ผู้ช่วย AI
ผู้ช่วย Zinn Digital® มีสิทธิ์เข้าถึงการเรียกใช้ฟังก์ชันในแคตตาล็อกการดำเนินการเดียวกันกับที่ขับเคลื่อนแดชบอร์ด จึงสามารถรีเซ็ต SSL, เพิ่มพื้นที่ดิสก์, ล้างแคช หรือเปิดคำขอรับการสนับสนุนในนามของคุณได้เสมอ โดยอยู่ภายใต้สิทธิ์การอนุญาตของคุณเองทุกประการ ผู้ช่วยนี้อิงตามฐานความรู้และตั๋วปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้วของคุณ อีกทั้งยังสื่อสารได้ครบทั้ง 58 ภาษาของเรา ความพร้อมใช้งาน: การติดตามข้อผิดพลาดรายไซต์และสถิติทรัพยากรรายไซต์อยู่ระหว่างการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยังไม่พร้อมใช้งาน ส่วนบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่พร้อมใช้งานแล้วในปัจจุบัน
"AI" ของโฮสติ้งส่วนใหญ่เป็นเพียงกล่องค้นหาที่มีน้ำเสียงเป็นมิตรมากกว่า แต่ของเราเชื่อมต่อเข้ากับ API ของแพลตฟอร์มโดยตรงผ่าน Function Calling คำขอจึงกลายเป็นการดำเนินการจริงที่มาพร้อมผลลัพธ์ที่ได้รับการยืนยัน
ผู้ช่วยทำงานอยู่บนแคตตาล็อกการดำเนินการเดียวกันกับที่แดชบอร์ด, API สาธารณะ, CLI และเซิร์ฟเวอร์ MCP ของเราใช้งานอยู่ จึงไม่มีเส้นทางโค้ด AI แยกต่างหากที่จะคลาดเคลื่อนหรือไม่ตรงกัน โดยเมื่อเราเปิดตัวความสามารถใหม่ให้กับแพลตฟอร์ม ผู้ช่วยจะสามารถใช้งานได้ทันที ภายใต้การควบคุมด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบเดียวกันกับที่มนุษย์คลิกปุ่มทุกประการ
ขอให้รีเซ็ตใบรับรอง เพิ่มพื้นที่ดิสก์ให้กับไซต์ ล้างข้อมูล CDN เปิดคำร้องขอรับการสนับสนุน หรือแนะนำคุณผ่านหน้าจอด้วยทัวร์พร้อมคำแนะนำ ระบบจะดำเนินการตามคำขอและรายงานผลให้คุณทราบ — แทนที่จะบอกเพียงว่าการตั้งค่านั้นอยู่ที่ใด
ทุกการดำเนินการที่ผู้ช่วยสามารถทำได้คือจุดสิ้นสุดจริงบนกลไก ซึ่งถูกเรียกใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ ไม่มีการนำไปใช้งานแบบซ่อนเร้น ไม่มีทางลัดที่เขียนสคริปต์ไว้ล่วงหน้า และไม่มีความสามารถใดที่มีอยู่สำหรับแชทบ็อตเท่านั้น
การเข้าถึงจะได้รับการจัดการผ่านแค็ตตาล็อกบทบาทและสิทธิ์เดียวกันกับส่วนที่เหลือของแพลตฟอร์ม — บทบาทเจ้าของ การเรียกเก็บเงิน นักพัฒนา และลูกค้าที่อ่านได้อย่างเดียว ซึ่งเชื่อมโยงกับคีย์ module.action แบบละเอียด ผู้ช่วยจะไม่สามารถทำเกินกว่าที่การเป็นสมาชิกของคุณอนุญาตได้
ทุกการอ่านและการเขียนจะถูกจำกัดขอบเขตไว้เฉพาะในองค์กรของคุณ และบังคับใช้โดยการรักษาความปลอดภัยระดับแถวของ Postgres ซึ่งเป็นการแยกส่วนระดับเดียวกันกับที่ API เองทำงาน ไม่มียูรีพาธข้ามผู้เช่าให้ผู้ช่วยสามารถเข้าถึงได้
การดำเนินการผ่านผู้ช่วยจะได้รับการบันทึกการตรวจสอบพร้อมระบุผู้กระทำ การกระทำ และเป้าหมาย จึงมีบันทึกว่าได้ดำเนินการอะไร โดยใคร และในนามของใคร
ผู้ช่วยที่กุคำแนะนำในการโฮสต์ขึ้นมาเองนั้นแย่ยิ่งกว่าการไม่มีผู้ช่วยเสียอีก ผู้ช่วยของเราตอบคำถามจากเลเยอร์การดึงข้อมูลที่สร้างขึ้นบนเนื้อหาจริงและจำกัดขอบเขตตามผู้เช่าแต่ละราย
เราใช้งานเลเยอร์ RAG หลักบน Postgres ด้วย pgvector ซึ่งจัดเก็บชุดบทความฐานความรู้ที่ฝังข้อมูลไว้และทิกเก็ตสนับสนุนที่ได้รับการแก้ไขแล้วภายใต้การรักษาความปลอดภัยระดับแถว โดยใช้การฝังข้อมูลแบบหลายภาษา ดังนั้นคำถามที่ถามเป็นภาษาอาหรับจึงดึงคำตอบที่เขียนเป็นภาษาอังกฤษได้โดยไม่มีขั้นตอนการแปลระดับกลางมาลดทอนความแม่นยำในการจับคู่
ทุกทิกเก็ตที่ได้รับการแก้ไขจะถูกฝังกลับเข้าไปในดัชนีดังกล่าว ผู้ช่วยจะพัฒนาขึ้นผ่านการดึงข้อมูลมากกว่าการปรับแต่งแบบละเอียด — องค์ความรู้จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง อยู่ในขอบเขตของผู้เช่าที่ถูกต้อง และยังคงสอดคล้องเชิงธุรกรรมกับฐานความรู้ที่เป็นต้นทางเสมอ
เมื่อคุณเริ่มขอความช่วยเหลือ ผู้ช่วยจะไม่เปิดแบบฟอร์มเปล่าขึ้นมา แต่จะเรียกใช้การวินิจฉัยแบบสดบนไซต์ที่ได้รับผลกระทบก่อน ในภาษาของคุณ
ระบบจะดึงข้อมูลจากสัญญาณการสังเกตการณ์ของเราและดำเนินการตรวจสอบสดในขั้นตอนเดียวกัน ได้แก่ เวลาทำงาน ข้อผิดพลาด HTTP และ PHP สถานะ SSL และ DNS ขีดจำกัดของทรัพยากรและข้อผิดพลาด LVE การแจ้งเตือนมัลแวร์จากเครื่องสแกน ความขัดแย้งของปลั๊กอินและธีม ความสมบูรณ์ของฐานข้อมูล และสถานะแคช ภายในไม่กี่วินาที ระบบจะได้ภาพรวมของเว็บไซต์ ซึ่งหากเป็นเจ้าหน้าที่ทั่วไปจะต้องใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลตลอดการตอบกลับครั้งแรก
จากจุดนั้น ระบบจะเลือกหนึ่งในสามเส้นทาง ได้แก่ แก้ไขปัญหา สอนให้คุณแก้ไข หรือส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ซึ่งทราบข้อมูลทั้งหมดที่ตรวจพบแล้ว
การตรวจสอบอย่างเป็นระบบครอบคลุมทั้งเวลาการทำงาน ความผิดพลาด SSL/DNS ขีดจำกัดของทรัพยากร การแจ้งเตือนมัลแวร์ ความขัดแย้งของปลั๊กอินและธีม ความสมบูรณ์ของฐานข้อมูล และแคช — โดยผสานรวมข้อมูลการสังเกตการณ์ที่บันทึกไว้เข้ากับการตรวจสอบสดบนเว็บไซต์
หากการแก้ไขมีความปลอดภัย สามารถย้อนกลับได้ และอยู่ภายใต้สิทธิ์ของคุณ ระบบจะดำเนินการแก้ไขผ่านแคตตาล็อกการดำเนินการ จากนั้นจะตรวจสอบไซต์อีกครั้งและยืนยันว่าอาการดังกล่าวหายไปจริงหรือไม่
สำหรับสิ่งใดก็ตามที่อยู่นอกเหนือขอบเขตความปลอดภัย ระบบจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยอิงจากฐานความรู้ ซึ่งเขียนขึ้นสำหรับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะ แทนที่จะเป็นบทความทั่วไป
หากยังคงต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ ตั๋วจะเปิดขึ้นพร้อมข้อมูลการวินิจฉัย สิ่งที่ได้พยายามดำเนินการไปแล้ว และผลลัพธ์ที่ได้รับไว้ล่วงหน้า เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถสานต่องานจากจุดที่ผู้ช่วยหยุดไว้ได้ทันที โดยไม่ต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น
ชุดการแก้ไขอัตโนมัติได้รับการกำหนดไว้อย่างรอบคอบโดยเจตนา: การดำเนินการที่สามารถย้อนกลับได้ ภายใต้สิทธิ์ที่มีอยู่ของคุณ และตามด้วยการตรวจสอบซ้ำเสมอ
สิ่งใดก็ตามที่อยู่นอกเหนือจากชุดคำสั่งนี้ ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการที่ส่งผลกระทบขั้นวิกฤต ค่าใช้จ่าย หรือการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง จำเป็นต้องได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนจากคุณหรือส่งต่อให้มนุษย์จัดการ ขอบเขตดังกล่าวคือเหตุผลที่ทำให้การมอบสิทธิ์การเข้าถึงจริงแก่ผู้ช่วยนั้นปลอดภัย
ผู้ช่วย ข้อมูลการวินิจฉัยที่รายงาน และทิกเก็ตที่ส่งต่อ ล้วนทำงานในภาษาของลูกค้า นี่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ภาษาอังกฤษที่นำการแปลมาแปะไว้ข้างหน้าเพียงผิวเผิน
ฝ่ายสนับสนุนใช้กระบวนการแปลแบบสองทาง: คุณสามารถเขียนด้วยภาษาใดก็ได้ใน 58 ภาษาของเรา เราจะจัดเก็บข้อความต้นฉบับของคุณและแปลด้วยระบบอัตโนมัติเป็นภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่ จากนั้นจึงแปลคำตอบกลับเป็นภาษาของคุณเมื่อส่ง ผู้ช่วยก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน และเนื่องจากดัชนีการค้นข้อมูลใช้การฝังแบบหลายภาษา องค์ความรู้เบื้องหลังจึงมีให้บริการในทุกภาษาเช่นกัน
การแปลภาษาทำงานผ่านอะแดปเตอร์ผู้ให้บริการที่สามารถสับเปลี่ยนได้ จึงไม่มีผู้จำหน่ายรายใดเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์มที่ส่งผลต่อประสบการณ์การรับบริการช่วยเหลือของคุณ
แคตตาล็อกการดำเนินการเดียว ประตูทางเข้าหลายบาน สิ่งที่ผู้ช่วยสามารถทำได้ในแดชบอร์ด เครื่องมือของคุณเองก็สามารถทำได้เช่นกัน
ทุกการเรียกใช้โมเดล ไม่ว่าจะเป็นผู้ช่วย การคัดแยก การแปล หรือระบบอัตโนมัติต่างๆ จะถูกส่งผ่านเกตเวย์ AI ของเรา ซึ่งใช้การแคชพรอมต์และผลลัพธ์โดยค่าเริ่มต้น พร้อมทั้งมีระบบสำรองผู้ให้บริการและการจำกัดอัตราการเรียกใช้ ตัวระบุโมเดลเป็นข้อมูลการกำหนดค่าในรีจิสทรีและไม่มีการฮาร์ดโค้ด ดังนั้นเราจึงสามารถเปลี่ยนไปใช้โมเดลที่ดีกว่าได้โดยไม่ต้องเผยแพร่แพลตฟอร์มเวอร์ชันใหม่
แสดงอยู่ทั่วทั้งแดชบอร์ดของลูกค้าควบคู่ไปกับการแจ้งเตือนและทัวร์แนะนำการใช้งาน เพื่อให้ความช่วยเหลือส่งตรงถึงหน้าจอที่พบปัญหา
เซิร์ฟเวอร์ MCP ของเรานำเสนอแคตตาล็อกเดียวกันให้กับเอเจนต์ที่รองรับ MCP ทุกตัว — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — พร้อมโทเคน OAuth 2.1 ที่กำหนดขอบเขตตามองค์กรและ RBAC ซึ่งสามารถเพิกถอนแยกตามเครื่องมือได้
สูตรสำเร็จที่ทำงานโดยตรงบนไซต์ของคุณ — บล็อกอัตโนมัติ การสร้างรูปภาพ ข้อความ alt การเขียน SEO ใหม่ การแปล — ทำงานเป็นเวิร์กโฟลว์ตามกำหนดเวลาที่เชื่อถือได้โดยใช้คีย์ผู้ให้บริการของคุณเอง พร้อมการจำกัดค่าใช้จ่ายต่อลูกค้ารายบุคคล การอนุมัติโดยมนุษย์ก่อนเผยแพร่ตามความประสงค์ และการบันทึกการดำเนินการ
เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะเรียกใช้ตัวแทน AI ของตนเองบนแค็ตตาล็อกที่กว้างขึ้น โดยอยู่ภายใต้ขอบเขต RBAC ของเจ้าหน้าที่และมีการบันทึกการตรวจสอบ ซึ่งการดำเนินการที่มีความละเอียดอ่อนจะต้องได้รับการยืนยัน ตั๋วที่คุณส่งต่อจะมาพร้อมกับบริบทจากทั้งสองฝ่าย
ชุดการแก้ไขอัตโนมัติจำกัดไว้เฉพาะการดำเนินการที่ปลอดภัยและสามารถย้อนกลับได้ภายใต้สิทธิ์ปัจจุบันของคุณเท่านั้น — การล้างแคช, การรีสตาร์ต PHP worker, การซ่อมแซม SSL, หน่วยความจำภายในขีดจำกัดของแพ็กเกจ, การซ่อมแซมตาราง, การปิดใช้งานปลั๊กอินที่เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง — และการแก้ไขทุกครั้งจะตามด้วยการตรวจสอบซ้ำ สิ่งใดก็ตามที่อาจส่งผลให้เกิดความเสียหาย มีค่าใช้จ่าย หรืออยู่นอกเหนือขอบเขตการป้องกันเหล่านี้ จำเป็นต้องได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนจากคุณหรือส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ นั่นช่วยลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมาก แต่ไม่มีการแก้ไขอัตโนมัติใดที่ปราศจากความเสี่ยง ด้วยเหตุนี้ทุกการดำเนินการจึงได้รับการบันทึกประวัติการตรวจสอบและมีข้อมูลสำรองรายวันรองรับอยู่เบื้องหลัง
ทุกคำค้นหาที่ผู้ช่วยดำเนินการจะทำงานภายใต้การรักษาความปลอดภัยระดับแถวของ Postgres แบบเดียวกันกับส่วนอื่น ๆ ของแพลตฟอร์ม โดยกำหนดขอบเขตตามองค์กรของคุณ และดัชนีการดึงข้อมูลที่ใช้อ่านก็ถูกกำหนดขอบเขตตามผู้เช่าในลักษณะเดียวกัน ไม่มีเส้นทางคำค้นหาข้ามผู้เช่าในแพลตฟอร์มให้ใช้งานได้ และการค้นหาเพื่อการตลาดสาธารณะและศูนย์ช่วยเหลือจะทำงานบนดัชนีแยกต่างหากที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้เช่า
ตรงตามที่บทบาทของคุณอนุญาตเท่านั้น และไม่มีสิ่งใดเกินกว่านั้น สิทธิ์จะได้รับการตรวจสอบผ่านแคตตาล็อก module.action แบบละเอียดของแพลตฟอร์มเทียบกับระดับสมาชิกของคุณ — ดังนั้น ผู้ช่วยของบทบาทแบบอ่านอย่างเดียวหรือบทบาทด้านการเรียกเก็บเงินจะสามารถอ่านและให้คำแนะนำได้ในส่วนที่บทบาทเหล่านั้นทำได้ แต่ไม่สามารถเรียกใช้การดำเนินการที่บทบาทเหล่านั้นไม่ได้รับสิทธิ์ได้
สองวิธี ระบบจะอ่านสถานะแพลตฟอร์มแบบสดและสัญญาณการสังเกตการณ์สำหรับไซต์ที่ต้องการ — เวลาทำงาน ข้อผิดพลาด SSL และ DNS ขีดจำกัดของทรัพยากร แฟล็กมัลแวร์ ตลอดจนความสมบูรณ์ของฐานข้อมูลและแคช และระบบจะดึงข้อมูลจากดัชนีบทความฐานความรู้รวมถึงทิกเก็ตที่ได้รับการแก้ไขแล้วขององค์กรคุณเอง ซึ่งฝังไว้แบบหลายภาษาและจำกัดขอบเขตด้วยการรักษาความปลอดภัยระดับแถว
ระบบจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยอิงจากฐานความรู้ และหากยังต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ ระบบจะเปิดตั๋วแจ้งปัญหาที่กรอกข้อมูลการวินิจฉัยที่ดำเนินการ การแก้ไขที่พยายามทำ และผลลัพธ์ไว้ล่วงหน้า จากนั้นฝ่ายสนับสนุนจะทำงานในภาษาของคุณ: ข้อความของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในภาษาต้นฉบับและแปลเป็นภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่ และคำตอบจะถูกแปลกลับเป็นภาษาของคุณเมื่อส่ง
ใช่ — ครอบคลุมทั้ง 58 ภาษาที่เราสนับสนุนในทุกขั้นตอน การวินิจฉัย คำอธิบาย ขั้นตอนที่แนะนำ และเธรดของทิกเก็ตล้วนทำงานในภาษาของลูกค้า และเลเยอร์การดึงข้อมูลใช้การฝังข้อมูลแบบหลายภาษา (multilingual embeddings) ดังนั้นจึงสามารถเข้าถึงองค์ความรู้พื้นฐานได้ ไม่ว่าจะถามคำถามเป็นภาษาใดก็ตาม
ใช่ ผู้ช่วยคือหนึ่งในอินเทอร์เฟซสำหรับแคตตาล็อกการดำเนินการ เซิร์ฟเวอร์ MCP ของเราก็เป็นอีกหนึ่งอินเทอร์เฟซ เชื่อมต่อ Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop หรือไคลเอนต์ใดๆ ที่รองรับ MCP ด้วย OAuth 2.1 และโทเค็นที่กำหนดขอบเขตตามองค์กรซึ่งสามารถเพิกถอนตามรายเครื่องมือได้ พร้อมขับเคลื่อนขีดความสามารถเดียวกันนี้ได้จากทุกที่ที่คุณทำงานอยู่แล้ว
ระบบอัตโนมัติของ AI Pack จะใช้คีย์ผู้ให้บริการของคุณเองซึ่งจัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลประจำตัวของเรา ดังนั้นคุณจึงชำระเงินให้กับผู้ให้บริการโมเดลของคุณโดยตรงตามที่สูตรของคุณใช้งาน ขีดจำกัดการใช้จ่ายต่อลูกค้ารายบุคคล ขีดจำกัดอัตรา การบันทึกการดำเนินการ และการอนุมัติโดยบุคคล (ไม่บังคับ) ก่อนเผยแพร่ จะเป็นตัวกำหนดขอบเขตการใช้งานนั้น รายการที่รวมอยู่ในแผนจะแสดงอยู่ในหน้าราคา
เริ่มทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตร ลองสร้างข้อผิดพลาดโดยเจตนา และดูผู้ช่วยค้นหาข้อผิดพลาดนั้น แก้ไขสิ่งที่ปลอดภัย และอธิบายส่วนที่เหลือ รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ย้ายข้อมูลฟรี ไม่มีข้อผูกมัด
เริ่มต้นฟรี