ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
วิธีลบบัญชี Zinn Digital® ของคุณ รวมถึงบัญชีที่คุณใช้ในแอปพลิเคชันมือถือ Zinn Digital®: สิ่งที่เราลบ สิ่งที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ และเป็นระยะเวลานานเท่าใด
เกี่ยวกับหน้านี้
อัปเดตล่าสุด: 8 พฤศจิกายน 2026
หน้านี้มีไว้สำหรับทุกคนที่มีบัญชี Zinn Digital® ไม่ว่าคุณจะใช้งานบนเว็บที่ app.zinndigital.com หรือในแอป Zinn Digital® สำหรับ Android และ iOS แอปนี้ไม่มีบัญชีแยกต่างหาก โดยจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกัน ดังนั้นการลบบัญชีจะเป็นการลบข้อมูลของแอปด้วย การถอนการติดตั้งแอปจะไม่เป็นการลบบัญชีของคุณ
Zinn Digital® Ltd (เลขทะเบียนบริษัท 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom เป็นผู้ควบคุมข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราจะอธิบายถึงสิ่งที่เราเก็บรวบรวมทั้งหมดและเหตุผลในการเก็บรวบรวม
1. วิธียื่นคำขอให้ลบบัญชีของคุณ
เจ้าของบัญชีสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง ทุกเวลา และไม่มีค่าใช้จ่าย:
- ลงชื่อเข้าใช้ที่ app.zinndigital.com (บนโทรศัพท์ ให้ใช้เบราว์เซอร์ แอปจะเปิดแดชบอร์ดเดียวกัน).
- เปิด การตั้งค่าบัญชี ค้นหา ข้อมูลของคุณ และเลือก ลบบัญชีนี้
- พิมพ์ชื่อบัญชีและทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยัน หากคุณลงชื่อเข้าใช้ครั้งล่าสุดเกินห้านาทีที่แล้ว เราขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งก่อน เพื่อไม่ให้บุคคลอื่นสามารถดำเนินการนี้ด้วยอุปกรณ์ของคุณได้
หากท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือท่านเป็นสมาชิกในทีมที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี โปรดส่งอีเมลไปที่ office@zinndigital.com จากที่อยู่อีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี และระบุว่าท่านต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านเอง เราจะตรวจสอบว่าคำขอดังกล่าวมาจากท่านจริง จากนั้นจึงดำเนินการตามขั้นตอนเดียวกัน และเราจะตอบกลับภายในเวลาไม่เกินหนึ่งเดือน
บัญชีที่ยังมียอดค้างชำระจะไม่สามารถลบได้จนกว่าจะชำระยอดคงเหลือให้ครบถ้วน เนื่องจากไม่สามารถใช้การลบบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงหนี้สินได้ ข้อกำหนดอื่น ๆ ทั้งหมดในหน้านี้ยังคงมีผลบังคับใช้เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
2. กรณีที่เกิดผลบังคับใช้
ทันทีที่คุณร้องขอ การต่ออายุทั้งหมดจะหยุดลง จึงไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก จากนั้นบัญชีจะรอเป็นเวลา 14 วัน ช่วงเวลาทบทวนดังกล่าวจะช่วยปกป้องคุณจากความผิดพลาดหรือการที่บุคคลอื่นดำเนินการในบัญชีของคุณ: คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในระหว่างช่วงเวลานี้จากหน้าจอเดียวกัน และจะไม่มีสิ่งใดถูกลบออก
ในวันที่ 14 การลบข้อมูลจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ การดำเนินการนี้จะปิดบัญชี ปิดการใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมดของบัญชีดังกล่าว และลบหรือเขียนทับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ด้านล่าง เมื่อดำเนินการแล้วจะไม่สามารถยกเลิกหรือย้อนกลับได้
3. สิ่งที่เราลบ
- การเข้าสู่ระบบของคุณ: ข้อมูลระบุตัวตนสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะถูกลบ ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถลงชื่อเข้าใช้อีกได้ ไม่ว่าจะบนเว็บหรือในแอป
- ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณในบัญชี: ถูกแทนที่ด้วยตัวแทนข้อความที่ไม่ระบุชื่อ หากคุณเป็นสมาชิกของบัญชีองค์กรอื่นด้วย ระบบจะลบเฉพาะการเป็นสมาชิกของคุณในบัญชีนี้เท่านั้น เนื่องจากข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีอื่นนั้นด้วยเช่นกัน
- สมาชิกในทีม คำเชิญที่รอดำเนินการ และคีย์ API: ถูกลบออกหรือเพิกถอน
- การลงทะเบียนการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป: โทเค็นการแจ้งเตือนและรายละเอียดอุปกรณ์ของโทรศัพท์แต่ละเครื่อง (รุ่น, เวอร์ชันของระบบ, เวอร์ชันของแอป, ภาษา, เขตเวลา และช่วงเวลาปิดเสียงเตือน) จะถูกลบ พร้อมกับปลายทางการแจ้งเตือนอื่นๆ ทั้งหมด เช่น ที่อยู่อีเมล, ช่องทางการแชท และข้อมูลรับรองเว็บฮุก
- รายละเอียดการติดต่อและข้อความอิสระทั่วทั้งบัญชี ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่ IP และรายละเอียดเบราว์เซอร์ ตลอดจนข้อความในตั๋วแจ้งปัญหา ข้อความ บันทึกช่วยจำ และความคิดเห็น จะถูกเขียนทับ ข้อมูลดังกล่าวจะยังคงอยู่เพียงในรูปแบบโครงสร้างที่ว่างเปล่าเท่านั้น เพื่อให้ระบบของเราและบันทึกภาษีด้านล่างยังคงมีความสอดคล้องกัน
- เว็บไซต์ของคุณ: จะถูกปิดใช้งานและลบออก สำเนาสำรองของเว็บไซต์จะถูกลบเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำรองตามแผนของคุณ (30 วัน เว้นแต่แผนของคุณจะระบุระยะเวลาที่ยาวนานกว่านั้น และไม่เกิน 365 วันโดยเด็ดขาด)
4. ข้อมูลที่เราเก็บรักษา และระยะเวลาในการจัดเก็บ
- ใบแจ้งหนี้ ใบลดหนี้ การชำระเงิน คำสั่งซื้อ และบันทึกการสมัครใช้บริการ: จะถูกจัดเก็บไว้ตามที่ออกให้ทุกประการเป็นเวลา 10 ปีหลังจากสิ้นปีของใบแจ้งหนี้ล่าสุดของคุณ เนื่องจากกฎหมายภาษีกำหนดไว้ (บันทึก EU VAT One Stop Shop ต้องจัดเก็บเป็นเวลา 10 ปี ส่วนบันทึก UK VAT ต้องจัดเก็บเป็นเวลา 6 ปี) ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด และจะถูกลบเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว
- บันทึกการตรวจสอบของบัญชี รวมถึงบันทึกการลบข้อมูลนั้นเอง: จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 10 ปีเช่นเดียวกัน เพื่อให้เราสามารถแสดงให้เห็นได้ว่ามีการดำเนินการใดกับบัญชีและเกิดขึ้นเมื่อใด
- ชื่อโดเมนที่คุณยังคงถือครองอยู่: ข้อมูลติดต่อการลงทะเบียนจะยังคงอยู่ตราบเท่าที่โดเมนนั้นยังได้รับการจดทะเบียน เนื่องจากนายทะเบียนกำหนดให้ต้องมี เมื่อการจดทะเบียนสิ้นสุดลง ข้อมูลดังกล่าวก็จะสิ้นสุดลงด้วยเช่นกัน
ข้อมูลบนโทรศัพท์ของคุณ: แอปจะเก็บรักษาเฉพาะเซสชันการลงชื่อเข้าใช้ของคุณและการตั้งค่าของตัวแอปเองไว้ในอุปกรณ์ การลงชื่อออกจากแอปจะเป็นการลบเซสชัน และการถอนการติดตั้งแอปจะเป็นการลบทุกสิ่งที่แอปได้จัดเก็บไว้
5. การลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ปิดบัญชี
- ลบโทรศัพท์ออกจากการแจ้งเตือน: ลงชื่อออกจากแอปในโทรศัพท์เครื่องนั้น หรือลบออกภายใต้ «ตำแหน่งที่ส่งการแจ้งเตือน» ในแดชบอร์ด
- ลบเว็บไซต์: เปิดไซต์ในแดชบอร์ดแล้วลบออก ไซต์จะถูกนำออกหลังจากช่วงผ่อนผันสั้นๆ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้
- ลบสมาชิกในทีมหรือเพิกถอนคีย์ API: ใต้ สมาชิกในทีมและคีย์ API ในแดชบอร์ด
- กรณีอื่น ๆ: โปรดส่งอีเมลไปที่ office@zinndigital.com และแจ้งให้เราทราบถึงสิ่งที่คุณต้องการให้ลบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ และจะแจ้งให้คุณทราบหากเกิดกรณีดังกล่าว
ก่อนที่คุณจะลบสิ่งใด คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาของทุกสิ่งที่มีอยู่ในบัญชี ในรูปแบบไฟล์ที่เครื่องสามารถอ่านได้ จาก «การตั้งค่าบัญชี», «ข้อมูลของคุณ»
คำถามที่พบบ่อย
การถอนการติดตั้งแอปจะลบบัญชีของฉันหรือไม่?
ไม่ใช่ การถอนการติดตั้งจะลบแอปและข้อมูลที่แอปจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ แต่บัญชีและข้อมูลของคุณจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะร้องขอให้ลบบัญชีตามที่ระบุไว้ข้างต้น
ฉันสามารถเปลี่ยนใจได้หรือไม่?
ใช่ เป็นเวลา 14 วัน เปิด การตั้งค่าบัญชี, ข้อมูลของคุณ แล้วเลือก ยกเลิกการลบ การต่ออายุจะยังคงปิดอยู่หลังจากการยกเลิก ดังนั้นโปรดเปิดใหม่อีกครั้งใน การเรียกเก็บเงิน สำหรับสิ่งใดก็ตามที่คุณต้องการเก็บไว้
เหตุใดคุณจึงเก็บใบแจ้งหนี้ของฉันไว้?
กฎหมายภาษีกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงินไว้โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งมีระยะเวลา 10 ปีสำหรับ EU VAT One Stop Shop กฎหมายอนุญาตให้เราเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ได้แม้ว่าจะมีการร้องขอให้ลบข้อมูลแล้วก็ตาม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการนี้เท่านั้น
มีค่าใช้จ่ายใด ๆ หรือไม่?
ไม่ใช่ การลบบัญชีหรือข้อมูลของคุณไม่มีค่าใช้จ่าย