პირევანი ჩატი: თქვენი ვებსაიტის სტუმრებისთვის პასუხის გაცემა

ცოცხალი ჩატი თქვენს ვებსაიტზე ათავსებს ჩატის ფანჯარს. თქვენი ვიზიტორები წერენ მასში, თქვენ პასუხობთ აქედან, ხოლო ყველაფერი, რასაც არავინ უპასუხებს, ელფოსტით გეგზავნებათ მთელ საუბართან ერთად. ეს არ არის ჩვენი მხარდაჭერის ჩატი — მეორე მხარეს მყოფი პირი არის თქვენი ვიზიტორი და არა ჩვენი, და მას არ აქვს Zinn Digital® ანგარიში.

სად მოდის საუბრები

ცოცხალი ჩატი → საუბრები. ცოცხალი რეჟიმის ყველაფერი სიაშია, უახლესი აქტივობით პირველ ადგილზე, ვიზიტორის მიერ რეალურად ნათქვამის წინასწარი გადახედვით, რათა დაინახოთ, ვის სჭირდებით რაიმეს გახსნის გარეშე. ადამიანის მოლოდინში მყოფი საუბარი გამოკვეთილია და ითვლება ზემოთ.

აირჩიეთ ერთი მის წასაკითხად და საპასუხოდ. იმ მომენტში, როდესაც პასუხობთ, საუბარი თქვენია — ასისტენტი წყვეტს იმ ვიზიტორისთვის პასუხს, ასე რომ, ერთმანეთს არასდროს ეცილებით საუბარში.

ვინ პასუხობს პირველი

თუ ჩართული გაქვთ ასისტენტი, ის დაუყოვნებლივ პასუხობს თქვენი საიტის შესახებ მისთვის ცნობილი ინფორმაციიდან გამომდინარე. ის საუბარს გადმოგცემთ, როდესაც ვერ პასუხობს, და დაუყოვნებლივ — ყოველგვარი მცდელობის გარეშე — თუ ვიზიტორი ადამიანთან დაკავშირებას ითხოვს, ან შეკითხვა ეხება შეკვეთას, ფულს ან პრეტენზიას. ზუსტად ეს არის ის, რაც გსურთ.

როდესაც არავინ არის

ხუთი წუთის განმავლობაში პასუხის არარსებობის შემთხვევაში, საუბარს ელფოსტით ვუგზავნით იმ მისამართზე, რომელიც მითითებული გაქვთ განყოფილებაში ცოცხალი ჩატი → პარამეტრები, აქამდე წარმოთქმულ მთელ საუბართან ერთად. ვიზიტორის შეტყობინება ინახება მისი გაგზავნისთანავე, მიუხედავად იმისა, არის თუ არა ვინმე ონლაინ რეჟიმში, ამიტომ არაფერი იკარგება.

დააყენეთ თქვენი სამუშაო საათები იმავე ადგილას და ვიჯეტი ვიზიტორებს ატყობინებს, როდესაც დაკეტილი ხართ, ნაცვლად იმისა, რომ ლოდინის რეჟიმში დატოვოთ ისინი.

მისი ჩართვა

თქვენი ჩატი ირთვება გამორთულ მდგომარეობაში და თქვენს საიტზე არაფერი ჩნდება მის ჩართვამდე. გჭირდებათ ორი რამ: ვებმისამართი, რომელზეც თქვენი საიტია განთავსებული (ჩატი პასუხობს მხოლოდ თქვენს მიერ ჩამოთვლილ გვერდებს, რაც ხელს უშლის სხვებს, გამოიყენონ თქვენი ჩატი საკუთარ საიტზე), და ან Zinn® Chat WordPress პლაგინში ჩასმული გასაღები, ან ერთსტრიქონიანი ფრაგმენტი ნებისმიერ სხვა საიტზე. ორივე მათგანი მდებარეობს პარამეტრების ჩანართზე.

რა უჯდება ეს თქვენს ვიზიტორებს

7 კბ-ზე ნაკლები და საერთოდ არანაირი მოთხოვნა, სანამ ვინმე არ გახსნის მას. ვიზიტორი, რომელიც არასდროს აწკაპუნებს ჩატზე, იწერს ერთ პატარა ქეშირებულ ფაილს და მეტს არაფერს.