ฉันถูกล็อกออกจากระบบ WordPress admin

การสูญเสียการเข้าถึง wp-admin สามารถกู้คืนได้ ให้ทำตามลำดับเหล่านี้ โดยวิธีแรกๆ จะมีความปลอดภัยมากกว่า

1. ปัญหาอยู่ที่หน้าเข้าสู่ระบบหรือที่เว็บไซต์?

หากเว็บไซต์ล่มทั้งหมด แสดงว่านี่ไม่ใช่ปัญหาการเข้าสู่ระบบ ให้เริ่มจากบทความเรื่องเว็บไซต์ล่มแทน

2. ใช้การเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียวจากแดชบอร์ดของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน WordPress ของคุณ เปิดเว็บไซต์ในแดชบอร์ด Zinn® ของคุณและใช้การเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียว ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน WordPress เลย

วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ทันที รวมถึงกรณีลืมรหัสผ่านและอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านใช้งานไม่ได้

3. หากการเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียวไม่ได้ผล

โดยปกติแล้วนั่นหมายความว่าตัว WordPress เองปฏิเสธที่จะโหลดหน้าผู้ดูแลระบบ และสาเหตุทั่วไป ได้แก่:

• ความขัดแย้งของปลั๊กอิน ปลั๊กอินอัปเดตไม่สมบูรณ์และทำให้หน้าผู้ดูแลระบบใช้งานไม่ได้ การปิดใช้งานปลั๊กอินคือวิธีแก้ปัญหามาตรฐาน และสามารถทำได้จากตัวจัดการไฟล์โดยการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลั๊กอิน
• ลูปการเปลี่ยนเส้นทาง มักเกิดจาก URL เว็บไซต์ที่ไม่ถูกต้องหลังจากเปลี่ยนโดเมน ซึ่ง WordPress จะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังโดเมนที่ไม่มีอยู่แล้ว
• ปลั๊กอินรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม ซึ่งล็อกที่อยู่ IP ของคุณหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวหลายครั้ง

4. อย่าติดตั้ง WordPress ใหม่

นี่เป็นสัญชาตญาณทั่วไปและแทบจะไม่ได้ช่วยอะไร ไม่มีปัญหาใดในรายการนี้ที่แก้ไขได้ด้วยการติดตั้งใหม่ และการติดตั้งทับเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่จริงอาจทำให้การปรับแต่งที่ไม่ได้อยู่ในธีมสูญหายได้

สิ่งที่ควรระบุในตั๋วสนับสนุน (ticket)

สิ่งที่คุณเห็น - หน้าจอสีขาว, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด, การเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ, หรือข้อความเกี่ยวกับการพยายามเข้าสู่ระบบมากเกินไป อาการทั้งสี่นี้ชี้ไปยังสาเหตุที่แตกต่างกันสี่ประการ และความแตกต่างระหว่างอาการเหล่านี้คือส่วนสำคัญที่สุดในการวินิจฉัยปัญหา