасап, нақты не істеу керектігін Сізге айтамыз.
- Хостинг жоспары қажет емесБар болғаны тегін тіркелгі қажет
- Қайда хостинг жасасаңыз да жұмыс істейдіБізбен, басқа провайдермен немесе өзіңіздің серверлеріңізбен
- Бір есептік жазба, бір шот-фактураХостингті немесе басқа өнімдерді қалаған уақытта қосыңыз
Сізде бар қолдауға мұның не қосатыны
Қолдау әрбір жоспарға енгізілген: анықтама қызметі тәулігіне 24 сағат ашық, нақты адам жауап береді, біздің 58 тіліміздің кез келгенінде жаза аласыз және біз сіздің тіліңізде жауап береміз, сондай-ақ әрбір оқиға бойынша ештеңе өлшенбейді. Басымдық қолдау мұның ешқайсысын алмастырмайды — ол осының негізінде құрылған.
Бұл екі нәрсені қосады. Сіздің сұранысыңыз кезектің басына жылжытылып, бірінші болып қаралады, сонымен қатар оны қабылдаған маман ішіне кіріп, шағын код өзгерістері мен түзетулер енгізе алады — ал қарапайым қолдау қызметі мұны істемейді, өйткені қарапайым қолдау қызметі сайтыңызды өңдеудің орнына сұрақтарға ғана жауап береді.
Сіз не аласыз
Тіркелгіге арналған ай сайынғы жазылым, сіз ашқан әрбір сұранысқа қолданылады.
Іс жүзінде жасалған шағын түзетулер
Шағын код өзгерістері мен түзетулер қамтылған: бұзылған үлгі тегі, іске қосылмайтын қайта бағыттау, қате орындағы код үзіндісі, қате нәрсені қайта анықтайтын ереже. Әдеттегі қолдау қызметі ненің дұрыс емес екенін айтады. Бұл оны түзетеді.
Үлкеніректеріне арналған диагностика
Мәселе бір өтініш шеңберінде шешу үшін тым көлемді болған жағдайда да, біз нақты не дұрыс емес екенін анықтап, жазып береміз — не бұзылды, не себепті және не істеу керек — осылайша сіз немесе сіздің әзірлеушіңіз жай ғана белгіден емес, нақты тапсырмадан бастай аласыз.
Жай ғана сәтсіз күндер емес, әрбір өтініш
Бұл сіз көтерген барлық мәселеге, соның ішінде шот-фактура сұрақтарына да қолданылады және ол мерзімсіз ай сайынғы жазылым болып табылады — сондықтан ол керісінше емес, қарбалас кезеңге бейімделе алады.
Бұл қалай жұмыс істейді
Баптайтын ештеңе жоқ.
Оны тіркелгіңізге қосыңыз
Оны бір рет сатып алыңыз, сонда ол бір ғана сайтқа немесе бір ғана сұранысқа емес, бүкіл есептік жазбаға қолданылады.
Сұрауларды әдеттегідей жасаңыз
Дәл сол бақылау тақтасы және дәл сол кіріс жәшігі. Кезек аттау сіз жіберетін барлық нәрседе көрінбей жүзеге асады.
Тек жауапты емес, түзету жолын сұраңыз
Тек ненің дұрыс емес екенін ғана емес, нені істеу керектігін айтыңыз. Егер ол кішігірім іс болса, біз оны жасаймыз; егер олай болмаса, диагнозды және жасалуы тиіс әрекеттер тізімін аласыз.
Бағалар
Белсенді болған кезде жіберетін әрбір сұранысыңызды қамтитын тіркелгі бойынша бекітілген ай сайынғы төлем.
Басымдықты қолдау қызметі
13 007,99 ₸/ай
Әр сайт немесе әр сұраныс үшін емес, әр тіркелгі үшін. Қолдау қызметінің өзі әрбір тарифке тегін кіреді — бұл оған қоса кезексіз өтуді және тікелей түзетулерді қосады.
Бұдан кім көбірек пайда көреді
Ол басқа біреу Сіздің жауабыңызды күтіп отырған кез келген жерде өз құнын ақтайды — өз клиенттеріне жауап беретін агенттік, сауда маусымындағы дүкен немесе бір шағын ақау қырық сайттағы дәл сол шағын ақау болып табылатын желі.
Және бұл түзетуді тапсыратын ешкім болмаған жерде өзін толық ақтайды. Егер сізде жедел шақыртуға дайын әзірлеуші болмаса, мәселенің неде екенін білу мен оны түзетіп беру арасындағы айырмашылық бүкіл түстен кейінгі уақытты алады.
Сатып алмас бұрын адамдардың сұрақтары
Онда қалыпты қолдауға не кіреді?
Қолдау қызметінен күтетін барлық нәрсе әр тарифте тегін: бөлім тәулігіне 24 сағат ашық, адам жауап береді, сіз біздің 58 тіліміздің кез келгенінде жаза аласыз және біз сіздің тіліңізде жауап береміз, сондай-ақ әрбір оқиға бойынша ештеңе саналмайды немесе шектелмейді. Priority одан ештеңені алып тастамайды — тек соның үстіне кезексіз өтуді және шағын түзетулерді қосады.
Кодтың шағын өзгерісі ретінде не есептеледі?
Платформаны жақсы білетін адам үшін бірнеше минуттық жұмыс болып табылатын мәселелер: бүлінген үлгі тегі, іске қосылмайтын қайта бағыттау, қате орындағы код үзіндісі, код ішінде өзгертілуі тиіс баптау, қате элементті қайта анықтайтын стиль ережесі. Егер мәселе бұдан ауқымдырақ болса, уақытыңызды жұмсамас бұрын біз бұл туралы алдын ала ескертеміз.
Ал егер одан үлкен болса ше?
Қалай болғанда да, сіз диагностиканы аласыз, ал бұл әдетте басқа жерден сатып алғанда ең қымбатқа түсетін бөлік болып табылады. Біз нақты ненің дұрыс емес екенін анықтап, ненің бұзылғанын, себебін және не істеу керектігін жазып береміз — осылайша, жұмысты кім орындаса да, жорамалмен емес, нақты нұсқаулықпен бастайды.
Бұл әзірлеу жұмысы ма?
Жоқ, және біз бұл мәселеде бұлыңғыр болғаннан гөрі нақты болғанды жөн көреміз: жаңа мүмкіндіктер, қайта жасалған дизайн немесе нөлден құру емес, шағын өзгерістер мен түзетулер. Мұндай көлемдегі кез келген жұмыс әзірлеу жұмысы ретінде бағаланады, біз мұны да орындаймыз — басымдықты қолдау кішігірім істердің жобаға айналып кетуіне жол бермейтін шешім болып табылады.
Бұл әр сайт үшін бе, әлде әр есептік жазба үшін бе?
Әр есептік жазба үшін. Бізбен бірге қанша сайт жүргізсеңіз де, жазылымыңыз белсенді болған кезде сіз ашқан әрбір сұраныс кезек басына жылжытылады және шағын түзетулер олардың кез келгеніне қолданылады.
Бұл шұғыл қолдау қызметінен несімен ерекшеленеді?
Басымдық тұрақты: ол сіз жіберген барлық сұраныстарды өңдеуді тездетеді және шағын түзетулерді қамтиды. Төтенше жағдай — қазіргі уақытта істемей тұрған сайтқа арналған бір реттік шара, инженер төрт сағат ішінде онымен жұмыс істей бастайды. Егер сізге көмек кездейсоқ жағдайлардан гөрі жиі қажет болады деп күтсеңіз, басымдық әр оқиға үшін әлдеқайда арзанға түседі; егер сайт жылына бір рет қана істен шықса, олай емес.
Одан бас тартуға бола ма?
Басқару тақтаңыздан кез келген уақытта және ол сіз төлеген мерзімнің соңында тоқтайды. Ешқандай ең аз мерзім жоқ және ешкімге телефон соғудың қажеті жоқ.
Бұны пайдалану үшін веб-сайтымды Zinn Digital® арқылы хостингтеуім керек пе?
Жоқ. Сізге тек тегін Zinn Digital® есептік жазбасы қажет және сайттарыңыз бізде, басқа провайдерде немесе өз серверлеріңізде орналастырылғанына қарамастан жұмыс істейді. Егер бізде де хостинг алсаңыз, ол бірдей басқару тақтасында және бір шот-фактурада болады.
Басым қолдауды қосу
Оны басқару тақтаңыздан қосыңыз немесе бізге хабарласыңыз, біз оны есептік жазбаңызға қолданамыз. Бұл өзгеріс сіз ашатын келесі сұранысқа қолданылады.
Бастау