แอปอีเมลทุกแอปจะถามหกสิ่งนี้เหมือนกัน เพียงแต่ใช้คำที่ต่างกัน นี่คือความหมายของแต่ละข้อ เพื่อให้คุณสามารถกรอกข้อมูลในแอปที่เราไม่ได้เขียนขั้นตอนแนะนำไว้ได้
| สิ่งที่ระบบถาม | สิ่งที่ต้องป้อน |
|---|
| ประเภทบัญชี | IMAP |
| เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า / เซิร์ฟเวอร์ IMAP | ชื่อขาเข้าบนแผงควบคุมของคุณ |
| เซิร์ฟเวอร์ขาออก / เซิร์ฟเวอร์ SMTP | ชื่อขาออกบนแผงควบคุมของคุณ |
| ชื่อผู้ใช้ / ชื่อบัญชี | ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ บนเซิร์ฟเวอร์ทั้งสองฝั่ง |
| รหัสผ่าน | รหัสผ่านของกล่องจดหมาย |
| ความปลอดภัย / การเข้ารหัส | ค่าที่อยู่ข้างแต่ละพอร์ตบนแผงควบคุมของคุณ |
การตั้งค่าของคุณอยู่ที่ไหน ในแดชบอร์ดให้เปิด อีเมล ค้นหากล่องจดหมาย แล้วกด ตั้งค่าบนอุปกรณ์ แผงดังกล่าวจะแสดงชื่อเซิร์ฟเวอร์ พอร์ต และชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องแม่นยำสำหรับกล่องจดหมายนั้น พร้อมปุ่มคัดลอกข้างแต่ละรายการ
⛔ ชื่อเหล่านั้นไม่ได้เหมือนกันสำหรับทุกบัญชี — ตัวแทนจำหน่ายที่จำหน่ายอีเมลของเราภายใต้แบรนด์ของตนเองจะมีชื่อเฉพาะของตน — ดังนั้นโปรดใช้ชื่อที่อยู่บนแผงควบคุมของคุณ แทนที่จะเป็นชื่อใดๆ ที่คุณพบในฟอรัมหรือทิกเก็ตเก่า ชื่อที่เกือบจะถูกต้องจะไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ โดยแอปอีเมลจะค้างอยู่อย่างนั้นและแจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้
รหัสผ่านไหน รหัสผ่านของกล่องจดหมายเอง — ไม่ใช่รหัสผ่านที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด ลืมรหัสผ่านใช่ไหม หากกล่องจดหมายมีที่อยู่อีเมลกู้คืนที่ได้รับการยืนยันแล้ว ให้กด ลืมรหัสผ่านของคุณหรือไม่ บนหน้าลงชื่อเข้าใช้เว็บเมล หรือเปิด อีเมล ในแดชบอร์ด ค้นหากล่องจดหมาย แล้วกด ตั้งรหัสผ่าน: พิมพ์รหัสผ่านที่คุณเลือก หรือกด สร้างรหัสผ่านให้ฉันแทน ผู้ที่ ใช้งานกล่องจดหมายสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตนเองในเว็บเมลได้เช่นกัน ภายใต้ การตั้งค่า → รหัสผ่าน หลังจาก เปลี่ยนแล้ว ทุกแอปเมลที่เคยใช้รหัสผ่านเดิมจะถามหารหัสผ่านใหม่
เลือก IMAP ไม่ใช่ POP IMAP ช่วยให้กล่องจดหมายอัปเดตตรงกันทุกที่ — เมื่ออ่านข้อความบนแล็ปท็อปของคุณ ข้อความนั้นก็จะถือว่าอ่านแล้วบนโทรศัพท์ของคุณด้วยเช่นกัน POP จะดาวน์โหลดเมลไปยังอุปกรณ์เครื่องเดียว และตามการตั้งค่าเริ่มต้นส่วนใหญ่ จะลบเมลออกจากเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นอุปกรณ์เครื่องถัดไปที่คุณตั้งค่า จะพบกล่องจดหมายที่ว่างเปล่า และเมลจะอยู่เฉพาะในเครื่องที่ดึงข้อมูลไปเป็นเครื่องแรกเท่านั้น
สองสิ่งที่มักจะผิดพลาด
ชื่อผู้ใช้ หลายแอปจะกรอกข้อมูลล่วงหน้าเฉพาะส่วนที่อยู่ก่อนหน้า @ เท่านั้น ของเราจำเป็นต้องใช้ที่อยู่อีเมลแบบเต็ม ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์ขาออกและเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากกรณีนี้จะระบุว่ารหัสผ่านของคุณ ไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้ผู้คนไปรีเซ็ตรหัสผ่านที่ไม่ได้เป็นปัญหาตั้งแต่แรก
การเข้ารหัส เซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกไม่ได้ใช้การเข้ารหัสประเภทเดียวกัน และทั้งสองประเภทนี้ ไม่สามารถใช้แทนกันได้ การเลือกประเภทที่ผิดจะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นมาทันที — แต่แอปจะรอ แล้วจึง แจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ใช้ข้อมูลตามที่แสดงไว้ข้างแต่ละพอร์ตบนแผงควบคุมของคุณอย่างเคร่งครัด
ก่อนที่คุณจะสรุปว่ากล่องจดหมายเสีย
กด Webmail ถัดจากกล่องจดหมายในแดชบอร์ด หากอีเมลของคุณอยู่ที่นั่น แสดงว่ากล่องจดหมายและรหัสผ่านปกติดีทั้งคู่ และปัญหาเกิดจากการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน