პირევანი ჩატი: თქვენი ვებსაიტის სტუმრებისთვის პასუხის გაცემა

ცოცხალი ჩატი თქვენს ვებსაიტზე ათავსებს ჩატის ფანჯარს. თქვენი ვიზიტორები წერენ მასში, თქვენ პასუხობთ აქედან და ყველაფერი, რასაც არავინ უპასუხებს, მთელ საუბართან ერთად ელფოსტით გამოიგზავნება თქვენთან. ეს არ არის ჩვენი მხარდაჭერის ჩატი — პირი მეორე მხარეს არის თქვენი ვიზიტორი და არა ჩვენი, და მას არ აქვს Zinn Digital® ანგარიში.

სად მოდის საუბრები

ცოცხალი ჩატი → საუბრები. ცოცხალი რეჟიმის ყველა ელემენტი სიაშია, უახლესი აქტივობით თავში, ვიზიტორის რეალური ნათქვამის წინასწარი გადახედვით, რათა დაინახოთ, ვის სჭირდებით რაიმეს გახსნის გარეშე. საუბარი, რომელიც პიროვნებას ელოდება, გამოკვეთილია და ითვლება ზედა ნაწილში.

აირჩიეთ ერთი მის წასაკითხად და საპასუხოდ. როგორც კი გასცემთ პასუხს, საუბარი თქვენია — ასისტენტი წყვეტს იმ ვიზიტორისთვის პასუხის გაცემას, ასე რომ, ერთმანეთს არასდროს გადაფარავთ.

ვინ პასუხობს პირველი

თუ ასისტენტი ჩართული გაქვთ, ის დაუყოვნებლივ პასუხობს თქვენი საიტის შესახებ არსებული ინფორმაციიდან გამომდინარე. ის საუბარს გადმოგცემთ, როდესაც პასუხი არ აქვს, და დაუყოვნებლივ — ყოველგვარი მცდელობის გარეშე — თუ ვიზიტორი ადამიანთან დაკავშირებას ითხოვს, ან კითხვა ეხება შეკვეთას, ფულს ან პრეტენზიას. ზუსტად ეს არის ის, რაც გსურთ.

როდესაც არავინ არის

ხუთი წუთის განმავლობაში პასუხის არარსებობის შემთხვევაში, საუბარს ელფოსტით ვგზავნით მისამართზე, რომელიც მითითებული გაქვთ განყოფილებაში ცოცხალი ჩატი → პარამეტრები, აქამდე ნათქვამ ყველაფერთან ერთად. ვიზიტორის შეტყობინება ინახება გაგზავნისთანავე, მიუხედავად იმისა, არის თუ არა ვინმე ონლაინ, ამიტომ არაფერი იკარგება.

როდესაც დაკეტილი ხართ, ან საუბარი პიროვნებას ელოდება, ჩატი ვიზიტორისგან ელფოსტის მისამართს ითხოვს, რათა მიღებული წერილი იყოს ლიდი, რომელსაც პასუხს გასცემთ. სამუშაო საათები იმავე ადგილას დააყენეთ.

მისი ჩართვა

თქვენი ჩატი ირთვება როგორც გამორთული და თქვენს საიტზე არაფერი გამოჩნდება მის ჩართვამდე. გჭირდებათ ორი რამ: ვებმისამართი, რომელზეც თქვენი საიტია განთავსებული (ჩატი პასუხობს მხოლოდ თქვენს მიერ მითითებულ გვერდებს, რაც ხელს უშლის სხვას, გამოიყენოს ჩატი საკუთარ საიტზე), და ან Zinn® Chat WordPress მოდულში ჩასმული გასაღები, ან ერთხაზიანი სნიპეტი ნებისმიერ სხვა საიტზე. ორივე მათგანი პარამეტრების ჩანართზეა.

⚠️ WordPress-ზე არის ორი გადამრთველი — ნიშნული საიტზე არსებულ განყოფილებაში პარამეტრები → Zinn® Chat და ჩატის ჩვენება ჩემს საიტზე აქ. ჩატი ჩნდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ორივე ჩართულია, და ეს არის პირველი რამ, რაც უნდა შეამოწმოთ, თუ ასე არ არის.

როგორ გამოიყურება და როცა ღია ხართ

პარამეტრების ჩანართზე ასევე განისაზღვრება თქვენი ფერი და კუთხე, სადაც ჩატი მდებარეობს, და თქვენი სამუშაო საათები: აირჩიეთ თქვენი დროის სარტყელი, შემდეგ კი საათები თითოეული დღისთვის. მათ მიღმა ჩატი ვიზიტორებს ლოდინის ნაცვლად ელფოსტის მისამართს სთხოვს. დატოვეთ სამუშაო საათები გამორთული და ის მუდმივად საუბარს შემოგთავაზებთ, რაც, როგორც წესი, ერთკაციან ბიზნესს სურს.

რა ღირს ის

ძირითადი ჩატი უფასოა ყველა გეგმაზე. პრემიუმ ვერსია შედის თქვენს Zinn® ჰოსტინგში — შეუზღუდავი რაოდენობის პასუხისმგებელი პირებით, სამუდამოდ შენახული ტრანსკრიპტებით, შენახული პასუხებით, კოლეგებს შორის გადაცემით, სამუშაო საათებითა და თქვენივე ბრენდინგით — ყოველგვარი დამატებითი ხარჯის გარეშე. ის ჩართულია სანამ თქვენი ჰოსტინგი აქტიურია. თუ ჰოსტინგი ჩვენთან არ გაქვთ, პრემიუმ ვერსია ღირს USD 19 თვეში თითო საიტზე, იმავე ეკრანიდან.

რა უჯდებათ ის თქვენს ვიზიტორებს

7 KB-ზე ნაკლები და ყოველგვარი მოთხოვნის გარეშე, სანამ ვინმე არ გახსნის. ვიზიტორი, რომელიც ჩატს არასდროს აჭერს ხელს, იტვირთავს ერთ პატარა ქეშირებულ ფაილს და მეტს არაფერს.