База знания
Намиране на път в интерфейса
За какво служи всяка част от таблото за управление и откъде да започнете.
Таблото се отваря с преглед: какво притежавате, на какво трябва да обърнете внимание и какво се е променило наскоро. Всичко останало се намира в страничната лента.
Петте неща, от които повечето хора се нуждаят
- Сайтове — всеки сайт, който хоствате при нас. Отворете някой от тях, за да стигнете до неговите файлове, база данни, тестова среда, резервни копия, PHP версия, сертификати и идентификационни данни.
- Домейни — регистрации, прехвърляния, DNS записи и именни сървъри.
- Фактуриране — фактури, начини на плащане, вашия план и колко сте използвали от него.
- Поддръжка — заявки и търсенето на отговори, което обикновено е по-бързо от отварянето на нова заявка.
- Настройки — вашият профил, вашият екип, известия и API ключове.
Прегледът е списък със задачи, а не отчет
Картите в горната част са нещата, за които смятаме, че се нуждаят от вашето внимание: сайт, който е сринат, изтичащ домейн, неоплатена фактура, неуспешно резервно копие. Празната страница за преглед означава, че няма нищо за вършене, което е състоянието, към което се стремим.
Получаване на помощ на всеки екран
Всеки екран съдържа връзка Научете как да използвате това до заглавието си, която отваря ръководството за този екран в нов раздел. Помощният панел в горната лента отговаря на "позволете ми да се огледам"; тази връзка отговаря на "обяснете ми екрана, на който се намирате".
⭐ Търсенето в Поддръжка чете същите статии. Ако дадено ръководство отговаря на въпроса ви, никога няма да се наложи да отваряте заявка – а ако не го направи, заявката, която отваряте, започва с това, което вече сте опитали.
Все още изпитвате затруднения?
Поддръжката е включена във всеки план с отговори на вашия собствен език.
Свържете се с поддръжката → Всички статии →