support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
Πισtoποίηση
Στείλτε ένα κλειδί API ως διακριτικό φορέα (bearer token). Το κλειδί πρέπει να διαθέτει το δικαίωμα tickets.reply· ένα κλειδί που δεν το διαθέτει απορρίπτεται με 403, όχι 404.
Αυτό το τελικό σημείο δεν δέχεται αναγνωριστικό οργανισμού. Το κλειδί σας προσδιορίζει ήδη τον οργανισμό στον οποίο ανήκει, και η απάντηση περιορίζεται σε αυτόν.
Δοκιμάστε το
Ατικatastήstε ό,τι βρίskεtai μέσα σe γώniaδeς μe τis δikές sas timές, kai to placeholder klεidioύ μe éna klεidi apó ton pinaka ελέgchou sas.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"Συνδεθήκατε; Η κονσόλα API στον πίνακα ελέγχου σας συμπληρώνει το πραγματικό αναγνωριστικό του οργανισμού σας και το δικό σας κλειδί, και εκτελεί το αίτημα στο ζωντανό API, ώστε να μπορείτε να δείτε την πραγματική απόκριση. Ανοίξτε αυτό το τελικό σημείο στην κονσόλα API
Λεπτομέρειες
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
Παράμετροι
| Όνομα | Τύpος | Υποχρεωτικό | Τι είναι |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | Ναι | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | Ναι | The message the file belongs to. |
Απάντηση
| Όνομα | Τύpος | Υποχρεωτικό | Τι είναι |
|---|---|---|---|
id | Uuid | Ναι | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | Ναι | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | Ναι | — |
size_bytes | integer | Ναι | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | Ναι | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | Ναι | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
Σφάλματα που μπορεί να επιστρέψει αυτό το τελικό σημείο
401 · 403 · 404 · 422 · 429