Вашата пощенска кутия

В кутията за входящи съобщения платформата комуникира с вас: отговори на вашите заявки за поддръжка, съобщения от пазара между купувачи и продавачи, известия относно вашия акаунт и всичко, което преселърът изпраща на своите клиенти.

Какво има тук и какво няма

• Отговори на заявки за поддръжка — копие. Самият разговор се съхранява в секцията „Поддръжка“ и представлява същата нишка.
• Съобщения от пазара — разговори между купувачи и продавачи относно обява или продажба. Те се съхраняват само тук.
• Известия от платформата — поддръжка, промени в правилата, всичко, адресирано лично до вас, а не излъчено като съобщение до всички.
• Сигналите НЕ са тук. Свалянето на сайт от мрежата е сигнал, а сигналите отиват там, където сте указали: имейл, чат, уебхук. Конфигурирането на това се извършва в секцията „Известия“.

Поддържане на актуалност

Броячите на непрочетените съобщения се показват в страничната лента. Отбелязването на една нишка като прочетена тук я отбелязва като прочетена навсякъде, така че броят на съобщенията на телефона ви и броят в панела съвпадат.

Ако предпочитате всичко да получавате по имейл

Известия → Входящи съобщения → пренасочване към имейл. След това всяко съобщение пристига и като поща, а отговорът на тази поща се публикува обратно в нишката — никога не се налага да отваряте панела, за да отговорите на клиент.

⭐ Разговорът на пазара служи като доказателство. Ако възникне проблем с дадена продажба, решението по ескроу сделката се базира на тази нишка, затова поддържайте обсъждането тук, вместо да го премествате в личен имейл.