უარყოფილი გადახდა თითქმის არასდროს ნიშნავს იმას, რომ თქვენს აქაურ ანგარიშს რაიმე პრობლემა აქვს. მათი სიხშირის მიხედვით:
1. თქვენმა ბანკმა მოითხოვა დადასტურება და არავინ უპასუხა
ევროპული ბარათები ონლაინ გადახდების უმეტესობისთვის მოითხოვს ერთჯერადი დადასტურების ეტაპს. თუ გადახდის შესრულებისას ტელეფონთან არ იმყოფებოდით, ბანკი უარყოფს მას და მიზეზის შესახებ არაფერს გვატყობინებს. სცადეთ გადახდა ხელახლა განყოფილებიდან ინვოისინგი → გადახდის მეთოდები, როდესაც ტელეფონი ხელთ გექნებათ.
2. ბარათს გაუვიდა ვადა ან შეიცვალა მისი საინვოისო მისამართი
ჩვენ ვინახავთ ბარათის მონაცემებს, თუმცა ახალ მოქმედების ვადას ვერ ვხედავთ. ხელახლა დაამატეთ ბარათი მიმდინარე მონაცემებით და გახადეთ იგი თქვენს ძირითად მეთოდად; ძველის წაშლა ამის შემდეგ იქნება შესაძლებელი.
3. ბანკმა დაბლოკა ის, როგორც უჩვეულო ტრანზაქცია
ჰოსტინგის გადასახადი ხშირად წარმოადგენს ბარათით სხვა ქვეყნის კომპანიისთვის განხორციელებულ პირველ გადახდას. თქვენმა ბანკმა შესაძლოა ერთხელ შეაჩეროს იგი და შემდგომ დაუშვას. ხელახლა ცდა ჩვეულებრივ ჭრის პრობლემას; თუ ეს ასე არ მოხდა, თქვენს ბანკთან ერთი დარეკვა ყველაფერს მოაგვარებს.
4. რეალურად არ არის საკმარისი თანხა
იშვიათია და ეს არის ერთადერთი შემთხვევა, როდესაც გამოსავალი ამ გვერდზე არ არის მოცემული.
რა ემართება თქვენს საიტებს ამასობაში
დაუყოვნებლივ არაფერი. წარუმატებელი გადახდა იწყებს განმეორებითი მცდელობების განრიგს და ჩვენ გატყობინებთ ელფოსტით თითოეულ ეტაპზე. თქვენი საიტები აგრძელებს მუშაობას პირველი ხუთი დღის განმავლობაში — მე-2 დღეს ჩვენ გატყობინებთ ელფოსტით და თქვენს სამართავ პანელში იმ თარიღს, როდესაც ისინი შეჩერდება, თუ თანხა კვლავ გადაუხდელი დარჩება. ღრუბლოვანი სერვერები და მართვადი მონაცემთა ბაზები გამონაკლისია: მათ საფასურს ჩვენ საათობრივად ვიხდით, ამიტომ ისინი ჩერდება განახლების წარუმატებლობისთანავე და ხელახლა ირთვება გადახდისთანავე. იხილეთ გამოტოვებული გადახდები, შეჩერება და გასუფთავება.
დაამატეთ გადახდის სარეზერვო მეთოდი განყოფილებაში ინვოისინგი → გადახდის მეთოდები. როდესაც ძირითადი მეთოდი ვერ მუშაობს, ჩვენ ვცდით სარეზერვოს, სანამ სხვა რამ მოხდება, და მომხმარებელთა უმეტესობა უარყოფას ვერც კი ამჩნევს.