როდესაც სისტემაში შესვლას ვერ ახერხებთ

1. პაროლის აღდგენის ბმული

გამოიყენეთ „დაგავიწყდათ პაროლი“ შესვლის ეკრანზე. ელფოსტა მოგივათ ერთ წუთში; შეამოწმეთ სპამი, რადგან პაროლის აღდგენის ელფოსტა ყველაზე ხშირად იფილტრება.

2. ორფაქტორიანი კოდების უარყოფა

თითქმის ყოველთვის საათის ცდომილებაა თქვენს ტელეფონზე. დროზე დაფუძნებული კოდი გენერირდება საათის მიხედვით, ამიტომ ოცდაათი წამით აცდენილი ტელეფონი ქმნის კოდებს, რომლებსაც ჩვენ უარვყოფთ. ჩართეთ ავტომატური დრო ტელეფონის პარამეტრებში და სცადეთ ხელახლა.

თუ მოწყობილობა მთლიანად დაკარგეთ, გამოიყენეთ ერთ-ერთი აღდგენის კოდი, რომელიც მოგეცათ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის ჩართვისას. თუ ისინიც დაკარგულია, მხარდაჭერის გუნდს შეუძლია თქვენი გადამოწმება სხვა საშუალებებით — გახსენით მოთხოვნა ანგარიშზე მიბმული მისამართიდან.

3. „თქვენი ანგარიში არ არის არცერთი ორგანიზაციის წევრი“

თქვენ წარმატებით შეხვედით სისტემაში და არსად ხართ მოწვეული, ან მოწვევა გაიგზავნა სხვა ელფოსტის მისამართზე და არა იმ მისამართზე, რომლითაც შეხვედით. ვინც მოგიწვიათ, შეუძლია ნახოს, რომელ მისამართზე გაიგზავნა იგი.

4. შესული ხართ, მაგრამ პანელი ცარიელია

შეამოწმეთ ორგანიზაციის გადამრთველი ზედა ნაწილში. თუ ერთზე მეტ ორგანიზაციას ეკუთვნით, შესაძლოა არასწორ ორგანიზაციას უყურებდეთ.

5. კოლეგას შეუძლია შესვლა, თქვენ კი — არა

მაშინ საქმე ეხება თქვენს ანგარიშს და არა პლატფორმას. დაიწყეთ ხელახლა პირველი ნაბიჯიდან.

⚠️ ჩვენ არასდროს მოგთხოვთ თქვენს პაროლს, და ჩვენგან გამოგზავნილ არცერთ წერილში არ მოგეთხოვებათ შესვლა დაბლოკვის თავიდან ასაცილებლად. თუ ასეთ წერილს მიიღებთ, ის ჩვენგან არ არის.