ฟังก์ชันเพิ่มเติมและบริการเสริม
บริการเสริมคือบริการโดยตรงที่เรามอบให้ — การบำรุงรักษาฐานข้อมูล การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็ว การกำจัดมัลแวร์ การตรวจสอบ และบริการช่วยเหลือ รวมถึงการย้ายข้อมูลที่มีการจัดการ ซึ่งให้บริการฟรี บริการบางอย่างจะทำงานโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณซื้อ บริการที่เหลือจะเข้าสู่คิวจริงที่มีแผนกเฉพาะดูแล ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะได้รับบริการเหล่านี้ในที่ที่คุณจัดการเว็บไซต์อยู่แล้ว และชำระเงินด้วยสกุลเงินของคุณเอง
Extras คือบริการที่ Zinn Digital® ดำเนินการให้แก่คุณ ซึ่งไม่ใช่รายการจากบุคคลที่สาม และไม่ใช่ส่วนเสริมของแผนบริการแบบต่อเนื่องที่จะเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของคุณอย่างเงียบๆ แต่เป็นชิ้นงานเฉพาะที่มีการกำหนดราคา ขอบเขต และผลลัพธ์ที่ชัดเจน คุณซื้อหนึ่งรายการ เราดำเนินการให้ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่องานเสร็จสิ้น
บางบริการเป็นแบบครั้งเดียว: การล้างข้อมูลเว็บไซต์ที่ถูกแฮก การตรวจสอบประสิทธิภาพ การย้ายเว็บไซต์ด้วยตนเอง บริการอื่น ๆ เป็นแบบต่อเนื่อง: การอัปเดตที่มีการจัดการ การสนับสนุนระดับพิเศษ การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง แคตตาล็อกมีทั้งสองแบบ และแต่ละรายการมีราคาที่กำหนดไว้ตามความเหมาะสม
สิ่งนี้สำคัญเนื่องจากทางเลือกอื่นคือการเปิดคำร้องขอรับบริการ ซึ่งจะกลายเป็นใบเสนอราคา และกลายเป็นใบแจ้งหนี้ในอีกสามวันต่อมา แต่บริการเสริมจะรวบขั้นตอนทั้งหมดให้เหลือเพียงการสั่งซื้อเพียงครั้งเดียว ขอบเขตงานจะได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะชำระเงิน
บริการด้านล่างนี้เป็นบริการเสริมของบุคคลที่หนึ่งที่แพลตฟอร์มนำเสนอ ความพร้อมในการให้บริการจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ และแต่ละรายการจะมีราคาแยกต่างหากในสกุลเงินของคุณ
ล้างข้อมูล ปรับแต่ง และซ่อมแซมตารางในฐานข้อมูลที่บวมขึ้นตามกาลเวลา — ข้อมูลเมตาของโพสต์ที่ถูกละทิ้ง ทรานเชียนต์ที่หมดอายุ ตารางประวัติการแก้ไขที่มีขนาดใหญ่เกินไป ดัชนีที่กระจัดกระจาย ทำงานเป็นงานอัตโนมัติสำหรับไซต์ของคุณ
การกำหนดค่าแคช การเพิ่มประสิทธิภาพของรูปภาพ และการปรับแต่งที่นำไปใช้กับเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง โดยจุดที่แพลตฟอร์มสามารถดำเนินการให้ได้โดยอัตโนมัติ ระบบก็จะจัดการให้ และในจุดที่เว็บไซต์จำเป็นต้องใช้การตัดสินใจ วิศวกรจะเป็นผู้นำไปปรับใช้
การแก้ไขสำหรับไซต์ที่ถูกบุกรุก การสแกนมัลแวร์, WAF เชิงรุก และการแยกส่วนสำหรับแต่ละไซต์รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจแล้ว — การล้างข้อมูลและการซ่อมแซมไซต์ที่ติดไวรัสคือบริการที่คุณซื้อเพิ่มเติม
ฟรี สำหรับทุกเว็บไซต์: บริการย้ายข้อมูลโดยทีมงานของเรา เหมาะสำหรับชุดเทคโนโลยีที่ไม่ทั่วไป โฮสต์ต้นทางที่จัดการยาก หรือเมื่อคุณต้องการให้ผู้อื่นดูแลขั้นตอนการสลับระบบทั้งหมด
การประเมินสถานะทางเทคนิคและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว โดยส่งมอบเป็นรายงานที่คุณสามารถนำไปดำเนินการต่อได้ทันที แทนที่จะเป็นเพียงข้อมูลบนแดชบอร์ดที่คุณต้องนำไปแปลความหมายเอง
การจัดการใบรับรองโดยตรงสำหรับกรณีที่การจัดสรรอัตโนมัติไม่ครอบคลุม — ใบรับรองแบบกำหนดเอง ห่วงโซ่ที่ไม่ปกติ หรือข้อกำหนดเฉพาะของ Edge
การอัปเดตระบบหลัก ปลั๊กอิน และธีมอย่างต่อเนื่องได้รับการจัดการให้คุณ เพื่อให้เว็บไซต์ที่ต้องอัปเดตอยู่เสมอไม่ขึ้นอยู่กับการที่ใครบางคนต้องคอยจำ
การกำหนดเส้นทางแบบเร่งด่วนสำหรับลูกค้าที่ต้องการให้ทิกเก็ตของตนได้รับการจัดให้อยู่หน้าคิว และการคุ้มครองในกรณีฉุกเฉินเมื่อเกิดวิกฤตร้ายแรงขึ้นนอกช่วงเวลาทำงานปกติของคุณ
บริการเสริมทุกรายการในแคตตาล็อกได้รับการจัดประเภทตามรูปแบบการดำเนินการ และการจัดประเภทดังกล่าวจะเป็นตัวกำหนดสิ่งที่จะเกิดขึ้นในทันทีที่คุณชำระเงิน
การซื้อจะทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ Temporal หรือการดำเนินการของ AI โดยตรง การบำรุงรักษาฐานข้อมูลจะรันงานการเพิ่มประสิทธิภาพ ส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วจะใช้การแคชและการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ ทนทาน สามารถลองใหม่ได้ และมีคุณสมบัติ idempotent เช่นเดียวกับการดำเนินการที่ใช้เวลานานอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม — จะไม่มีสิ่งใดถูกนำไปใช้เพียงครึ่งเดียวหากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งล้มเหลว
การสั่งซื้อจะสร้างงานในคิวผู้ดูแลระบบ โดยจะถูกส่งต่อไปยังแผนกที่รับผิดชอบงานประเภทนั้น เช่น ฝ่ายสนับสนุน, ฝ่ายวิศวกรรม/ปฏิบัติการ, ฝ่ายดูแลผู้ใช้ใหม่, ฝ่ายตรวจสอบการละเมิดและความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย เป็นต้น งานนี้จะมีสถานะและเป้าหมาย SLA ของตนเองจากแคตตาล็อก และจะส่งการอัปเดตกลับมายังคุณเมื่อมีความคืบหน้า
เรียกเก็บเงิน ดำเนินการให้เสร็จสิ้น แจ้งเตือน ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ ทุกขั้นตอนจะสร้างเหตุการณ์ขึ้น ทำให้สามารถตรวจสอบการทำงานได้ตั้งแต่ต้นจนจบ และการคืนเงินรวมถึงข้อพิพาทจะได้รับการจัดการผ่านระบบการเรียกเก็บเงินเดียวกันกับทุกสิ่งที่คุณซื้อจากเรา
บริการเสริมทำงานบนระบบการเรียกเก็บเงินเดียวกันกับแผนโฮสติ้งของคุณ ราคาจะถูกกำหนดไว้ตามแต่ละสกุลเงินและแสดงผลตามมูลค่าที่บันทึกไว้ โดยไม่มีการแปลงค่าตามคำขอ — ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน และจะไม่มีการคลาดเคลื่อนระหว่างหน้าเว็บกับหน้าชำระเงิน เงินจะได้รับการจัดการเป็นหน่วยย่อยจำนวนเต็มตามสกุลเงิน ISO เสมอ เนื่องจากข้อผิดพลาดในการปัดเศษในใบแจ้งหนี้ของลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่ข้อผิดพลาดในการปัดเศษ
การชำระเงินจะหักจากบัตรหรือยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินของคุณ เครดิตจากการลดระดับแผนบริการ การคืนเงิน หรือการคิดตามสัดส่วนจะยังคงอยู่ในกระเป๋าเงินและสามารถใช้กับบริการเสริมได้โดยตรง — คุณไม่จำเป็นต้องโอนเงินออกเพื่อซื้อบริการจากเรา
การสั่งซื้อจะถูกกำหนดขอบเขตในระดับองค์กรเช่นเดียวกับระเบียนอื่น ๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม และการดำเนินการที่ได้รับสิทธิ์พิเศษจะได้รับการบันทึกการตรวจสอบพร้อมระบุผู้ดำเนินการ การกระทำ และเป้าหมาย หากมีใครในทีมของคุณซื้อบริการ บันทึกการติดตามจะแสดงให้เห็นว่าใคร ซื้ออะไร และเมื่อใด
ฟีเจอร์เพิ่มเติมจะอยู่ในส่วนเฉพาะของแดชบอร์ดที่คุณสามารถเลือกดูได้ตลอดเวลา แต่ฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์มักจะเข้าถึงคุณก่อนเสมอ เนื่องจากแพลตฟอร์มทราบถึงสถานะของเว็บไซต์ต่าง ๆ ของคุณอยู่แล้ว
เราอยากจะบอกคุณว่าบริการเสริมนั้นไม่จำเป็น มากกว่าที่จะขายให้คุณ บริการเหล่านี้รวมอยู่ในแพ็กเกจที่รองรับ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ไม่ — การป้องกันขั้นพื้นฐานรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจและไม่ใช่สิ่งที่เรากักไว้: การสแกนมัลแวร์, WAF เชิงรุก และการแยกส่วนแต่ละไซต์ในระดับเคอร์เนลและระบบไฟล์ สิ่งที่คุณซื้อเพิ่มเติมคือการแก้ไขฟื้นฟู — การล้างข้อมูลและซ่อมแซมไซต์ที่ถูกละเมิดความปลอดภัยแล้ว การแยกส่วนได้รับการออกแบบมาเพื่อจำกัดการละเมิดความปลอดภัยให้อยู่เฉพาะในไซต์ที่เกิดเหตุ ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาที่แตกต่างอย่างมากจากการอ้างว่าจะไม่มีการละเมิดความปลอดภัยเกิดขึ้นได้
ราคาจะถูกกำหนดตามแต่ละรายการเสริมในแคตตาล็อกแทนที่จะกำหนดราคาเดียวเท่ากันทั้งแพลตฟอร์ม เนื่องจากบริการปรับแต่งฐานข้อมูลและบริการกำจัดมัลแวร์นั้นไม่ใช่ลักษณะงานเดียวกัน แต่ละรายการจะมีราคาแบบจ่ายครั้งเดียวหรือแบบต่อเนื่องของตนเอง ซึ่งกำหนดไว้ตามแต่ละสกุลเงินและแสดงให้ท่านเห็นในสกุลเงินของท่าน ท่านจะเห็นราคาก่อนซื้อ ในส่วนบริการเสริมของแดชบอร์ด บริการย้ายข้อมูล — ไม่ว่าจะดำเนินการด้วยตนเองหรือโดยทีมงานของเรา — ไม่มีค่าใช้จ่าย
บริการเสริมแต่ละรายการจะมีเป้าหมาย SLA ของตนเอง ซึ่งกำหนดไว้ในรายการของบริการนั้นในแคตตาล็อก และงานที่สร้างขึ้นจากการซื้อของคุณจะได้รับการติดตามเทียบกับเป้าหมายดังกล่าว พร้อมส่งการอัปเดตสถานะกลับไปยังคุณ เนื่องจากเป้าหมายจะขึ้นอยู่กับแต่ละบริการมากกว่าที่จะเป็นแบบสากล เป้าหมายที่เกี่ยวข้องจึงระบุไว้บนบริการเสริมนั้นเอง — การล้างมัลแวร์และการตรวจสอบ SEO ไม่ได้ใช้นับเวลาร่วมกัน
ฟรีทั้งสองแบบ โดยไม่จำกัดจำนวนเว็บไซต์ บริการตนเองเป็นเส้นทางหลักและเร็วที่สุด: เวิร์กโฟลว์จะจัดการการถ่ายโอน ค้นหาและแทนที่ ตรวจสอบความถูกต้อง และสลับ DNS พร้อมการย้อนกลับหากเกิดข้อผิดพลาด การย้ายข้อมูลที่มีการจัดการคือกระบวนการเดียวกันที่ดำเนินการโดยวิศวกรของเรา — สามารถขอรับบริการนี้ได้เมื่อต้นทางมีความซับซ้อนหรือไม่สะดวก หรือคุณต้องการส่งมอบงานให้เราจัดการ และไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เช่นกัน
ใช่ รายการเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงินผ่านระบบการเรียกเก็บเงินเดียวกันกับการสมัครสมาชิกของคุณ และยอดคงเหลือในวอลเล็ตของคุณ — การเติมเงิน การคืนเงิน เครดิตตามสัดส่วนจากการดาวน์เกรด — สามารถนำไปใช้กับรายการเหล่านั้นได้โดยตรง การขอคืนเงินและการโต้แย้งเกี่ยวกับรายการเพิ่มเติมจะเป็นไปตามกระบวนการเดียวกันกับการซื้ออื่นๆ
ส่วนเสริมอัตโนมัติจะทำงานในรูปแบบของเวิร์กโฟลว์ Temporal ซึ่งได้รับการออกแบบมาให้มีความทนทาน ทำงานซ้ำได้ และไม่เปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ (idempotent) ขั้นตอนที่ล้มเหลวจะมีการลองใหม่แทนที่จะปล่อยให้งานค้างอยู่ครึ่งๆ กลางๆ และผลลัพธ์จะถูกบันทึกเป็นเหตุการณ์เสมอ — ดังนั้นความล้มเหลวจึงสามารถมองเห็นได้และสามารถคืนเงินได้ ไม่ใช่ความผิดพลาดที่เงียบหายไป
คุณสมบัติที่เหมาะสมกับกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นฟิลด์ในส่วนเสริมแต่ละรายการในแคตตาล็อก ดังนั้นบริการที่นำเสนอสำหรับเครือข่าย Footprint-Free และสำหรับเว็บไซต์ WordPress แบบมีการจัดการจึงไม่จำเป็นต้องเหมือนกันทุกประการ ส่วน Extras ในแดชบอร์ดของคุณจะแสดงรายการที่สามารถใช้ได้กับบัญชีของคุณ แทนที่จะเป็นรายการทั่วไป
เริ่มทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรและตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณอย่างเหมาะสม บริการต่างๆ พร้อมใช้งานในแดชบอร์ดในวันที่ต้องดำเนินการบางอย่าง — และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อไม่มีสิ่งใดต้องทำ
เริ่มต้นฟรี