ผู้ช่วย AI สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง

ผู้ช่วยนี้จะอยู่ในแผงควบคุม บนทุกหน้าจอ และรวมอยู่ในทุกแผนบริการแล้ว

สิ่งที่ทำให้แตกต่างจากแชทบอททั่วไป

ผู้ช่วยนี้สามารถมองเห็นบัญชีของคุณได้ เช่น เว็บไซต์ของคุณ, เวอร์ชันของเว็บไซต์, แผนบริการ, ปริมาณการใช้งาน, ใบแจ้งหนี้ และกิจกรรมล่าสุดของคุณ ดังนั้น เมื่อถามว่า "ทำไมเดือนนี้ใบแจ้งหนี้ของฉันถึงสูงขึ้น" ระบบจึงตอบโดยอิงจากใบแจ้งหนี้ ของคุณ จริงๆ แทนที่จะเป็นการอธิบายเรื่องใบแจ้งหนี้โดยทั่วไป

ตัวอย่างคำถามที่ดี

• "ทำไมเว็บไซต์นี้ถึงทำงานช้า?" — ระบบสามารถอ่านเมตริกและบันทึก (logs) ของเว็บไซต์นั้นๆ ได้โดยตรง
• "ข้อผิดพลาดนี้ในบันทึกของฉันคืออะไร?" — สามารถคัดลอกและวางลงไปได้เลย
• "เว็บไซต์ใดของฉันบ้างที่ยังใช้ PHP เวอร์ชันเก่าอยู่?" — ระบบสามารถตรวจสอบและตอบได้จากทุกเว็บไซต์ในระบบของคุณ
• "หากอัปเกรดจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?" — ระบบจะคำนวณราคาตามการใช้งานจริงของคุณ
• "ฉันจะชี้โดเมนนี้ไปยังเว็บไซต์นั้นได้อย่างไร?" — ระบบจะแสดงลิงก์ไปยังหน้าจอนั้นให้ทันที

สิ่งที่ผู้ช่วยจะไม่ทำเองโดยพลการ

ผู้ช่วยจะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยไม่ถามคุณก่อน การดำเนินการใดๆ ที่จะส่งผลต่อบัญชีของคุณ จะถูกเสนอขึ้นมาพร้อมกับรายละเอียดสิ่งที่จะทำ และรอให้คุณกดยืนยันก่อนเสมอ ผู้ช่วยไม่สามารถใช้เงินแทนคุณได้ และไม่สามารถลบข้อมูลใดๆ ได้ทั้งสิ้น

เมื่อไหร่ที่ควรส่งคำร้อง (Ticket) แทน

เมื่อมีระบบฝั่งเราขัดข้อง เมื่อคุณต้องการการตัดสินใจจากมนุษย์ (เช่น การขอคืนเงิน, ข้อยกเว้นตามนโยบาย) หรือเมื่อผู้ช่วยแจ้งคุณว่าไม่สามารถช่วยเหลือได้ ทั้งนี้ ผู้ช่วยสามารถเปิดคำร้องให้คุณได้ โดยแนบข้อมูลบริบทที่เกี่ยวข้องไปให้เรียบร้อยแล้ว

ภาษาของคุณ

คุณสามารถถามด้วยภาษาใดก็ได้ที่แผงควบคุมรองรับ และผู้ช่วยจะตอบกลับด้วยภาษาเดียวกัน