დამატებითი სერვისები და მათი მიღების გზები

დამატება არის ის, რასაც ერთხელ ყიდულობთ და არა ის, რასაც ყოველთვიურად ქირაობთ: თქვენთვის შესრულებული მიგრაცია, მავნე პროგრამებისგან გაწმენდა, სამართავი პანელის ლიცენზია, ხელოვნური ინტელექტის კრედიტების ბლოკი ან სიჩქარის აუდიტი.

რა ხდება გადახდის შემდეგ

ყველა დამატებას აქვს მიწოდების პროცესი და თავად დამატების ეკრანზე ნაჩვენებია მისი სტატუსი:

• შეკვეთილია — გადახდილია, ელოდება დაწყებას.
• მიმდინარეობს — მასზე ვიღაც ან რაღაც მუშაობს. ამ მდგომარეობაში მყოფ მიგრაციას თან ახლავს თიქეთი (ticket); გახსენით ის იმისათვის, რომ დაელაპარაკოთ მას, ვინც ამ სამუშაოს ასრულებს.
• მიწოდებულია — დასრულებულია, შენიშვნით, სადაც მითითებულია, თუ რა გაკეთდა.

ზოგიერთი დამატება წამებში გამოიყოფა, რადგან ისინი ავტომატურია — კრედიტები დაუყოვნებლივ აისახება, ლიცენზიები შემდეგი გაშვებისას ყალიბდება. ადამიანის მიერ შესრულებული დამატებები აჩვენებს სავარაუდო დროს და ნებისმიერი შეკითხვა ამის შესახებ თიქეთში უნდა დაისვას.

რას არ აკეთებს დამატება არასდროს

ის არ ცვლის თქვენს გეგმას ან განახლების თარიღს და არ მეორდება. თუ ეს პროდუქტი ყოველთვიურად გჭირდებათ, ის არის არა დამატება (extra), არამედ დანამატი (add-on), და ისეთები სწორედ „ბილინგი → დანამატები“ (Billing → Add-ons) განყოფილებაშია.

თანხის დაბრუნება

დამატება, რომლის შესრულებაც არ დაწყებულა, სრულად ბრუნდება. ის, რომელიც უკვე მიწოდებულია, არ ბრუნდება იმავე მიზეზით, რა მიზეზითაც დასრულებული სამუშაო არ ბრუნდება — დეტალები მოცემულია სტატიაში თანხის დაბრუნების ვადების შესახებ.