ექსპერტული მომსახურება

სერიოზული პრობლემაა და ახლა ინჟინერი გჭირდებათ

ერთჯერადი გამოძახება საიტისთვის, რომელიც გათიშულია, გატეხილია ან ისეა დაზიანებული, რომ თქვენს გუნდში ვერავინ ახერხებს მის გამოსწორებას. ინჟინერი იბარებს საკითხს და მუშაობს მასზე მის სრულ მოგვარებამდე.

მომხმარებლის შეკითხვა, რომელზეც პასუხი გაცემულია მონიტორინგის ქვეშ მყოფ ბილეთში, რეაგირების დროის კონტროლით.
  • 4 საათიპასუხის პირობა
  • ინჟინერირიგი არ არის
  • ძირითადი მიზეზიმოგვიანებით მოხსენებული

რა არის ეს

მხარდაჭერის მოთხოვნების უმეტესობა კითხვებია. ეს განკუთვნილია სხვა შემთხვევებისთვის: საიტი გაითიშა კამპანიის შუაგულში, მონაცემთა ბაზა დაზიანდა, განთავსება ყველაზე ცუდ მომენტში ჩაიშალა, ან რაღაც აშკარად შემოიჭრა და თქვენ არ იცით, რამდენად შორს წავიდა.

მისი შეძენა საშუალებას გაძლევთ ინჟინერი თქვენს პრობლემას დაუყოვნებლივ მიამაგროთ, ნაცვლად სტანდარტული რიგითობისა, და იმუშაოს მასზე მის სრულ მოგვარებამდე. ეს არის ერთჯერადი მომსახურება — არ მოითხოვს ხელშეკრულების გაფორმებას და არაფერია შემდგომ გასაუქმებელი.

რას იღებთ

ვიღაცის სრული ყურადღება და მომხდარის წერილობითი ანგარიში.

პირდაპირ ინჟინერთან

ეს არ არის პირველი ხაზის რიგი, რომელიც საკითხს სხვას გადასცემს. პირი, რომელიც საქმეს იბარებს, თავად არის მისი მოგვარების შემძლე.

დამუშავებულია გადაწყვეტამდე

ეს არ არის დროში შეზღუდული ჩარჩო. ინჟინერი აგრძელებს პრობლემაზე მუშაობას მის მოგვარებამდე, ან სანამ გულწრფელად არ შეგატყობინებთ, რომ მისი მოგვარება შეუძლებელია.

სერვერის დონის წვდომა

ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ჰოსტინგს, ამიტომ არ მოგიწევთ მესამე მხარისგან ჟურნალების ლოდინი ან იმის გამოცნობა, თუ რა გააკეთა სერვერმა.

აღდგენა შედის

თუ გამოსავალი აღდგენაა, ჩვენ ვახორციელებთ აღდგენას. თქვენი აღდგენა სამუშაოს ნაწილია და არა მეორე შესყიდვა.

ძირეული მიზეზის ანგარიში

ამის შემდეგ შეიტყობთ, რა მოხდა, რატომ და რა აღკვეთს მის განმეორებას — ასე რომ, თქვენი თანხა ერთჯერად შეკეთებაზე მეტს მოგიტანთ.

წინასწარი გადახდის გარეშე

შეიძინეთ იმ დღეს, როდესაც დაგჭირდებათ. თუ გირჩევნიათ ის მუდმივ მზადყოფნაში გქონდეთ, პრიორიტეტული მხარდაჭერა მისი უწყვეტი ვერსიაა.

როგორ მუშაობს

  1. შეიძინეთ იგი და აღწერეთ პრობლემა

    თქვენი სამართავი პანელიდან, დაზარალებული საიტის გასწვრივ, ყველაფრით, რაც აქამდე იცით.

  2. ინჟინერი იღებს

    იგი ეგზავნება პირს, რომელსაც შეუძლია ქმედების განხორციელება, და არა საერთო რიგში, და შეძენიდან 4 საათის განმავლობაში გეცნობებათ, თუ ვის გადაეცა იგი.

  3. თქვენ მიიღებთ ანგარიშს

    რა იყო პრობლემა, რა გაკეთდა და რა აღკვეთდა განმეორებას.

რა ღირს

ერთჯერადი გადასახადი. მის უკან არ არის საავანსო გადასახადი და არანაირი განმეორებადი გადახდა.

გადაუდებელი მხარდაჭერა

516,99 ₾ერთჯერადი

დამატებების შეძენა შესაძლებელია თითოეული საიტისთვის თქვენი მართვის პანელიდან და ისინი აისახება თქვენს ჩვეულებრივ ინვოისში — ცალკე ანგარიშის, მეორე ანგარიშსწორებისა და მინიმალური ვადის გარეშე. ფასები არ მოიცავს გადასახადს, რომელიც გამოითვლება გადახდისას თქვენი ანგარიშსწორების ქვეყნის მიხედვით.

როდის არ უნდა შეიძინოთ ეს

თუ თქვენი საიტი გათიშულია და ჩვენთან გაქვთ ჰოსტინგი, არაფერი შეიძინოთ — შეგვატყობინეთ. ჩვენი ინფრასტრუქტურით გამოწვეული შეფერხება ჩვენი პრობლემა და ჩვენი ხარჯია, და გვირჩევნია გვიყვიროთ, ვიდრე გადაგვიხადოთ.

ეს განკუთვნილია იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც შეცდომა თქვენს საიტზეა და არა ჩვენს პლატფორმაზე: პლაგინის ცუდი განახლება, კომპრომეტირებული ინსტალაცია, წარუმატებელი განთავსება, ვინმეს მიერ წაშლილი მონაცემთა ბაზა. ეს შემთხვევები არ იფარება ჰოსტინგით და, როგორც წესი, რიგში უწევთ დალოდება.

კითხვები

ჩემი საიტი გათიშულია — უნდა ვიყიდო ეს?

თუ ჩვენთან ჰოსტინგით სარგებლობთ და შეფერხება ჩვენი მიზეზით არის გამოწვეული, არა. დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს და ეს თქვენთვის სრულიად უფასო იქნება. შეიძინეთ ეს სერვისი მაშინ, როდესაც შეცდომა თქვენს ვებსაიტშია და გსურთ მისი გამოსწორება დაუყოვნებლივ, რიგში ლოდინის გარეშე.

გატეხილია ჩემი საიტი და გაასუფთავებთ მას?

მავნე პროგრამებისგან გაწმენდა ცალკე, უფრო იაფი სერვისია, რომელიც სპეციალურად ამისთვის შეიქმნა. შეიძინეთ ეს სერვისი, თუ საფრთხე გასცდა საიტის ფაილებს — მონაცემთა ბაზაში, ფოსტაში ან სხვა ანგარიშებში.

რა მოხდება, თუ მის გამოსწორებას ვერ შეძლებთ?

ჩვენ ამას პირდაპირ და სწრაფად გეუბნებით, ნაცვლად იმისა, რომ ერთი კვირის განმავლობაში ცდებისთვის თანხა დაგარიცხოთ. როდესაც გულწრფელი პასუხი აღდგენაა, ჩვენ ვაკეთებთ აღდგენას.

გთავაზობთ თუ არა ამას მუდმივი შეთანხმების სახით?

დიახ — პრიორიტეტული მხარდაჭერა არის მუდმივი ვერსია და თითოეულ ინციდენტზე გაცილებით იაფია, თუ ფიქრობთ, რომ ის იშვიათზე მეტად დაგჭირდებათ.

დაუყოვნებლივ ჩართეთ ინჟინერი

შექმენით უფასო ანგარიში ან შედით სისტემაში, გახსენით საიტი და შეიძინეთ გამოძახება. ის პირდაპირ მიდის მასთან, ვისაც მოქმედება შეუძლია.

დაიწყეთ უფასოდ