แชร์บอร์ดกับลูกค้าด้วยลิงก์

วิธีที่เร็วที่สุดในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่างานของพวกเขาอยู่ในขั้นตอนใดคือ: เปิดบอร์ด เลือก แชร์ลิงก์ และวางสิ่งที่คุณได้รับลงในช่องทางที่คุณใช้พูดคุยกับพวกเขาอยู่แล้ว

เราไม่ได้ส่งข้อความหรือข้อมูลใดๆ ลิงก์นี้เป็นของคุณ — ไม่ว่าจะเป็นข้อความแชต, WhatsApp, อีเมลที่คุณเขียนด้วยสำนวนของคุณเอง หรือข้อความบรรทัดหนึ่งในเอกสาร นั่นเป็นความตั้งใจของเรา: ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปิดลิงก์ในบทสนทนาที่กำลังอ่านอยู่มากกว่าเปิดอีเมลที่ส่งมาจากแพลตฟอร์มที่พวกเขาไม่เคยได้ยินชื่อ

บุคคลนั้นจำเป็นต้องมีบัญชี Zinn® หรือไม่?

ไม่จำเป็นสำหรับลิงก์แบบดูอย่างเดียว พวกเขาเพียงแค่คลิกลิงก์ บอร์ดก็จะเปิดขึ้นมา ไม่ต้องลงทะเบียน ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ และไม่มีรหัสผ่านให้ต้องกังวลว่าจะลืม

พวกเขาจำเป็นต้องมีบัญชีก็ต่อเมื่อต้องการ เขียน เท่านั้น — เช่น แสดงความคิดเห็น ตอบคำถามที่คุณถาม ย้ายการ์ด หรือส่งคำขอ ซึ่งใช้เวลาดำเนินการเพียงหน้าจอเดียว ไม่มีค่าใช้จ่าย และบอร์ดจะพร้อมใช้งานทันทีหลังจากนั้นโดยไม่นำพวกเขาไปยังแดชบอร์ด

ดังนั้นหลักเกณฑ์ง่ายๆ คือ: หากคุณต้องการให้พวกเขาเพียงแค่ ดู ให้ใช้ลิงก์แบบดูอย่างเดียว หากคุณต้องการให้พวกเขา มีส่วนร่วม ให้ใช้ลิงก์สำหรับลูกค้าและให้พวกเขาเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว

สิทธิ์ของลิงก์ทั้งสี่ประเภท

• ดูอย่างเดียว — ดูบอร์ดได้ แก้ไขไม่ได้ และไม่จำเป็นต้องมีบัญชี นี่เป็นค่าเริ่มต้นและเป็นรูปแบบที่คุณน่าจะได้ใช้บ่อยที่สุด
• ลูกค้า — สามารถแสดงความคิดเห็น ตอบคำถามของคุณ และส่งคำขอในคอลัมน์รับเรื่องของคุณได้ จำเป็นต้องมีบัญชีฟรี
• สมาชิกบอร์ด — ใช้งานบอร์ดได้เหมือนกับสมาชิกคนหนึ่งในทีมของคุณ สำหรับฟรีแลนซ์หรือผู้รับเหมาช่วง ไม่ใช่สำหรับลูกค้า
• ผู้จัดการบอร์ด — ควบคุมบอร์ดได้อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงจัดการว่ามีใครอยู่ในบอร์ดบ้าง

สิ่งที่ลิงก์สามารถแสดงและไม่สามารถแสดงได้

ลิงก์จะแสดงสิ่งที่ลูกค้าของคุณเห็นในคอนโซลของตนเอง อย่างแม่นยำ คอลัมน์ การ์ด และความคิดเห็นที่คุณกำหนดไว้เป็นการภายในจะถูกแยกออกก่อนที่หน้าเว็บจะถูกสร้างขึ้น ไม่ใช่การซ่อนด้วยอินเทอร์เฟซ — จึงไม่มีการตั้งค่าใดที่ใครจะทำผิดพลาดได้ และไม่มีทางที่ลิงก์จะทำให้ข้อความที่คุณเขียนถึงทีมของคุณเองรั่วไหลออกไป

หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดตามขั้นตอนใด ให้ทำเครื่องหมายคอลัมน์นั้นว่าลูกค้ามองเห็นได้ หากคุณต้องการเก็บการประเมิน ปัญหาที่ติดขัด หรือการหารือภายในไว้เฉพาะในกลุ่มของคุณ ให้คงการ์ดนั้นไว้เป็นการภายใน และการ์ดนั้นจะถือว่าไม่มีอยู่จริงในมุมมองของลิงก์

การหมดอายุ ขีดจำกัดการใช้งาน และการเพิกถอน

ทุกลิงก์มีวันหมดอายุ คุณเลือกได้ว่าจะให้หมดอายุเมื่อใด สูงสุดไม่เกินสามเดือน และไม่มีตัวเลือกแบบไม่มีวันหมดอายุโดยเจตนา — ลิงก์ที่ไม่มีวันหมดอายุก็เปรียบเสมือนกุญแจที่วางทิ้งไว้ในหน้าต่างแชตหลังจากโครงการเสร็จสิ้นไปนานแล้ว

คุณยังสามารถ จำกัดจำนวนผู้ที่ใช้งานลิงก์ได้ หากตั้งค่าให้ใช้งานได้เพียงครั้งเดียว ลิงก์จะหยุดทำงานทันทีที่มีคนเข้าร่วม

การเพิกถอนแตกต่างจากการหมดอายุ และความแตกต่างนี้มีความสำคัญ เมื่อลิงก์หมดอายุตามเวลา ใครก็ตามที่เข้าร่วมไปแล้วจะยังคงเข้าถึงบอร์ดได้ — เพื่อนร่วมงานที่เข้าร่วมในเดือนมีนาคมจะต้องไม่สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงในเดือนเมษายนเพียงเพราะข้อความลิงก์ที่คุณเคยวางไว้นั้นหมดอายุลง ส่วน การเพิกถอน จะลบทั้งลิงก์ และ ทุกคนที่เข้าร่วมผ่านลิงก์นั้น พร้อมทั้งแจ้งให้คุณทราบว่ามีจำนวนกี่คน นี่คือปุ่มสำหรับสถานการณ์ "ฉันวางลิงก์ผิดช่องทาง"

เราสามารถแสดงลิงก์ให้คุณเห็นได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

เราจัดเก็บเฉพาะลายนิ้วมือดิจิทัลของลิงก์ ไม่ใช่ตัวลิงก์จริง ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครสามารถอ่านลิงก์ย้อนกลับออกมาจากฐานข้อมูลของเราได้ — รวมถึงตัวเราเองด้วย — และยังหมายความว่าทันทีที่คุณปิดแผงควบคุม ลิงก์นั้นจะหายไปอย่างถาวร

ดังนั้นโปรดคัดลอกลิงก์ทันทีที่ปรากฏขึ้น หากคุณทำหาย ให้สร้างลิงก์ใหม่และเพิกถอนลิงก์เดิม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

แบรนด์ของคุณ ไม่ใช่ของเรา

ในแพ็กเกจที่มีการติดแบรนด์แบบ White-label บอร์ดที่แชร์จะแสดงชื่อ โลโก้ และสีของคุณ หากลูกค้าจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ พวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าเข้าสู่ระบบที่เป็นแบรนด์ของ คุณ ไม่ใช่ของเรา — ดังนั้นลูกค้าของคุณจะไม่มีทางทราบได้เลยว่าใครเป็นผู้ให้บริการโฮสต์บอร์ดนี้