ฐานความรู้
กระเป๋าเงินลูกค้า ใบแจ้งหนี้ และการติดตามการชำระเงิน
วิธีที่ลูกค้าของคุณชำระเงินให้คุณ สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาไม่ชำระ และสิ่งที่คุณสามารถกำหนดค่าได้
การเรียกเก็บเงินของลูกค้า → ยอดเงินคงเหลือของลูกค้า และการเรียกเก็บเงินของลูกค้า → การติดตามการชำระเงิน
กระเป๋าเงิน
ลูกค้าแต่ละรายจะมี ยอดเงินในสกุลเงินของตนเอง ใบแจ้งหนี้ของพวกเขาจะหักเงินจากส่วนนี้ก่อน แล้วจึงเรียกเก็บเงินจากช่องทางชำระเงินสำหรับส่วนที่เหลือ ซึ่งเป็นกลไกเดียวกับกระเป๋าเงินของคุณเองในระดับถัดลงมา
คุณสามารถเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของลูกค้าได้ด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเป็น การปรับยอดเพื่อความสัมพันธ์อันดี การคืนเงินที่คุณตกลงกันไว้ หรือการชำระเงินล่วงหน้าที่พวกเขาโอนมาให้คุณผ่านธนาคาร
การติดตามหนี้ — จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการชำระเงินล้มเหลว
กำหนดการที่คุณตั้งค่าไว้: จำนวนครั้งที่จะลองใหม่ ระยะห่างระหว่างแต่ละครั้ง สิ่งที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบในแต่ละขั้นตอน และสิ่งที่จะเกิดขึ้นในตอนท้าย จุดสิ้นสุดคือการตัดสินใจของคุณ — ระงับการใช้งานเว็บไซต์ หรือปล่อยให้ใช้งานต่อไปและติดตามทวงถามต่อ
จะไม่มีการระงับใดๆ ทั้งสิ้นเว้นแต่กำหนดการจะระบุไว้ การที่เว็บไซต์ของลูกค้าต้องออฟไลน์เนื่องจากบัตรเครดิตต้องได้รับการอนุมัติใหม่หมายถึงการสูญเสียลูกค้า ดังนั้นกำหนดการเริ่มต้นจึงถูกตั้งไว้ให้มีความยืดหยุ่นอย่างจงใจ
อีเมล
ส่งในนามแบรนด์ของคุณ ในภาษาของลูกค้า ตามกำหนดเวลาของคุณ คุณสามารถแก้ไขข้อความได้ เทมเพลตเหล่านี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นไม่ใช่สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงไม่ได้
สิ่งที่คุณจะเห็น
รายชื่อลูกค้าที่ค้างชำระ จำนวนเงินที่ค้าง และระยะเวลาที่ค้างชำระ ทั้งหมดแสดงอยู่บนหน้าจอเดียว นั่นคือตัวเลขที่ควรตรวจสอบทุกสัปดาห์ เพราะธุรกิจขายต่อจะค่อยๆ มีปัญหาจากใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ แทนที่จะพังทลายลงอย่างกะทันหัน
ยังมีปัญหาอยู่ใช่ไหม?
รวมบริการช่วยเหลือในทุกแพลตฟอร์ม และตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน → บทความทั้งหมด →