Допълнителни услуги и как те достигат до вас

Екстрата е нещо, което купувате еднократно, вместо да наемате месечно: извършена за вас миграция, премахване на зловреден софтуер, лиценз за контролен панел, пакет AI кредити, одит на скоростта.

Какво се случва след плащането

Всяка екстра има срок за изпълнение, като на нейния екран се вижда докъде е стигнала:

• Поръчана — платена, чака стартиране.
• В процес на изпълнение — някой или нещо работи по нея. Към миграция в това състояние има прикачен билет; отворете го, за да разговаряте с лицето, което извършва работата.
• Доставена — завършена, с бележка, описваща какво е направено.

Някои екстри се доставят за секунди, тъй като са автоматични — кредитите се получават незабавно, лицензите се инсталират при следващото изпълнение. Екстрите, извършвани от човек, показват приблизителна оценка, а билетът е мястото за всякакви въпроси по тях.

Какво никога не прави една екстра

Тя не променя вашия план или дата за подновяване и не се повтаря. Ако искате услугата всеки месец, тя представлява добавка, а не екстра, и те се намират в „Тарифен план“ → „Добавки“.

Възстановяване на суми

Екстра, чието изпълнение не е започнало, подлежи на пълно възстановяване на сумата. Вече доставена екстра не подлежи на възстановяване поради същата причина, поради която завършената работа не подлежи на такава — статията за срока за възстановяване на суми описва подробностите.