ฐานความรู้
กำลังสแกนเว็บไซต์เพื่อหามัลแวร์
ทุกเว็บไซต์จะถูกสแกนตามกำหนดเวลา คุณยังสามารถเริ่มการสแกนด้วยตนเองได้ทันทีที่คุณกังวล และบริการนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย
เว็บไซต์จะถูกสแกนตามกำหนดเวลาโดยที่คุณไม่ต้องร้องขอ หากพบสิ่งผิดปกติ คุณจะได้รับแจ้งโดยที่คุณไม่ต้องคอยเฝ้าดู
กำลังสแกนตอนนี้ เนื่องจากคุณกังวล
เปิดเว็บไซต์และใช้ สแกนตอนนี้ บนการ์ดความปลอดภัย การ์ดจะเปลี่ยนเป็นสถานะ กำลังสแกน และอัปเดตตัวเองเมื่อทราบผล คุณไม่จำเป็นต้องเปิดหน้าเว็บนั้นค้างไว้
การขอสแกนเว็บไซต์ของคุณเองไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ บนเว็บไซต์ ดังนั้น หากคุณมีเหตุผลใดก็ตามที่น่าสงสัยว่าจะมีปัญหา ให้ทำการสแกนได้เลย หากการสแกนกำลังดำเนินการอยู่ การขอสแกนอีกครั้งจะเป็นการเข้าร่วมกับการสแกนที่กำลังทำงานอยู่แทนที่จะเป็นการเริ่มครั้งที่สอง
หากพบสิ่งผิดปกติ
ผลการสแกนจะระบุชื่อไฟล์ มัลแวร์บนเว็บไซต์ WordPress มักจะเข้ามาผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งจากสองช่องทางนี้ ซึ่งทั้งสองเรื่องมีความสำคัญมากกว่าการทำความสะอาด:
- ปลั๊กอินหรือธีมที่ล้าสมัย นี่คือส่วนใหญ่เป็นหลัก การอัปเดตปลั๊กอินอยู่เสมอคือสิ่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถทำได้ และแพลตฟอร์มสามารถจัดการให้คุณได้
- รหัสผ่านที่ถูกนำไปใช้ซ้ำที่อื่น เปลี่ยนรหัสผ่านนั้น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
การทำความสะอาด
กู้คืนจากข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ก่อนเกิดการติดไวรัส ทุกครั้งที่ทำได้ ซึ่งรวดเร็วและสมบูรณ์กว่าการลบไฟล์ทีละไฟล์ เนื่องจากการถูกเจาะระบบที่คุณมองเห็นได้นั้นแทบจะไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงเดียวที่เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดคืนค่าอยู่ก่อนหน้าสัญญาณแรกของปัญหาจริงๆ
จากนั้นทำการอัปเดตช่องโหว่ที่เปิดทางให้เข้ามา ก่อนที่จะเปิดให้เว็บไซต์กลับมาใช้งานต่อสาธารณะอีกครั้ง เว็บไซต์ที่ถูกทำความสะอาดแต่ยังคงไม่ได้อัปเดตจะติดไวรัสอีกครั้งภายในไม่กี่วัน โดยปกติจะเป็นผลมาจากการสแกนอัตโนมัติแบบเดิมที่ตรวจพบเป็นครั้งแรก
ผลบวกปลอม (False positives)
ในบางครั้ง เครื่องมือสแกนอาจแจ้งเตือนไฟล์ที่เป็นส่วนประกอบที่ถูกต้องตามกฎหมายของปลั๊กอิน แจ้งฝ่ายสนับสนุนแล้วเราจะยกเว้นไฟล์นั้นให้ — อย่าลบไฟล์ที่ปลั๊กอินจำเป็นต้องใช้เพียงเพราะความเห็นของเครื่องมือสแกนตัวเดียว
ยังมีปัญหาอยู่ใช่ไหม?
รวมบริการช่วยเหลือในทุกแพลตฟอร์ม และตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน → บทความทั้งหมด →