ปลั๊กอินแชท Zinn®

Zinn® Chat แสดงหน้าต่างแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมของคุณพิมพ์ข้อความ คุณตอบกลับจากแดชบอร์ด Zinn® ของคุณ และข้อความใดๆ ที่ไม่มีผู้ตอบรับจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมลพร้อมการสนทนาทั้งหมด

จะไม่มีสิ่งใดปรากฏบนไซต์ของคุณจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน: ไม่มีสคริปต์บนหน้าเว็บของคุณ ไม่มีคุกกี้ ไม่มีสิ่งใดถูกจัดเก็บ และไม่มีคำขอใดๆ นั่นเป็นความตั้งใจ เนื่องจากหน้าต่างแชทที่เริ่มสนทนากับผู้เข้าชมก่อนที่คุณจะร้องขอจะกลายเป็นปัญหาของคุณ ไม่ใช่ของเรา

การติดตั้ง

ใน WordPress ให้เปิดไปที่ ปลั๊กอิน → เพิ่มปลั๊กอินใหม่ ค้นหา Zinn® Chat จากนั้นเลือก ติดตั้งทันที และ เปิดใช้งาน หากคุณต้องการติดตั้งด้วยตนเอง แท็บ แชทสด → การตั้งค่า ในแดชบอร์ดจะมีลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์ zip

หากไซต์ของคุณไม่ใช่ WordPress คุณไม่จำเป็นต้องใช้ปลั๊กอิน แท็บการตั้งค่าเดียวกันนี้จะให้โค้ดสั้น <script> เพียงบรรทัดเดียวซึ่งทำงานได้เหมือนกันทุกประการบนทุกไซต์

การเปิดใช้งาน — สองส่วนที่ต้องทำ

มี สวิตช์สองตัว และแชทจะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดใช้งานทั้งสองตัวเท่านั้น เรื่องนี้มักทำให้หลายคนสับสน ดังนั้นจึงควรรู้ว่าแต่ละตัวคืออะไร:

1. ใน WordPress — การตั้งค่า → Zinn® Chat: วางคีย์ (เริ่มต้นด้วย zc_) และติ๊กเลือก แสดงแชท นี่เป็นการตัดสินใจว่าไซต์นี้จะโหลดวิดเจ็ตหรือไม่
2. ในแดชบอร์ด Zinn® ของคุณ — แชทสด → การตั้งค่า: เปิดใช้งาน แสดงแชทบนไซต์ของฉัน และระบุที่อยู่เว็บของไซต์ภายใต้ ที่อยู่เว็บที่แชทนี้ทำงาน นี่เป็นการตัดสินใจว่าแชทจะตอบกลับหรือไม่

แดชบอร์ดจะปฏิเสธที่จะเปิดใช้งานหากไม่มีการระบุที่อยู่เว็บ และจะแจ้งให้ทราบแทนที่จะปล่อยให้คุณมีแชทที่เปิดอยู่แต่ไม่มองเห็น รายชื่อที่อยู่เป็นสิ่งเดียวที่ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำแชทของคุณไปวางบนไซต์ของพวกเขา ดังนั้นรายการที่ว่างเปล่าจึงปฏิเสธทุกอย่างแทนที่จะอนุญาตสิ่งใดๆ

ทุกการตั้งค่า และการทำงาน

ใน WordPress — เฉพาะไซต์นี้เท่านั้น

คีย์แชท ระบุว่าไซต์นี้คือแชทใดของคุณ สิ่งใดที่ไม่ใช่คีย์ zc_… จะถูกปฏิเสธแทนที่จะบันทึก ดังนั้นการวางข้อมูลที่ผิดพลาดจะแจ้งให้คุณทราบทันทีแทนที่จะล้มเหลวโดยไม่แสดงข้อผิดพลาดในภายหลัง

แสดงแชท กำหนดว่าไซต์นี้จะโหลดวิดเจ็ตหรือไม่ เมื่อปิดไว้ ปลั๊กอินจะไม่เพิ่มสิ่งใดลงในหน้าเว็บของคุณ — ไม่มีสคริปต์ ไม่มีมาร์กอัป และไม่มีคำขอ คุณไม่สามารถติ๊กเลือกได้หากไม่มีคีย์ ด้วยเหตุผลเดียวกัน

ในแดชบอร์ด — ทุกไซต์ที่คุณดูแล

แสดงแชทบนไซต์ของฉัน กำหนดว่าแชทจะตอบกลับหรือไม่ การปิดหมายความว่าผู้เข้าชมจะไม่เห็นสิ่งใด ไม่ว่าปลั๊กอินจะระบุว่าอย่างไรก็ตาม

ที่อยู่เว็บที่แชทนี้ทำงาน หนึ่งบรรทัดต่อหนึ่งที่อยู่ แชทจะตอบกลับเฉพาะที่อยู่เหล่านี้เท่านั้น และรายการที่ว่างเปล่าจะปฏิเสธทุกอย่างแทนที่จะอนุญาตสิ่งใดๆ

สิ่งแรกที่ผู้เข้าชมเห็น ข้อความทักทายในหน้าต่างแชทก่อนที่จะมีใครพิมพ์

ชื่อที่แสดงต่อผู้เข้าชม ผู้ที่ปรากฏว่าเป็นผู้ส่งการตอบกลับ หากเว้นว่างไว้จะใช้ชื่อแบรนด์ของคุณ

สีของคุณ ปุ่มแชทและข้อความของคุณเอง เลือกสีแบรนด์ของคุณด้วยจานสี หรือพิมพ์รหัส hex หากนักออกแบบของคุณให้ไว้

มุมใด มุมขวาล่างหรือมุมซ้ายล่าง บนหน้าเว็บแบบขวาไปซ้าย ระบบจะย้ายไปที่มุมตรงข้ามโดยอัตโนมัติ

ใช้เวลาทำการ การปิดหมายความว่าแชทจะเสนอการสนทนาอยู่เสมอ หากเปิดไว้ คุณต้องตั้งค่าเขตเวลาและเวลาทำการสำหรับแต่ละวัน นอกเหนือจากเวลาดังกล่าว แชทจะขอที่อยู่อีเมลแทนที่จะให้ใครบางคนรอ

ส่งอีเมลการสนทนาที่ไม่ได้ตอบรับไปยัง ตำแหน่งที่การสนทนาซึ่งไม่มีใครตอบกลับภายในห้านาทีจะถูกส่งไป พร้อมกับข้อความทั้งหมดที่คุยกันจนถึงตอนนั้น หากเว้นว่างไว้จะไม่ส่งสิ่งใด — ซึ่งเป็นตัวเลือกไม่ใช่ความหลงลืม แต่ควรตั้งใจเลือก

ให้ผู้ช่วยตอบก่อน ผู้ช่วยจะตอบจากเนื้อหาของไซต์คุณเอง และจะส่งต่อผู้ที่ต้องการคุยกับบุคคลจริงให้กับคุณโดยตรง

ซ่อน "ให้บริการโดย Zinn® Chat" สำหรับพรีเมียมเท่านั้น

การตั้งค่าเหล่านี้อยู่ในแดชบอร์ดแทนที่จะอยู่ใน WordPress เนื่องจากเป็น ของคุณ ไม่ใช่ของไซต์: หากคุณดูแลไซต์สี่สิบแห่ง เวลาทำการของคุณคือสิ่งเดียวที่ต้องเปลี่ยนแทนที่จะเป็นสี่สิบแห่ง หน้าจอ WordPress จะเก็บเฉพาะสิ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับไซต์เดียวเท่านั้น — คือแชทใด และเปิดอยู่หรือไม่

ค่าใช้จ่าย

แชทหลัก ฟรี สำหรับทุกแพ็กเกจ: ผู้ตอบกลับหนึ่งคน ประวัติสามสิบวัน และการตอบกลับของผู้ช่วยหนึ่งร้อยครั้งต่อเดือน

พรีเมียมรวมอยู่ในการโฮสติ้ง Zinn® ของคุณแล้ว หากคุณโฮสต์กับเรา ทุกแชทในบัญชีของคุณจะเป็นพรีเมียมอยู่แล้ว — ไม่จำกัดจำนวนผู้ตอบกลับ เก็บประวัติการสนทนาไว้ตลอดไป บันทึกข้อความตอบกลับ การโอนสายระหว่างผู้ร่วมงาน เวลาทำการ แบรนด์ของคุณเองแทนที่แบรนด์ของเรา และสิทธิ์การใช้งานผู้ช่วยที่ใหญ่ขึ้นมาก ไม่มีสิ่งใดต้องซื้อและไม่มีโค้ดต้องป้อน ระบบจะเปิดใช้งานตราบเท่าที่การโฮสติ้งของคุณยังทำงานอยู่ หากการโฮสติ้งของคุณถูกยกเลิกหรือระงับ แชทจะกลับสู่ระดับฟรี และประวัติการสนทนาจะกลับไปเป็นสามสิบวัน

หากคุณไม่ได้โฮสต์กับเรา พรีเมียมจะมีราคา 19 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อไซต์ ต่อเดือน จากหน้าจอเดียวกันนี้

สิ่งที่ผู้เข้าชมของคุณดาวน์โหลด

น้อยกว่า 7 KB เมื่อบีบอัด — และ ไม่มีอะไรเลยจนกว่าจะมีคนเปิดแชท วิดเจ็ตจะโหลดหลังจากหน้าเว็บของคุณวาดเสร็จแล้ว ดังนั้นจึงไม่สามารถทำให้เนื้อหาของคุณช้าลงได้ และจะอยู่นอกเค้าโครงของคุณ ดังนั้นจึงไม่สามารถดันสิ่งใดๆ ให้เคลื่อนที่ได้ ปรากฏการณ์ของมันเดินทางไปพร้อมกับหน้าเว็บแทนที่จะถูกเรียกมา ดังนั้นผู้เข้าชมที่ไม่เคยคลิกแชทจะเสียไฟล์แคชขนาดเล็กเพียงไฟล์เดียวและไม่มีคำขอใดๆ ทั้งสิ้น

นี่คือส่วนที่เราใส่ใจมากที่สุด วิดเจ็ตแชทส่วนใหญ่ทำให้ผู้เข้าชมของคุณเสียพื้นที่หลายร้อยกิโลไบต์ในการเข้าชมทุกๆ หน้า ไม่ว่าจะมีใครคลิกมันหรือไม่ก็ตาม

การซ่อนในบางหน้า

เพิ่มโค้ดนี้ลงในธีมของคุณเพื่อปิดแชทในหน้าชำระเงิน หรือซ่อนจากเจ้าหน้าที่:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

ความเป็นส่วนตัว

วิดเจ็ตจะจัดเก็บสิ่งเดียวในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม — คือการสนทนาใดเป็นของพวกเขา เพื่อให้การรีเฟรชหน้าไม่ทำให้สิ่งที่พวกเขาพิมพ์หายไป วิดเจ็ตจะไม่ตั้งค่าคุกกี้ ไม่ติดตามใครระหว่างไซต์ และไม่บันทึกที่อยู่ IP ประเทศที่คุณเห็นข้างการสนทนาถูกคำนวณจากการเชื่อมต่อที่ปลายทางของเรา และที่อยู่จริงจะไม่ถูกเก็บไว้เลย

หากมีบางอย่างไม่ทำงาน

แชทไม่ปรากฏบนไซต์ของฉัน เกือบจะแน่นอนว่าเกิดจากสวิตช์ตัวใดตัวหนึ่ง ตรวจสอบว่า การตั้งค่า → Zinn® Chat มีคีย์และการเครื่องหมายถูก และ แชทสด → การตั้งค่า ในแดชบอร์ดมีการเปิด แสดงแชทบนไซต์ของฉัน ไว้ จากนั้นตรวจสอบที่อยู่: แชทจะตอบกลับเฉพาะที่อยู่ที่คุณระบุไว้เท่านั้น และ https://example.com ไม่ครอบคลุมถึง https://www.example.com — ให้ระบุทั้งสองที่อยู่หากคุณใช้ทั้งคู่

ปรากฏบนไซต์จริงแต่ไม่ปรากฏบน staging Staging เป็นคนละที่อยู่กัน ดังนั้นให้เพิ่มลงในรายการ หรือเว้นไว้โดยตั้งใจเพื่อไม่ให้คุณแชทกับตัวเองขณะทดสอบ

"นั่นไม่ออกแบบมาให้เหมือนคีย์ Zinn® Chat" คีย์เริ่มต้นด้วย zc_ ให้คัดลอกอีกครั้งจาก แชทสด → การตั้งค่า เป็นเรื่องง่ายที่จะติดช่องว่างเกินมาที่ด้านท้าย

ข้อความทักทายหรือสีของฉันเปลี่ยนไปในแดชบอร์ดแต่ไซต์ยังคงแสดงแบบเก่า ไซต์จะเก็บสำเนาลักษณะของแชทไว้เองเพื่อไม่ให้ผู้เข้าชมของคุณต้องรอเรา และจะรีเฟรชวันละครั้ง หากต้องการใช้การเปลี่ยนแปลงทันที ให้เปิด การตั้งค่า → Zinn® Chat แล้วกด บันทึกการเปลี่ยนแปลง — ระบบจะดึงข้อมูลมาในขณะนั้นทันที

ไม่มีใครตอบกลับและฉันไม่ได้รับอีเมล ตั้งค่าที่อยู่ใต้ ส่งอีเมลการสนทนาที่ไม่ได้ตอบรับไปยัง การเว้นว่างไว้หมายความว่าเราจะไม่ส่งสิ่งใด ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณหนึ่งครั้ง จากนั้นเพิ่มเราไปยังผู้ติดต่อของคุณ

แชทบอกว่าเราปิดทำการเมื่อเราเปิดอยู่ ตรวจสอบเขตเวลาใต้ ใช้เวลาทำการ — เวลาทำการจะถูกอ่านในเขตเวลา ของคุณ ไม่ใช่ของผู้เข้าชม หน้าต่างเวลาข้ามคืน (22:00 น. ถึง 02:00 น.) ถูกทำความเข้าใจอย่างถูกต้อง

ฉันใช้โควตาการตอบกลับของผู้ช่วยสำหรับเดือนนี้หมดแล้ว สิทธิ์การใช้งานจะแสดงในแท็บการตั้งค่าพร้อมทั้งสองตัวเลข ผู้เข้าชมยังคงสามารถแชทได้และคุณยังคงสามารถตอบกลับได้ มีเพียงผู้ช่วยเท่านั้นที่หยุดทำงานจนกว่าจะเปลี่ยนเดือน หากคุณโฮสต์กับเรา คุณจะได้รับสิทธิ์การใช้งานระดับพรีเมียมอยู่แล้ว

ฉันต้องการลบออก การยกเลิกการเปิดใช้งานปลั๊กอินจะลบวิดเจ็ตออกจากไซต์ของคุณทันที การลบปลั๊กอินจะลบทุกสิ่งที่จัดเก็บไว้ การสนทนาของคุณจะยังคงอยู่ในแดชบอร์ด Zinn® ของคุณไม่ว่าจะทางใดก็ตาม — เป็นของคุณ ไม่ใช่ของปลั๊กอิน